צביקה
14.03.2009
ההזמנה באתר פשוטה ונחה. המוצר הגיע ימים בודדים לאחר ההזמנה ארוז בצורה טובה. קיבלתי הודעה לאי-מייל ביום שהמשלוח יצא.
חוות הדעת עזרה לכם?
רותם
02.02.2008
חברה מצויינת...אני בדרך כלל לא קונה באינטרנט...אבל המחירים הזולים השירות האדיב והמקצועיות של אמיר מצס שיכנעו אותי ואני מאוד שמח על כך!!! הזמנתי את הציוד ב-28/1 לאחר התייעצות עם אמיר ואחרי שהוא עזר לי לשדרג לטוב יותר במחיר נמוך יותר. מיד לאחר ההזמנה קיבלתי מייל ובוא מפורטים פרטי ההזמנה והחשבונית, עם מספר של דואר רשום על מנת שאוכל לעקוב אחר המשלוח...הציוד הגיע אליי בדיוק כמו שהובטח ואפילו מוקדם ממה שציפיתי. אני רוצה למסור לאמיר תודה רבה...השירות היה נפלא ומקצועי ביותר! אני ללא ספק אקנה פה שוב!
חוות הדעת עזרה לכם?
אלמוג
01.02.2008
קניתי בחנות חבילה של מדיות DVD+R וגם מדיות CD-R המוצר סופק בזמן והמחירים מעולים שירות הלקוחות היה גם כן מצוין החנות מומלצת בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
amos
23.12.2007
הזמנתי ראש דיו שחור מקורי של HP ביום שני אחה"צ ולמחרת בבוקר הוא נשלח מראשון לציון. הראש הגיע ביום השלישי בשעה 11 בבוקר בדואר רשום לנהריה! המחיר היה 76 ש"ח כולל משלוח רשום. נמנעתי מלחשוף את מספר כרטיס האשראי וביקשתי למסור אותו בטלפון. שמחתי לקרוא בתנאי העסקה שמי שפותח את האריזה לא יוכל להחזירה או להחליפה, כי זה לא בסדר להסתיר זאת מהקונה. אהבתי שלמחרת קיבלתי דוא"ל את מספר הסימוכין של הצרור הרשום לצורך מעקב אם יהיה צורך. וכעבור 5 ימים נוספים הגיעה החשבונית במייל! ממש נוח ואין צורך לטפל או להטריד את הספק בטלפונים וזמן. ההתייחסות ללקוח רצינית וזה בדיוק איך שזה צריך להיות! לכן גם הייתי מוכן להחזיר תודה ע"י הזמן הדרוש לחוות דעת זאת.
חוות הדעת עזרה לכם?
מירב
25.11.2007
רכשתי בעקבות המלצה של חבר שרכש באתר בעבר, ואכן לא התאכזבתי שירות אדיב, הסבר מפורט על כל החלקים שאני עומד לרכוש, המוכר היה סובלני, אדיב, ומעל לכל מחיריו היו סבירים. ממליץ בחום, ובטוח אשוב לבקר ולרכוש מחנות זו.
חוות הדעת עזרה לכם?
sharon
21.11.2007
HDD טוב מהיר. סיפוק סחורה מהרגע להרגע והסברים על התקנה תקנית של המוצר. הייתה לי תקלה בהתקנה והתקשרתי אל המקום והוא ישב איתי 20 דק והסביר לי בדיוק מה לעשות ואיך לעשות . תודה רבה לאמיר מצס בעל החנות על השרות האדיב היה נחמד מאד ותצפה לראות אותי שוב בעתיד כעוד לקוח מרוצה. המלצה של 10 כוכבים
חוות הדעת עזרה לכם?
roy
15.01.2008
תחילה ההזמנה התבצעה באופן חלק, קיבלתי את הקבלה וחיכיתי למוצר. כעבור יומיים אני מקבל מייל שמסביר שבעקבות בעיה בין רשות הדואר לבין גוזמטק, הדואר החזיר את החבילה למרות כתובת מדויקת שצוינה בהזמנה. אני רציתי את המוצר אז החלטתי להוסיף את הסכום בכדי לקבל את המוצר עם שליח. המוצר מגיע למחרת וקבלה נשלחת למייל שוב עם עדכון. עיון בקבלה מראה שגוזמטק חיובי אותי פעמיים, משלוח ושליח. גוזמטק האשימו אותי בבעיות בינם לבין רשות הדואר ולאחר התכתבויות רבות הם הסכימו "לוותר לי" על מחצית מסכום המשלוח. הנסיון היחדי של החנות ללכת לקראתי, וזאת לאחר התכתבויות רבות, היה בהחזר כה מזערי עד כדי מביש. אני נכוייתי מחנות זו ולא אחזור.
תגובת החנות
רועי אכן הזמין את המוצר הנ"ל, הוא ביקש מישלוח דואר רשום לכתובת אותה סיפק. (מקום העבודה שלו.) המשלוח יצא בדואר רשום למחרת ההזמנה לפי הכתובת אותה רשם. אולם, כאשר הגיע הדואר לכתובת זו טענו כי לא מכירים את הנמען, סימנו ע"ג החבילה נמען לא ידוע להחזיר לשולח. אני קיבלתי את החבילה ושלחתי דואר לרועי בו ציינתי כי החבילה הוחזרה ומה הוא רוצה לעשות? בשיחה טלפונית עם רועי הוא ביקש לשלוח אותה שוב עם שליח ע"מ שהשליח ירים טלפון וימצא אותו, אמרתי לו כי המשלוח ע"י שליח הינו 32 ש"ח. - הוסכם. החבילה נשלחה שוב וכן יצאה חשבונית תוספת על המשלוח הנוסף. למחרת קיבלתי דוא"ל לגבי המשלוח כביכול הכפול שרועי חויב, ניסיתי להסביר לו כי הבעיה של החזרת החבילה ע"י מקום העבודה שלו הינה בעיה שאני יכול להתמודד עימה או לשלם עליה. ולכן אני אצטרך לחייב אותו על 2 המשלוחים. אני רוצה להדגיש כי המוצר שרועי קנה לא מאפשר לי "לספוג" את המשלוח. למרות שצויין כי המשלוח הגיע "כמעט בזמן", המשלוח הגיע עוד לפני הזמן (7 ימי עסקים לפי תקנון) המוצר הוזמן ב- 6/1/08 והגיע לרועי ב- 10/1/08 (5 ימים כולל העיכוב והמשלוח הכפול). צר לי שרועי חושב שהוא "נכווה" אבל אולי להבא כאשר יזמין מוצרים מהאינטרנט יזמין אותם למענו הפרטי או יזמין שליח מההתחלה.
חוות הדעת עזרה לכם?