‎בבית‎ ‏(AtHome)

שירות לקוחות מעולה נכנסתי לאתר אהבתי את המוצר התקשרתי לשירות לקוחות מיד ענו לי דברתי עם אביב מדהימה ביצעה איתי את הקנייה ובאותו היום נשלח אליי המוצר כל הכבוד יישר כח

רכשתי מהחנות במבצע מושב אסלה מתקפל לנכדה שירתה אותנו בחורה בשם ליאת שהיתה מאוד אדיבה המוצר איכותי ומאוד שימושי ממליץ בחום

איש מקצוע מעולה ואדם נדיר. רצינו להתקין 50 מטרים גדר בפתח תקווה. ירון גם נתן מחיר הכי אטרקטיבי וגם עמד בכל המילה שלו : הגיע בזמן ,עבד קשה ועמד בזמנים, עשה עבודה מצויינת ובנוסף לכל ידע גם לפתור בעיות שצצו בדרך. ירון נותן תחושה שיש על מי לסמוך. לא פלא שיש לו רק המלצות חיוביות .לא נותר לי אלא גם להיצטרף ! ממליץ בחום!

הרבה זמן לא נתקלתי בבנאדם ובעל מקצוע מדהים! אמין מקצוען עומד בכל מילה שאמר . הזמנתי גדר והוא עשה עבודה מעולה ,בעקבות זאת מזמין מחסן . מומלץ בחום !!!

ההזמנה בוצעה באינטרנט, כאשר המחיר לא היה הזול ביותר אך מועד האספקה היה מהיר וכן הובטחה מתנה לרוכשים באמצעות באנר באתר. המוצר נמסר לידי אישית על ידי בעל החנות וכששמתי לב שהמתנה לא בגיעה הוא טען שהייתה תקלה. בעקבות מייל ששלחתי מאוחר יותר הבטיח לשלוח את הפריט ואכן בסופו של דבר קיבלתי את המתנה לשביעות רצוני המלאה.

מומלץ מאוד!!!! ליום שבו ביקשתי את המחסן הוא הגיע. ירון הרכיב את המחסן במקצועיות למרות שזה היה מחסן שמעטים קונים. אדם מאוד אדיב ונחמד!!!! ממליץ בחום.

התקשרתי ביום רביעי לירון, וכל שהוא ביקש זה מייל עם פרטי ההזמנה. ביקשתי שההזמנה תגיע מוקדם ככל הניתן (בעקרון עד 7 ימים) וירון מיד אמר שלא תהיה בעיה.ביום שישי בבוקר קיבלנו טלפון שהוא יגיע אלינו בבוקר, ועד הצהריים המחסן כבר היה מורכב ליד ביתנו, לשביעות רצוננו המלאה. התשלום ניתן לאחר סיום העבודה, וגם זה יתרון (לא צריך לשלם באינטרנט). ירון עצמו מרשים כאיש מקצוע, ישר ותכליתי. נותן שרות טוב ומהיר.

ירון גיל אכן יודע לספק חוויית קניה וזאת למרות החששות הנלווים לרכישות באינטרנט. הוא ייצר אמון רב והסממן הראשון היה נושא התשלום (רק לאחר קבלת המוצר). כאשר היה סיכוי שיהיה איחור, הוא דאג ליצור קשר ולהודיע מבעוד מועד. אין ספק - זו היתה חוויית שירות מצויינת. יישר כוח

היום בבוקר חיפשתי מחסן למרפסת, השעה עכשיו 14:00 בצהריים והמחסן כבר עומד מורכב ומוכן לשימוש. זאפ הגדיר את "בבית" כקניה חכמה ואכן זו הקנייה החכמה ביותר שעשיתי עד היום. הזמנתי דרך הטלפון מבחור אדיב בשם ירון שאמר שהמחסן קיים במלאי ויכול להגיע אלי עוד היום. הוא אמר שאשלם רק אחרי שהמוצר יהיה מורכב לשביעות רצוני. כעבור זמן לא רב התקשר אלי בחור אדיב בשם אור והודיע שהוא בדרך אלי. אור הגיע ובמהירות ובמקצועיות הרכיב את המחסן והשאיר אחריו סביבה נקייה ומסודרת! לצערי אני רגילה לאכזבות מספקים ונותני שירות והפעם הופתעתי בפירוש לטובה ולכן אני ממליצה בחום רב!!!

