ביום חמישי התקשרתי לחנות וענה לי יונתן שהיה נעים ומקצועי. סגרנו על מחיר ורכשתי את המכונה כולל הובלה והתקנה. המכונה היתה אצלי כבר למחרת!! אחלה חנות עם שירות טוב ואנשים טובים.
השירות של "בית היוקרה" היה הרבה מעבר למה שציפיתי מקנייה באינטרנט, רכשתי אצלם מדיח מדגם BOSCH וביקשתי שישתדלו לספק לי אותו כמה שיותר מהר (הייתי צריכה לארח מעל 20 איש באותו סופ"ש), תוך 3 ימים קיבלתי את המדיח. כמו-כן ראוי לציין שהזמינות שלהם במוקד המכירות מעולה, ישר עונים, ולא שמים אותך בהמתנה ארוכה עם שירים ברקע. יונתן, האיש מכירות היה מקסים ונתן לי מענה לכל בקשה שהייתה לי. ובקיצור, השירות, המחיר והיחס ב"בית היוקרה" היו יוצאים מן הכלל!
יונתן משרות הלקוחות היה קשוב זמין ויעיל. קבלתי את הטלויזיה במהירות הבזק יומיים מהרגע שיונתן יצר קשר.הרושם שהתקבל היה חד וברור: לכל בעייה ישנה אוזן קשובה. כה לחיי.
רכשתי מיבש כביסה באינטרנת במחיר הכי זול. כעבור יומיים קיבלתי את המוצר.שרות מצוין. חברה רצינית.פעם הבא אני חוזר לקנות עצלם. מומלץ מאוד.
מהרגע הראשום שחזרו אלי מבית היוקרה, חוויתי שירות מצויין. יונתן נציג החברה, שירת אותי בכל תהליך הקנייה ואף לאחר שלושה חודשים שהיה מורך סקבלת חשבונית רכישה, פעל במהירות לשביעות רצוני. ללא ספק בקנייה הבאה אחזור לבית העסק גם בגלל המחיר וגם בגלל השירות. יישר כוח(-
היתרון המשמעותי לגבי השירות מעבר שניתן באדיבות ,במהירות וביעילות שתוך כדי תהליך קבלת המוצר עמדו בקשר טלפוני ודאגו שהלקוח שבע רצון
רכשתי מכונת כביסה לאחר שהמכונה בביתי התקלקלה, כך שהמכונה הייתה נצרכת מאד. ביקשתי אספקה מהירה למוצר, ואכן המוצר סופק לביתי בתוך יומיים, למרות עונת החגים. בנוסף, נציג החנות (יונתן) סייע לי לקבל שירות מהיר להגעת טכנאי היבואן לפתיחת המכונה. השירות שקיבלתי מהחנות היה מצויין - אדיב, יעיל ותמיד נותן הרגשה שיש על מי לסמוך. אני ממליצה בחום על חנות בית היוקרה!
מכונת הכביסה התקלקלה בחג סוכות. בשישי בבוקר בצעתי הזמנה באינטרנט,הוספתי הערה כי חשוב לי שהמכונה תגיע מהר.לאחר כשעה יצרו עמי קשר מהחנות ואמרו כי ישתדלו לספק את המוצר במהירות האפשרית. ביום ראשון מכונת הכביסה היתה בביתי. מהיר, פשוט ונוח. תודה.
פעם ראשונה שרכשתי מוצר חשמלי באמצעות האינטרנט. הופתעתי לטובה מקלות ההזמנה, מהשירות האדיב והמקצועי, מהמחיר האטרקטיבי, והכי חשוב, קיבלתי את מכונת הכביסה בתוך שלושה ימים. כל הכבוד המשיכו כך.
הזמנתי בערב החג (יום רביעי), הובטחה אספקה תוך 7 ימי עסקים, אז מאוד הופתעתי שכבר ביום ראשון כבר התקשרו לתאם מועד. תוך חצי שעה הטלוויזיה היתה אצלי בבית. השירות כל כך אדיב ומהיר. אח"כ עוד התקשרו לוודא אם המוצר הגיע והכל בסדר ואם כבר התקשרתי להזמין טכנאי. מומלץ בחום
ההזמנה בוצעה בשעות הלילה המאוחרות. למחרת בבוקר התקשר נציג לוודא את פרטי ההזמנה. יום אחרי המכונה כבר הייתה בבית. עם קבלת המכונה התקשר שוב נציג לוודא שהמכונה הגיעה וחוברה לשביעות רצוננו. שירות אדיב וחביב במיוחד. מומלץ.
