‎קומטופ‎ ‏(ComTop)

מזמן לא ניתקלתי בכזה שירות מעולה - לא יאמן - אין דברים כאלה. הצוות המקסים עזר לי לבחור מדפסת שתתאים לצרכים שלי ב-ד-י-ו-ק-! - בשום רגע לא הרגשתי שמנסים "לדחוף" לי מוצר אלא ממש להיפך. קיבלתי תשובה לכל שאלה ששאלתי, יחס אדיב, מקצועיות ושירות מהיר עד הבית. פשוט יוצא מן הכלל. רק מילים טובות והמדפסת משו משו. הרווחתם לקוחה נאמנה ובהחלט אמליץ עליכם הלאה לכל מי שרק יהיה מוכן לשמוע. תמשיכו ככה ושהאחרים ילמדו ממכם מה זה לתת שירות. 12 בסולם 10 של מיכל :-)

לאחר בדיקה האתר הכי זול היה קומטופ! הזמנתי בשעה 12:00 בשעה 15:00 באו וגם התקינו לי את המדפסת בחנות . שירות מעולה

קומטופ היו מאוד אדיבים ונכונים לעזור בבחירת המדפסת. המחיר של הדגם הזה היה מאוד אטרקטיבי לעומת חנויות אחרות, כל תהליך ההזמנה וקבלת המוצר היה מאוד מהיר וקל. מומלץ ביותר

שירות אדיב ומקצועי מאוד תוך כדי ירידה לפרטים הקטנים בהתעניינות לפני רכישה, מענה פרונטלי מצוין על ידי מר אסף, כמו כן עליי לציין את מקצעויותו וסבלנותו במענה בהסבר טכני מפורט דרך הטלפון ורצון לתת שירות מלא ללקוח . אני בהחלט ממליץ לרכוש מוצר אצל קומטופ אצל מר אסף ברחוב בגין 14 רמת גן.

מענה טלפוני מהיר, אדיב ומקצועי. המד]סת הגיעה תוך שעה ממועד ההזמנה עם טכנאי שהסביר בבהירות, באדיבות ומקצועיות על דרך הפעלת המדפסת.

התקשרתי לברר פרטים לגבי מדפסת אחרת ולאחר שנשאלתי לגבי הצרכים שלי הבנתי שמעבר למדפסת ישנה הוצאה שותפת של טונרים עתידיים שיש לשקלל אותם בעת הקניה, השאלות של המוכר ( העונה לשם אסף) התייחסו לכמות השימוש היומי/שבועי והמלצתו התבררה כמעולה. היה כאן מעבר למכירה גם הדרכה סבלנית שמתאימה את המוצר הזול ביותר לתמורה הגבוהה ביותר.

קניתי המדפסת מקומטופ בציפיה לשירות ברמה הרגילה כפי שניתנת בכל מיני חברות, אך פגשנו חווית שירות ברמה אחרת לגמרי... כל מהלך הבחירה של המוצר לווה בהדרכה מקפת שקיבלנו והאירה עיניינו בנושאים החשובים. קיבלנו מחיר טוב והמשלוח הגיע אלינו במהירות עפ"י המובטח. עם קבלת המוצר הופתענו בקבלת טונר מקורי מלא (ללא תוספת תשלום) לעומת הטונר ה"חלקי" הנהוג בדרך כלל. לאחר מספר ימים החלטנו שנרצה להרחיב את יכולות המדפסת וביקשנו להזמין לה חלק נוסף שנמכר בנפרד.... כאן הופתענו בפעם השלישית: חלק זה נשלח אלינו ללא תשלום נוסף "כישרות ללקוח" - כדברי אסף, איש המכירות של החברה. מה אוכל להוסיף? שירות כזה עומד מעבר לכל הציפיות!! תודה לחבר"ה של קומטופ... אנחנו נמשיך לקנות אצלכם!!

התענינתי לגבי מדפסת ביתית במחיר זול. דיברתי עם בחור בשם משה. קיבלתי תשובות לכל השאלות - לאחר קבלת המדפסת הכול היה כמו שהבטיחו לי. אמוד מרוצה מהבחור שטיפל בי.

הזמנתי דרך האינטרנט, לא רק שהמדפסת הגיע באותו היום, היא הגיע תוך שעתיים!!! עזרו לי טלפונית גם בבעיות בהן נתקלתי בהתקנה. מרוצה ומנסיוני ממליץ.

אמינות, הוגנות ושירות נהדר, הופכים את בית העסק הזה למשהו מיוחד במינו, מקום שיוצאים ממנו עם חיוך על הפנים, עם הרגשה טובה בלב וללא חורים מיותרים בכיס...

