מצאתי את אניגמה דרך אתר לביקורות מוצרי קולנוע ביתי לפני כשנה. מעולם לא ניתקלתי בשירות טוב כל כך. אלי המנהל ישב איתי והנחה אותי מא-ת על המוצר שאותו אני עומד לרכוש, וכמובן שהמחירים של החנות טובים והחנות עובדת עם ייבוא רישמי בלבד. רכשתי מאניגמה רסיבר בעבר וקיבלתי את אותו השירות המעולה. אמשיך לקנות שם בעתיד מומלץ בחום.
כשהחלטי בפעם הראשונה לעבור לטלווזיה אחרת מסוג פלזמה/LCD לא ידעתי והבנתי הרבה ואז החילוטי לנדוד ברשתות המתאימות לצערי אם לא הבנתי קצת לפני יצאתי מבולבל גדול ויודע כלום!! אחרי כל סוכן ניסה עלי את הצלחתו האישית מבלי להבין הרבה ומטרתו העיקרית להשחיל לי לא חשוב מה העיקר אצלו!! כל זאת עד שהגעתי ברוב תשישות ודכאון לאניגמה שם פגשתי את ישראל/אלי והאמת,מבלי לצפות ליותר מידי אבל... כן קיבלתי הסבר ממצה מקצועי מתאים לצרכיי וסבלני מאין כמוהו גם המשלוח ההתקנה בבית וההסברים לשאר בני המשפחה פשוט אין מילים ואין התלבטות גם ברכישה הבאה. תודה רבה לכם
רציתי לשדרג את הטלויזיה שהיתה לי, הגיע הזמן ! ברשתות שביקרתי לא ששו לעזור במכירה/זיכוי לטלויזיה הישנה(פלזמה מהדורות הראשונים). היות ואני די מבין בתחום, שמתי לב לאי דיוקים לגבי נתונים שקיבלתי על ההבדלים בין פלזמה ל lcd. לא כך היה בחנות של אלי וישראל - "אניגמה אודיו וקולנוע ביתי". הם דאגו לי ל Trade In הוגן לפלזמה הישנה שלי, (בינינו זה תיק רציני לכל מי שהולך לשדרג, הדאגה מה אני עושה עם הטלויזיה הישנה שלי ?). בחנות מגוון גדול של טלויזיות, קיבלתי הסברים והמחשות ליתרון כל סוג של מסך שעלה על הפרק ולבסוף בחרתי במלכה (לדעתי) 4280 של פיוניר. ישראל הגיע להתקנת הטלויזיה (לא התעצל ושינה את הגובה של המתקן של הפלזמה הקודמת, כך שיתקבל הגובה הנכון). ההתקנה היתה נקיה, ולשביעות רצוני. קיבלתי הסבר מפורט על השימוש בטלויזיה. התשלום היה בסיום העבודה ולאחר שהייתי מרוצה. היתה לי בעיה עם כבל שלא התאים, קיבלתי כבל חדש ואיכותי כך שאני יוכל לנצל את הטלויזיה באיכות המקסימלית שלה. מספר ימים לאחר מכן, לא הסתדרתי בכיול של התמונה אל מול המחשב, גם כאן הפתיעו ואלי קפץ לביתי לשם סגירת הנושא הזה. לי ברור מה הם עושים - דואגים שאהיה מרוצה ! מה קיבלתי : 1. טרייד אין הוגן (מחיר הוגן) 2. טלויזיה משובחת המתאימה לצרכיי 3. התקנה ותמיכה ללא דופי 4. צוות ידידותי למשתמש בקניה הבאה שלי אני חוזר לשם
אניגמה היא חנות שונה. בעידן של ג'ונגל שיווקי, רמאים בעשרות ובעיקר חוסר מקצועיות מביך - ישראל ואלי הם משהו שונה. אדיבים, מקצועיים ויותר מכל ישרים. לקח לי חצי שנה לקנות טלויזיה. בדקתי, היססתי ובאתי מאוד "מבושל" לקניה. וכשהחלטתי לקנות אצלם היה ברור לי שאני קונה במקום הטוב ביותר. נקודה !! קיבלתי התקנה איכותית והגיעו אלי לאחר מכן כדי להתקין לי מודול נוסף לאחר שחוברתי ליס HD , למרות שיכלו להימנע מכך אם היו מתקינים את המודולים מלכתחילה. כמו כן תמכו בי בממשק למחשב המולטימדיה באדיבות וסבלנות. כשרואים כיצד הם אוהבים את עיסוקם נקל להבין מדוע אין ספק שיצליחו !!
