פניתי אל החנות שלוש פעמים על מנת לבצע הזמנה של ארנקים שונים ובכל אחת מהפעמיים הראשונות נאמר לי שהארנק לא במלאי ולא יהיה במלאי בקרוב. לבסוף התפשרתי על ארנק אחר שנאמר לי שיבדקו אם הוא במלאי ויחזרו אליי עם תשובה. חזרו אליי רק לאחר מספר ימים. יש לציין שרק בחלק קטן מהפעמים שהתקשרתי, מישהו ענה לי (התקשרתי בשעות הבוקר, הצהריים והערב ובאף אחד מהזמנים לא ענו לטלפון). ברגע שחזרו אליי עם תשובה ביקשו ממני לתת מספר כרטיס אשראי טלפוני כי לא ניתן לתת אותו באינטרנט. נתתי את מספר כרטיס האשראי ונאמר לי שהארנק יגיע בתוך כמה ימים אך לצערי הוא הגיע לאחר 14 יום. הארנק היה פגום, החלק השקוף לתעודה מזהה היה קרוע ולכן גם כל האזור היה דביק ורישיון הנהיגה שלי התמלא בשכבה של דבק. ביקשתי להחזיר את הארנק ולקבל החזר כספי. שלחתי את הארנק בחזרה ביום רביעי 25.2.09 ועד היום 3.3.09 לא קיבלתי את הזיכוי ואפילו לא טלפון שהארנק הגיע אליהם. אני מנסה להתקשר אל החברה ואף אחד לא עונה. אני מאוכזב מאוד משירות הלקוחות ממהירות המשלוח האיטית ומאיכות המוצר.