הזמנתי נדנדת גן של כתר מחנות זו לאחר שראיתי כי אצלם המחיר הוא הנמוך ביותר. את המוצר קבלתי כבר למחרת. הרכבתי את הנדנדה בעצמי ולאחר יום ראיתי שיש סדק קטן בין החבורים של רגל שמאל. התקשרתי לירון ומיד אמר שכבר הוא דואג להחלפת החלק הפגום. לאחר מספר ימים הגיע ירון עם הרגל החלופית, פירק את החלק הפגום והתקין את החלופי במקומו. המהירות, השרות והטיפול ראויים לציון

הזמנתי שני מוצרים מהאתר, לאחר שראיתי שהוא הכי זול מבין אלו שמצאתי. המוצר הראשון, מחסן למכונת כביסה, הוזמן וירון התקשר אלי ואמר לי שאין לו את זה במלאי, אבל הוא משדרג לי ללא תוספת תשלום למחסן גדול יותר. המוצר השני, מחסן גינה של starplast הוזמן גם הוא וברגע האחרון החלטתי לקחת דגם גדול יותר, כדי שיהיה לי יותר מקום לאחסן דברים בחצר. ירון אמר שאין בעיה ולמרות ההתראה הקצרה, תוך שעה וחצי, היו אצלי שני המחסנים. מרגע ההזמנה ירון היה זמין וגם אם לא ענה באותו רגע, דאג לחזור אלי תוך כמה דקות. תודה על שירות מצויין.

אין דברים כאלה!! ההזמנה באתר, - חויה. הכל מפורט עד לרמת המיקרו. ירון סבלני בטלפון באופן שקשה לתאר (ואני נודניק עם תעודות), לא שילמתי ואפי' לא מסרתי פרטי כרטיס לפני שהמחסן עמד אצלי בחצר מורכב. ירון עמד מאחורי כל מילה שלו הן בנוגע לאיכות הסחורה הן בזמנים והן בכל השאר. בקיצור לא נתקלתי בחווית קניה כזו בישראל מאז היווסדי. אגב, המחסנים האלה פצצה. זולים בהפרש ניכר מכל השאר, וחתיכים בטירוף.

אחרי ההזמנה ירון התקשר אלי ותיאמנו התקנה. ההתקנה הייתה מקצועית , המחיר מצויין והכי חשוב השירות מצויין. ממליץ בחום לקנות מירון.

חיפשתי ברשת שולחן מתקפל לאירועים בביתי. סרקתי חנויות רבות, ולבסוף מצאתי את הגודל המתאים לי באתר 'בבית'. אני חייב להודות שבתחילה התייחסתי לאתר בחשדנות משהו. הסיבה היא שלא מצאתי באתר את מיקום החנות (מידע שיש להוסיף לדעתי). אני בדרך כלל משתדל לקנות במקומות קרובים לביתי ומזוהים, וזאת מטעמים שונים. תוך כדי שיוט באתר עצמו, ראיתי קישור 'קראו חוות דעת לקוחותינו בזאפ'. לחצתי על הקישור, הגעתי לאתר 'זאפ' והתחלתי לקרוא את חוות הדעת. האמת, נראה מוזר. מספר לא גדול של חוות דעת (21) שכולם שבחים והלל. נראה כמו גיוס משפחתי. עם זאת באחת מחוות הדעת הוזכר שניתן לשלם בעת קבלת הסחורה. הצהרה כזאת גם מצאתי באתר עצמו, לכן החלטתי לבדוק. התקשרתי בבוקרו של 'ערב יום הזיכרון' לחללי צה"ל, שאלתי אם השולחן הספציפי הזה נמצא במלאי. נעניתי בחיוב. שאלתי אם ניתן לספק את השולחן בזמן קצר לצורך אירוח ביום העצמאות. נעניתי בחיוב. ביקשתי לשלם בצ'ק למוביל. נעניתי בחיוב. תוך שעתיים השולחן היה אצלי! המוצר הגיע ארוז היטב לשביעות רצוני. לכן אני מצרף את עצמי לחוות הדעת המוזרות, שכולם משבחות.

