הבעת תודה לנציג בני מחנות טיפ טופ ראשון לציון "מקצת שבחו של אדם אומרים בפניו,וכולו שלא בפניו"רוצה להודות למר בני על השירות הסובלני ההבנה והמאמץ לרצות אותי באופן מידי ללא מילים פשוט עשיה במחשבה בחכמה בדעת ובכשרון רב מברכת אותו כי יש שכר לפעולתו אשריכם שזכיתם באדם זה יבורך המקום בהערכה רבה הדס באר שבע
קיבלתי את המוצר יום אחרי ההזמנה הטלפונית בתוך פחות מ24 שעות. השירות היה אדיב מקצועי חזרו אליי בתוך פחות משעה, עזרו לי להרכיב את החלקים דרך הטלפון. ניתקלתי בבעיה אחרי חודש ומיד החליפו לי את המכשיר לחדש. בקיצור מומלץ ביותר.
הזמנתי את המוצר ביום שישי יום שלישי הוא כבר הגיע למרות תקופת החגים. התרשמתי לטובה מהחנות ואני מרוצה מהמוצר. מומלץ!
22.9.2009 הזמנתי את שולחן אירוח מתקפל ל-8 סועדים דגם שולחן קמפינג וצלצלתי לחנות ענה לי בני שנתן לי שרות עדיף מהיר הבטיח לי את השולחן תוך יומיים. קבלתי אותו בתאריך 23.9.2009 לערך בשעה עשר בבוקר. השרות של בני היה מצויין עם התייחסות ואיכפתיות מאוד נעימה. אני רק יכולה להמליץ על החנות ועל בני. השולחן הגיע באריזה נקיה והיה קל מאוד להוציא את השולחן ולהכיבו.
אשתי הזמינה אייר קליימר סטפר, הגיע בזמן סביר. מבט אחד במוצר הספיק לה להבין שהוא לא בשבילה - לא פגום או משהו, פשוט לא מה שהיא רצתה. רצתה להחזיר. התקשרנו יומיים אחרי, דברנו עם בעל הבית. שלח אותנו בהלוך ושוב. בסוף הסכים לקבל חזרה את המוצר אם נשלם על המשלוח החוזר בעצמנו - סביר. הסכמנו. משלוח לא בא. שוב הלוך ושוב. שוב הבטיח שיבוא השליח. שוב לא בא. בסוף התייאשנו (בכל זאת, החיים ממשיכים...) אחרי זמן רב (שמונה חודשים) חזרתי אליו, לבדוק מה המצב, אולי לפחות ייתן זיכוי אם אסיע את המוצר בעצמי (בכל זאת, עבר זמן רב). בקשי אפשר לי להשחיל משפט בשיחה, כינה אותי שקרן בטלפון (בחיי), טרק לי אותו בפנים. בלי קשר לכלום. לא הרמתי את הקול, לא דיברתי חלילה לא יפה. סתם. בקיצור - אם חשוב לכם השירות - הייתי ממליץ להתרחק מבעל החנות העצבני הזה. מילא ה-300 ש"ח של המוצר - אבל ליחס כזה מזמן לא זכיתי.
ב18/01/12 הזמנתי שני סטים של שלישיית נורות לד. ב26/1 המשלוח הגיע (בהחלט זמן סביר), אבל הגיע רק סט אחד. וידאתי שבטופס ההזמנה כתוב 2, ואכן זה כך. בחשבונית לעומת זאת כתוב רק סט 1, והחיוב הוא בכל זאת על אותו הסכום שכתוב בטופס ההזמנה (כלומר על 2). התקשרתי לברר מה קרה, ונאמר לי שזו היתה פשוט טעות ("התפקשש לנו"), ושישלחו לי עוד סט. עברו כשבועיים והמוצר לא הגיע. התקשרתי לברר, ונאמר לי שהמוצר כבר נשלח ושאולי צריך לחכות עוד. חיכיתי והתקשרתי עוד ועוד. ב12/3 שלחתי מייל ובו עדכנתי שעוד לא קיבלתי את הסט הנוסף. לא קיבלתי כל תגובה על המייל. אני עדיין מחכה. הסיבה שבגללה כתבתי שהשירות בינוני ולא גרוע מאוד היא שבכל פעם שהתקשרתי, מי שענה היה מאוד נחמד ואדיב. אבל השורה התחתונה היא ששילמתי ולא קיבלתי את כל התמורה.
מהרגע שגיליתי ענייןבמוצר,לא הפסיק בני ארזי לצלצל אליי, אפשר לומר באובססיות יתרה,הבריכה הגיעה לאחר יומיים בערך,ללא אריזה!!! שאלתי היכן האריזה שראיתי בחנות,ופה החלה מסכת שקרים התחמקויות ונסיון להרוויח זמן,מצדו. הוא טען שאני לא צריכה את האריזה(שאגב גודלה עצום) בהתאם למידות המוצר,עם תמונה צבעונית של המוצר ופרטים וכו'... התעקשתי לקבל את האריזה בכ"ז,הוא דחה זאת ביומיים ושלושה ושבועיים ושוב ושוב,עד שבאחד הצלצולים איליו,טען"זרקתי אותה"!!! הזכרתי לו את רדיפתו אחריי טרם הרכישה,ןשידולו שאקנה, ושאני לא מאמינה,והוא שוב התחמק ואמר שבתוך ימים ספורים-יביאיה אליי. היום,19 יום לאחר הקני-ה טרם הגיעה. הבוקר כשצלצלתי שוב-הפטיר לעברי בזלזול,את רוצה את האריזה? בואי תקחי לבד!! וטרק לי את הטלפון! לא אקנה לעולם בחנות זו,ואני שואלת את עצמי,למה האריזה חשובהלו? ומי יודע בכלל איזה מוצר קיבלתי,ומה מגוגל בתוך החבילה שמונחת לה בחצרי,לי נראה שבכלל לא מה שמצויין באתרכם וככל הנראה,לא את המוצר שעל גבי האריזה-קניתי!
הלקוחה הנ"ל רכשה וקבלה מיידית את המוצר הנ"ל באריזה המקורית. הלקוחה הייתה אמורה לאסוף את המוצר מהחנות שלנו כפי שסוכם בעת ההזמנה הלקוחה הגיעה לחנות ראתה את המוצר אך לצערנו הגיעה עם רכב קטן ואי אפשר היה להכניס את המוצר לרכב לפנים משורת הדין וכדי לשרת נאמנה הובלנו את המוצר אל הלקוחה ללא חיוב נוסף אך היות והאריזה לא נכנסה גם ברכב שלנו בצענו את ההובלה ללא האריזה בדרך אגב גודל האריזה הוא כ2.5 מטר בשיחת טלפון עם הלקוחה הובהר לה איך יתקבל המוצר אך לצערנו היא בחרה להשמיץ ולגדף לקלל והודיעה לנו שהיא תשמיץ אותנו ואם נצטט אתם לא יודעים עם מי נפלתם ברצוננו להדגיש כי הלקוחה קבלה אצ המוצר מיידית וחדש לחלוטין.