חווית קניה מושלמת. מומלץ מאד. לפני כחודש עברתי דירה, וכחלק מהמעבר החלטתי לרכוש מסך טלווזיה חדש ואיכותי. חיפשתי מוצר טוב, אך לא פחות חשוב חיפשתי חנות טובה, שבאמת מבינה בתחום. לפני הקניה באניגמה ערכתי סקר שוק לא קטן, סקר הן מבחינת המחיר כמובן אך לא פחות חשוב, סקר מקצועי על סוגי המסכים השונים. נדהמתי מכמות האינפורמציה השגויה שקיבלתי בחנויות (רשתות בעיקר) השונות, פשוט לא הגיוני - "פלסמה, עזוב אותך, בורח ממנה גז...". באניגמה, פגשתי שני אנשים (ישראל ואלי - בעלי החנות) מקצועיים, אדיבים וסבלניים. השניים עמדו במילתם, תיאמו עימי תאריך אספקה קצר, ובאו בעצמם לבצע את ההתקנה (אשר בוצעה לשביעות רצוני המלאה). גם בנושא המחיר לא התאכזבתי, וזכיתי למחיר מצויין. בעידן של רשתות, שמחתי לגלות בשנית את החנות המקצועית (ולא זו שמוכרת לך "מסך פלסמה+מיקרו+שואב אבק - רק היום במבצע..."), החנות הפרטית - חנות שבה לבעל הבית אכפת מהמקצוע ויותר חשוב אכפת לו מהלקוח. הערה ראשונה: לפני שבוע נתקלתי בבעיה שלא קשורה למסך (בעיית חיבורים כללית) וגם הפעם זכיתי לתשובות עניניות, סבלניות ומקצועיות, שרק חיזקה את דעתי החיובית על החנות. הערה שניה לסיום, למען הסר ספק, אין לי שום קשר לבעלי החנות ו/או למוצריה.
לפני הקנייה בקרתי בחנות מספר פעמים ותמיד קבלתי הסבר מקיף וענייני. מיותר לציין שקיבלתי בחנות זו את המחיר הטוב ביותר. המחיר כלל התקנה שבוצעה אף היא ע"י בעלי החנות על הצד הטוב ביותר. מכיוון שזו חנות חדשה אין לי ספק שאם הם ימשיכו באותה גישת המכירה צמודה החנות תצליח מאוד וכולנו נרוויח מזה.
המוכרים בחנות מקצוענים אמיתיים. לכל אורך תהליך המכירה היו סובלניים וענייניים מאוד. הבטיחו שהטלוויזיה תגיע ביום מסויים וכך היה. ההתקנה היתה מקצועית מאוד ואפילו חזרו להשלים התקנת תעלת חשמל שלא היתה כלולה בהסכם הרכישה. מומלץ בחום!!
מי שמחפש ציוד אודיו וקולנוע ורוצה לדעת שהוא מקבל את הציוד המתאים ביותר לצרכים שלו וכמובן אחריות מלאה,תמיכה והכוונה למופת, אני ממליץ לפנות רק למקום אחד "אניגמה". כשהחלטתי לקנות טלויזיה היה הכי חשוב לי לקנות ממקום אמין ואיכותי. קניתי מהם לפני כחודש טלויזיית LCD "32 ולא הצטערתי לרגע!!! ממליץ בחום!!! כשנכנסתי לחנות התפאלתי מגודלה ומיופיה, נדהמתי לגלות את המגוון העצום של יצרני הטלויזיות והייתי מבולבל...מה לקנות??? ומה הכי מתאים לתקציב שלי....? באניגמה, קיבלו אותי מהרגע הראשון בחום ובצורה מופלאה, ממש אמריקה!!! קיבלתי יחס אישי ומקצועי וצומת לב מירבית, שם התאימו לי את הטלויזיה שהכי מתאימה לדרישות שלי בצורה המקסימלית ביותר לתקציב שלי. קיבלתי הכוונה ויעוץ גם לאחר הרכישה דבר שממש גורם לך לרצות לחזור לשם שוב...:) פשוט לא יאומן...שוב ממליץ בחום!