אינני נוהגת לכתוב ביקורות אך לדעתי במקרה הנ"ל פשוט מגיע להם!!! יצרתי קשר עם הבעלים- ירון המקסים שהיה אדיב ביותר. כבר משיחתינו הראשונה נשמע היה כי זה טוב מדי מכדי להיות אמיתי-המחירים הזולים ביותר שמצאתי ברשת וזה גם לאחר שדמי המשלוח היו כלולים בפנים, אבל יותרמהכל- השרות האמין. וכך היה: ביקשתי להזמין בית משחק לילדים מדגם מג'יק האילוץ העיקרי היה שעלי לקבל המוצר עד ליום חמישי בערב, ירון אמר שלא תהיה שום בעיה ולשאלת התשלום התשבה היתה רק כשתראי את המוצר בביתך- תשלמי לי! ניתקתי השיחה והאמת שהייתי סקפטית, החלטתי לקרוא את הביקורות על בית העסק ולהפתעתי בכל הביקורות התוכן היה זהה להתנהלות של ירון גם איתי. החלטתי לסמוך על הביקורות והזמנתי דרך ירון באותה הזמנה גם מגלשת בוגי של כתר. יומיים לאחר ביצוע ההזמנה התקשר ירון להתנצל כי מלאי המוצר אזל, שהוא ישתדל לחפש עבורי במחסני כתר אך לדעתו גם שם הוא חסר. להפתעתי פתאום הציע ירון הצעה- אם ארצה הוא ישמח למכור לי בית מדגם אחר (העולה מעט יותר) באותו מחיר. אני עדיין כותבת ולא כ"כ מאמינה שיש אנשים כאלו- אין צורך לציין כי המוצר הגיע עד לפתח ביתי (ביהודה ושומרון) בזמן,עם המוצרים כפי שהזנתי עם חשבונית מסודרת שכבר הודפסה מבעוד מועד והמחיר על הבית שהזמנתי. שילמתי וירון הלך- הכל כולל הכל (והכוונה להזמנה הטלפונית שיחת הטלפון להחלפת הדגם התשלום כשהמשלוח הגיע...)- 10 דקות- וגם זה בהגזמה! ירון מודה לך מאוד וכן ירבו כמוך! פולה

הזמנתי את המחסן בשעות הערב המאוחרות, הופתעתי לחלוטין לקבל טלפון למחרת בצהרים, שאלו אם יש מישהו בבית, המחסן הגיע אחרי כ- 17 שעות מרגע ההזמנה. השרות היה מצויין

הזמנתי מחסן והופתעתי לטובה מהיחס והטיפול. למרות ההתחייבות לספק את ההזמנה בתוך שבוע, המחסן הגיע תוך שלושה ימים בלבד ותוך תיאום טלפוני מסודר. גם תהליך התאום וגם המשלוח עצמו נעשו במקצועיות ובנימוס ראויים לציון! כל הכבוד לירון ול-At Home.

שרות מקצועי, אמין ואדיב. תוך פחות מ- 24 שעות המחסן היה מורכב אצלי בחצר. כל הכבוד, לא כל יום נתקלים בשירות כזה

הגיע בתוך יומים מרגע ההזמנה. שרות אדיב ומצויין. התקשרו לאחר מכן לוודא שהכל לשביעות רצוני. בקיצור ממולץ בהחלט! ממש כמו באמריקה. (למה זאפ מחייבים לכתוב עשרים מילים בביקרות אני לא יודע, אבל זה ממש לא נחמד מצידם, וזה גם הכריח רותי לכתוב את השטות הזאת)