לאחר בדיקה עם מספר חנויות שעלו בחיפוש באתר ZAP, ענה לפניה טלפונית שלי בנוגע לטונר MLT-D209L למדפסת סמסונג SCX-4828FN אסף. ניתנו תשובות לשאלות שנשאלו, בוצעה הזמנה טלפונית והטונר סופק תוך כשעה וחצי. ניתן שירות אדיב, מהיר, יעיל וכמובן גם מחיר רכישה מעולה. ערן

אני שמח להמליץ על קומפטופ כחברה בעלת תודעת שירות, אדיבות ומחיר מרשימים במיוחד.ברור לי כי קומפטופ הציבה לעצמה להעניק שירות בצורה הטובה שאפשר- וכדאי מאד לתת להם קרדיט וכמובן להנות משירות אמין ואדיב . היום, צלצלתי ובקשתי טונר מקורי, קבלתי תגובה כי מייד הם יוצאים אלי(בתל אביב) , ואחרי כחצי שעה הגיע חיים. החיוב נעשה בביתי והמחיר מצויין. ככשאלתי את חיים אם הם מעניקים שירות לטיפול במדפסת, הוא הציע לבדוק בעצמו ולעזור לי, ותקן בעיה קטנה .. מי היה מאמין ! מייד הוא יצר קשר עם המעבדה לראות האם נדרש תיקון נוסף ובמקום נתנו לי הצעת מחיר לתיקון. זו פעם ראשונה שאני רוכש בקומטופ והיא הייתה משכנעת ביותר. אין ספק כי הם בעלי תודעת שירות מרשימה מאד ויחס מצויין! כל הכבוד והמון תודה מאיר

לאחר בדיקה מדוקדקת באינטרנט ולאחר שמס' חברות הבטחו הבטחות וזה לא יצא לפועל התקשרתי לחברת,קומטופ, ענה לי בחור בשם אסף, אדם מאד סבלני ונעים החל להסביר על תכונות המכשיר בצורה מאד סובלנית ומפורטת. הזמנתי את מכונת הצילום המשולבת באותו היום ולמחרת המכשיר כבר היה אצלי עם טכנאי שהרכיב ומסר שוב הסבר מפורט. אני באופן אישי אדם שלא מחבב לתת חוות דעת ודומיהן, אבל הרושם היה מאד טוב, ומאמין שכך יהיה בהמשך. אני ממליץ מאד הם אמינים בעלי מרץ ורצון לתת שרות טוב מאד, כל טוב שיהיה לכם יוסי ספיר.

מענה טלפוני מהיר, שירות עד הבית. הם מספקים את הסחורה באותו היום, נחמדים ויעילים. אני בוודאי ירכוש אצלם בעתיד.

אני לקוח של קומטופ מס' שנים, גיא ואסף לא אכזבו אותי ואני מאמין שכך יהיה בעתיד רכשתי מס' מוצרים האחרון 2 ראשי דיו. השירות מאוד אדיב ונוח גם מבחינת עלויות המוצרים מגיעים תוך שעות ספורות עד אלי ללא שום עיכוב, הטכנאי מקצועי, אני ממליץ בחום שיהיה המשך עבודה פוריה.

כמה נחמד שיש עוד חנויות המעניקוות שירות ברמה אחרת!!! תוך שעתיים מרגע יצירת הקשר, המוצר היה ברשותי, ללא תוספת מחיר על המשלוח המהיר. לשימחתי ההענות הטלפונית היתה מיידית, נציג השרות איתו דיברתי הקשיב לדבריי ונתן פתרון סופי הולם. הדבר הנוסף שהפתיע אותי היה שלאחר יומיים, יצרו עימי קשר כדי לוודא שהכל כשורה. כמו ש: ג. יפית אומרת "אני ממליץ".

חנות קום טופ עובדת איתנו כמעט שנתיים וחברתנו מאוד מרוצה מכלל העבודה שלהם, מהירות האספקה, מענה מהיר, וכ' שהיה לנו המשך עבודה מהנה,

לאחר חיפושים באינטרנט הגעתי לקומטופ לצורך רכישת דיו למדפסת. הדיו הגיע במהירות רבה (כשעה וחצי מרגע ההזמנה), הגיע נציג שרות אדיב ביותר אשר התקין את הדיו ונתן מידע נוסף לגבי מוצרים נוספים בחנות, התשלום בוצע לאחר שהדיו כבר הותקן במדפסת. בקיצור: ישר כח!!! ממליצים בחום לרכוש בקומטופ!

המדפסת הוזמנה טלפונית לאחר קריאת חוות דעת משתמשים אחרים / מנוסים במכשיר זה. המכשיר סופק במועד שהובטח. ההתקנה היתה מהירה והמדפסת הוכנסה לפעילות מיידית. כל תפקודי המכשיר ענו לצרכי ממש בהתאם להבטחות שנמסרו טלפונית ע"י המוכר. השירות היה יעיל מאד ועמד בכל ציפיותי.

אין קנייה דרך האנטרנט אלא השארת פרטים וחוזרים אלייך שזה שרות טוב יותר בסה"כ אבל פחות נוח לפי דעתי בעולם של היום. המוצר הגיעה תוך שעה וחצי מרגע הקנייה עד פתח ביתי! שזה מדהים והלוואי וכל החנויות יתפקדו ככה. ישנה איזה בעיה קטנה עם האחריות שלא רשומה טוב והמוכר שקניתי ממנו אמר שיטפל בזה. מחכה לתשובה ותודה על השרות.

קניתי סט טונר מקורי למדפסת מסוג 88xl קיבלתי אריזה של הטונר השחור מןדבק עם נייר דבק. פתחתי ומצאתי כח גם אריזת האטימה היתה כבר פתוחה. חזרתי מיד לחנות והצגתי את הבעיה מאחר ולא היה לו במלאי מקורי נתן לי תחליף בהתחלה לא הסכמתי וביקשתי שיזכה אותי על הכל הוא ביקש שאני ישאיר והוא יזכה אותי בימים הקרובים. האם כך מוגדר בחוק להחזרת מוצרים בפחות מ - 20 דקות.