פניתי לחנות בגלל מועד אספקה מובטח קצר. ומחיר תחרותי. בניסיונות החיוג הראשונים לבירור מועד אספקה נותרתי ללא תשובה לגבי מועד אספקה, קצת חששתי בתחילה, אולם לאחר התערבותו האישית של יונתן .הוא מצא לי פתרון לשביעות רצוני המלאה, סיפק לי דגם קצת שונה ויותר יקר,ללא שום בקשה לתוספת תשלום. אמנם המכונה עדיין חדשה אולם הביצועים שלה מעולים. מיותר לציין שאשוב לרכוש בבית היוקרה ללא חשש גם בעתיד. תודה ליונתן ולצוותו. חג שמח א.ר
רכשתי אצלם טלוויזית LG. אני חייב להגיד שבמקור פניתי אליהם כי הם היו פשוט הכי זולים ובאתי עם חשש מסויים, אבל החשש הזה פג בערך 10 שניות אחרי שדיברתי איתם - הבנתי שהחבר'ה פשוט רציניים. השירות מצויין - מייד הוצע לי לשדרג את הקנייה במחיר יחסית סימלי והובטח לי משלוח והתקנה מהירים - וכך היה. יומיים אחרי שהחלטתי לרכוש את הטלוויזיה - היא כבר היתה מותקנת אצלי בסלון במחיר שלא דמיינתי אפילו שאגיע אליו. בקיצור - אחלה חבר'ה, זולים ושירות מהיר ומצויין.
הופתעתי לטובה לא היה פרמטר אחד שלא היה לשביעות רצוני מהירות אספקה מענה טלפוני מהיר אפילו תיאום עם טכנאי להתקנה ביצעו בשבילי תודה
הזמנתי דרך האינטרנט ושלושה ימים לאחר מכן המוצר הגיע לביתי. השרות היה אדיב ומהיר. ההובלה היתה נוחה לתאום. סה"כ הכל הלך חלק ללא שום עיכוב וכמובן במחיר מצויין.
הזמנה בוצעה באתר ביום שישי אחר הצהריים, כבר ביום שני בבוקר שלאחר מכן התקשרו לאמת פרטים וביום שלישי אחה"צ מכונת הכביסה סופקה.
רכשתי מייבש כביסה של AEG דגם35850. השירות היה אדיב ומהיר.המייבש הגיע כעבור יומיים, מוקדם יותר ממה שנאמר לי. נציג החנות ששמו יונתן צלצל לוודא שהכל בסדר והמליץ לפנות אליו בכל תלונה או בעיה.
הגעתי לבית היוקרה דרך אתר זאפ יצרתי קשר טלפוני עם סוכן מכירות בשם יוסי. בקשתי לקבל בדחיפות את המוצר ונענתי בחיוב המוצר הגיע בזמן כמו שהובטח הטיפול היה מאוד מקצועי ואישי. נסיון זה מעודד אותי לרכוש בעתיד מוצרים מבית היוקרה
ברצוננו להודות ליונתן שטיפל בהזמנה על שירות אדיב, חם, מקצועי ואחראי ביותר. בנוסף לטלוויזיה הזמנתי מיונתן גם משקפיים תלת מימד לטלוויזיה במחיר אטרקטיבי ביותר. המוצר הגיע ע"י שליח אמין וטוב. הטלוויזיה מעולה, למרות הגודל שלה תמונה חדה מאוד, גווני צבע אמיתיים ויפים.
לאחר שהשוותי מחירים באתר החלטתי להזמין את טלויזיה מחברת בית היוקרה ולא טעיתי השירות מצויין הטלויזיה הגיע אפילו לפני המועד בתאום מראש -הטלויזיה מצויינת אשמח לרכוש מוצרים נוספים בבית היוקרה בעתיד .
רכשתי טלויזיה במחיר הזול ביותר שאפשר היה למצוא, הרכישה התבצעה טלפונית לאחר עיון באתר , נעזרתי עם איש מכירות בשם יונתן, אדיב מאד , ייעוץ מצוין, נהנתי מאד משירותו. הכל היה כמובטח, המוצר הגיע תוך יומיים, גם לאחר הרכישה היתה לי שאלה וההתייחסות של יונתן היתה מצוינת.
הזמנתי טלוויזיה דרך האתר. יוסי חזר אלי בתוך זמן קצר. מבין עיניין, מהיר, שירותי ובקיצור איש מכירות מצויין. כתוצאה מכך רכשתי עוד מסך. בסיכום, המחירים שלהם הטובים ביותר ויחד עם זאת, מספקים שירות טוב,
גולשים יקרים, קראתחי חוות דעת קודמות ואמרתי לעצמי: "זה בטח שטויות". אבל לא כך הוא הדבר. הופתעתי מאוד מהשירות האדיב והמהיר. התשבוחות שכתבו קודמי על יוסי מהחנות אכן נכונות ואף למעלה מכך. יוסי התקשר מספר פעמים, בדק שהמשלוח הגיע, נתן טיפים ועוד.כל ההבטחות שניתנו - קויימו. המשיכו כך - כל הכבוד
I was really pleased by this company's service. Sales representative got back to me in about 15 minutes after I left my phone number honestly explaining all interesting to me detail about the product, like manufacturer (China vs. Hungary), warranty etc - the details I haven't got from anyone else. I got my TV on 4th day after submitting order and surprisingly haven't been overcharged by guys for wall mount accessories as expected (they took just a regular Home Center price), and haven'tbeen bullshitted by saying I have to buy surge protector otherwise my TV would burn up after a week of use - like most of washing machine technicians use to say :-)
שירות אדיב ומהיר, הזמנתי טלויזיה ביום שבת בצהריים, והיא הגיעה תוך 24 שעות. מענה טלפוני מהיר, ללא המתנה, נציג חוזר אליך במידה וצריך.