דרך זאפ מצאתי את החנות "בבית" הפרטים באתר היו מלאים על מנת שאחליט איזה מחסן בדיוק אני מעונין לקנות ועל פי איזה מידות. שילמתי ובתוך יומיים המחסן היה אצלי בבית. השירות היה אדיב, מהיר, ואיכותי. לא היו כלל בעיות בכל שלבי ביצוע העיסקה ממליץ בחום

אין דברים כאלה! מה הדבר הכי חשוב בחווית הקנייה שלכם? השירות, היחס, האמינות,היעילות,הנכונות לתת את הכל כדי שתהיו מרוצים. זהו, אין מילים רכשתי מתנה והייתי צריך אותה במהירות. ירון- חזר אלי באותו היום וכבר למחרת זה היה אצלי בבית! מדהים.(וללא עלות משלוח) אני לקוח שלו-ואמליץ לכל חברי! דן תל יצחק

אני רוצה להצליץ בחום על האתר של גיל ירון at home -הפתעה טובה כזו לא הייתה לי מזמן בקנייה באינטרנט. הזמנתי קומפוסטר של כתר 650 ליטר, נאמר לי שהמשלוח יגיע תוך שבעה ימים ולא כולל הרכבה, והדבר הטוב ביותר - לא דורשים תשלום לפני שקיבלתי את המוצר - תוך שעתיים!!! הגיע ירון עם המוצר, הציע להרכיב לי אותו בגינה ועזר לי באדיבות למקם אותו, דלת אחת הייתה שבורה והוא מיד הביא לי חדשה מחבילה אחרת, הכל ביעילות ובנחמדות ונראה שהוא מכיר את המוצר ואף הסביר לילדים שלי את חשיבותו. אני בודאי אחזור להזמין ממנו מוצרים נוספים

שירות מדהים, נעים ומהיר. התקשרתי בצהריים ובאותו ערב הותקן אצלי המחסן על הגג. הגעתי לירון לאחר שבחנות אחרת אמרו לי שיהא צורך בהזמנת מנוף ותאום עם מובילים ועוד ועוד עלויות. ירון הגיע, פרק את המוצר למטה והעלה אותו חלקים חלקים. בתוך כשעה נעימה המחסן היה מותקן. ירון מומלץ בחום רב וברור לי כי גם בעתיד אתקשר עימו.

ההזמנה המקורית שלי הייתה מחסן ירוק. התקשרתי לירון והמחסן היה בביתי כבר למחרת. גיליתי שהמחסן אינו מתאים לי, מבחינת המידות, והתקשרתי לירון בכדי לבטל את ההזמנה ולרכוש מחסן שונה. ירון מיד הרגיע אותי ואמר לי שהוא לא יפקיד את הצ'קים שמסרתי לו ושהוא יגיע לקחת את המחסןולהביא לי את המחסן השני. כעבור מספר ימים ירון אכן הגיע עם המחסן השני ולקח את הנוכחי. התרשמתי מאוד מירון כבעל מקצוע אמין עם יכולת לתת שרות אמיתי וטוב, אשר נמדד כאשר יש בעיות. אני בדר"כ נמנע מלרכוש באינטרנט, אבל אנשים כמו ירון נותנים לחווית הקניות להיות טובה ונעימה.

קראתי את כל חוות הדעת שנכתבו טרם הקנייה והתקשיתי להאמין, אבל לאחר שרכשתי אני חייב להודות שחוות הדעת אמינות. עשיתי שלוש הזמנות של מוצרים שונים מגורמים שונים באותו מועד, ויש לי למה להשוות, כשאתר זה היה היעיל המהיר והאדיב ביותר משלושת ההזמנות שעשיתי. התקשרתי ביום שישי אחה"צ השארתי הודעה במענה. יום א' חזר אליי ירון ומסרתי את פרטי ההזמנה.לאחר שהוזמן המוצר עבורי קיבלתי אותו ביום ד' בצהריים במועד שתואם מראש לבקשתי.לאור החווייה החיובית החלטתי מיוזמתי כהכרת תודה לצרף חוות דעת שלי.