שירות אישי לפני ואחריי הקניה. הסבר מקיף על המוצר. איפשרו לי להזמין מוצר חדש שלא היה כלל במלאי בישראל, ולמרות זאת המוצר הגיע ישירות מחו"ל, ארוז היטב, תיעוד (אנגלית), ובמחיר הוגן ביותר. אני ממש נהנה מהמוצר, ויחד עם היחס החם, המלצתי לחברים ואני ממליץ כאן על החנות מגה-שופ-און ליין.
בתור חנות חדשה בזאפ, אני מוכרח לציין שמעט פחדתי אך התרשמתי לטובה מהתזמון המושלם בקבלת המשלוח ובאופן שבו המוצר טופל נעטף כמו שצריך באריזת בועות,הגיע בזמן(כפי שאמרתי) חדש ללא שום סימנים ששומש בעבר. ממליץ
חנות לא מכבדת ישראכארט. פעם ראשונה שאני שומעה על כזה דוור. מוזר מאוד!!!! ביטלתי את ההזמנה ואני מכווה שלא תהיה לי בעיה עם פרטי כרטיס שמסרתי.
לקוח זה מעולם לא השלים רכישה בחנותינו הוא רצה לקנות וחזרו אליו שאין ביכולתינו לגבות את כרטיס אשראי שלו (ישראכרד) משום שאין לנו הסכם מולם אגב אין אפשרות טכנית לבצע הזמנה עם כרטיס מסוג זה הלקוח עקף את המערכת וכתב סוג כרטיס אחר ברור שאין ביכולתו לכתוב עלינו שהמוצר מעולם! לא הגיע כאשר הוא אמר לנו לבטל את ההזמנה כי אין לו כרטיס אחר כמו"כ א"א לכתוב ששירות הלקוחות שלנו גרוע בגלל שאין לנו הסכם מול ישראכרד זו פשוט תלונה שקרית וחצופה
ב8.3 ביצעתי הזמנה של האוזניות. באותו יום חוייבתי בכ"א שלי ב 245 ש"ח כאשר החיוב התבצע כהמרה מדולרים. (כמו שקונים בחנות מחו"ל).כעבור 10 ימי עסקים כאשר ראיתי שהמוצר לא הגיע, ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות (שפעיל בשעות מאד מצומצמות!!!) וללא הצלחה... כתבתי מייל שנענה לאחר יומיים בתשובה אנמית וללא התנצלות (!) שאומר שהזמנתי יצא מחו"ל ב-16.3 וכנראה מתעכבת... כעבור כמה ימים צלצתי שוב. הפעם מנהל החנות ענה לי, אדם בשם בני, אשר הבטיח שאו-טו-טו זה אצלי והבטיח פיצוי וכו'... היום, ה-2.4, כחודש אחרי ההזמנה האוזניות עדין לא הגיעו!!! התקשרתי לבני שוב וביטלתי את העיסקה... אם הייתי רוצה להזמין מחו"ל, הייתי מזמין מאמזון! יוסי.
