בחיי לא נתקלתי בעסק עם שירות כל כך אדיב וטוב. יחס אישי ביותר מאנשים שכל כולם סאונד ואהבה למקצוע. עסק משפחתי מקסים, נטול אגו. אורי ותומר נעימים מאין כמותם ואתם לא תרצו לעזוב את החנות. לרגע לא הרגשתי יותר בנוח בחנות כלשהי בחיי. שילוב נדיר של אנשים שבאמת אוהבים את המקצוע, אהבת אדם ויושר. תודה
שירות מיקצועי אדיב ומצויין, תמיד שמחים לעזור ולייעץ, מחירים נוחים מאוד. קונה שם כבר מעל ל 10 שנים, לעולם לא התאכזבתי.
למרות המרחק הפיזי (אני חיפאי) רכשתי כבר הרבה מוצרי היי אנד בחנות של אבי יפה, שבעזרתם הרכבתי מערכת ק"ב ברמה גבוהה מאוד. אני פונה ישר אליהם, מפני שמאוד חשוב לי האיכות , המקצועיות, רמת השירות, והשקט הנפשי. בכל בעיה שמתעוררת, אני תמיד זוכה להדרכה טלפונית אדיבה, ואם יש צורך אז גם מגיעים אליי פיסית הביתה, בכדי לבדוק את העניין. הפעם רכשתי מגבר סטריאו שהחליף את המכשיר הקודם, יחד עם שולחן מסיבי שיחזיק את כל הציוד. תחילה התייעצתי עם אורי יפה, הוא נתן לי מספר אלטרנטיבות, שביניהם נבחרו האופציות המתאימות ביותר לצרכיי. המגבר הוזמן מקנדה, וזמן קצר אחרי שנפרק בארץ, אורי כבר הגיע לדירתי ,חיבר,התקין וכייל את כל הדרוש, כל זה בסבלנות ובמיומנות רבה. המחירים טובים מאוד,פריסת התשלומים נוחה, ולפעמים אפשר גם לקבל זיכוי הוגן על ציוד ישן. לסיכום, חווית הדעת שלי על החנות היא מצוינת, ובהחלט אמליץ בפני כל מכריי!
חווית קנייה מדהימה השירות האדיב והמקצועי של אורי כנות ויושר שלא נתקלים בהם בכל בית עסק מחיר מצוין ומוצרים מעולים , מומלץ בחום שווה לבא גם מחוץ לעיר
בצעתי בדיקת מחירים וראיתי שחנות אבי יפה מוכרים את המוצר במחיר הזול ביותר. רכשתי את המוצר דרך האתר (בצורה מאובטחת יש לציין) ויום לאחר מכן התקשרו אליי כדי לוודא כתובת משלוח,באותה השיחה ניסה תומר (המוכר) לבדוק האם זה המוצר שבאמת מתאים לי עוד לפני שהוא שולח לי כאשר הוא ממליץ לי על מוצרים שונים,זולים יותר מהמוצר שהזמנתי! רכשתי את המוצר הזול מבינהם ולהפתעתי כשבדקתי אותו בביתי נוכחתי לגלות שזה לא מה שרציתי. התקשרתי מיד לחנות והסברתי להם שהתוצאה הפתיעה אותי לרעה,ואני מעוניין לשדרג למוצר שאותו ביקשתי מלכתחילה. ללא שום ויכוחים או שאלות ולמרות שפתחתי כבר את המוצר מאריזתו,הם ביקשו שאשלח להם את המוצר בחזרה ע"מ לזכות אותי ולהחליף למוצר אותו רציתי,תוך יומיים משליחת המוצר אליהם בחזרה קיבלתי כבר את המוצר החדש דרך שליח FEDEX. שירות מעולה,אמין,ומצוין יחסית להמון חנויות מוצרי אודיו שקניתי בהם בשנים האחרונות! אין ספק שבעתיד אקנה שם שוב,ממליץ בחום!
מדובר באמת ובתמים בחנות יוצאת דופן, לא רק בשל ההבנה והמקצועיות בכל הקשור לתחום האודיו, אלא גם ובעיקר בגלל השירות. לפני 3 חודשים הייתי בפעם הראשונה באולפני "אבי יפה" בכדי לנסות כמה דגמים של אוזניות היי-הנד עם בן-אדם נוסף. קיבל אותנו אורי באווירה ידידותית וחמה על כוס קפה כאילו היינו חברים שקפצו לביקור. הסבלנות, היעוץ ובעיקר הכנות (רציתי ללכת על דגם יקר יחסית ואילו אורי המליץ לי שלא ללכת עליהן ושבמחיר נמוך יותר אוכל למצוא איכות דומה לשלהן- בלי לנסות לדחוף כל מיני מוצרים יקרים וכדומה) הם מה שגרמו לי בעיקר לקבל את הרושם שמדובר בחנות מקצועית, על אף היותה קטנה וביתית והחלטתי לקנות מהם בהמשך. לפני שבוע הזמנתי אוזניות היי-אנד מדגם K701 של AKG ונאמר לי שהזוג הנ"ל לא במלאי ושאצטרך לחכות 3 שבועות לפחות בכדי שיגיעו. למרות זאת לאחר יומיים בלבד האוזניות כבר הגיעו למלאי והגיעו לרשותי תוך יום וחצי באמצעות חברת פדקס, ויום למחרת אורי התקשר לודא שהכל בסדר. שורה תחתונה- אני ממליץ לכל אוהב אודיו באשר הוא לשים לב לחנות הזו, ולאלו שמחפשים יעוץ מקצועי ובעיקר אמין בנושא אודיו. דעתי היא שנדיר למצוא חנויות עם שירות כזה אדיב וידידותי, אני בהחלט אקנה שם שנית בעתיד.
כבר מהכניסה לאתר האינטרנט התרשמתי לטובה! מאוד מסודר וידידותי לגולש. קבעתי פגישה בחנות שלהם(אולפני אבי יפה) וזכיתי לקבל יחס מאוד אדיב ומקצועי. עשו לי השמעה ונתנו לי להשוות בין האוזניות השונות. מומלץ בחום!
שלום לכולם! אני יודע בוודאות שאין לאף אחד כוח לקרוא ביקורות ארוכות ולפי כך אקצר: א.השירות מדהים ובלי שום ספק יוצר בעיה עתידית - חוסר מוכנות להתפשר על פחות! ב.כל שיחה שהייתה לי וכל שאלה ששאלתי קבלה התייחסות עיניינית ואדיבה. ב.במהלך הקנייה נוצרה לי בעיה ובקשתי לבטל את הקנייה, והתגובה של העובדים הייתה מדהימה ובלתי נתפסת כאחד - בלי לנסות "למרוח" אותי או להרים קשיים, פשוט בצורה סופר נחמדה ביצעו לי את הביטול בין רגע. ג.כל כך התרשמתי מהשירות, שחזרתי וקניתי את המוצר בסופו של דבר. ד.ישר כוח לחנות על כל עובדיה ומומלץ מאוד לכל השאר
חנות נחמדה נורא באמצע שכונת בית הכרם. חויית הקניה הייתה נעימה מאוד, לא נאלצתי להמתין למישהו שיתייחס (כמו שנפוץ במקומות מסויימים) והשירות היה טוב ואדיב. נורא אהבתי את זה שלא ניסו לדחוף לי מוצר מסויים ונתנו לי לבחור ללא הפרעה. סה"כ מקום מאוד נעים ללכת לקנות בו. מומלץ להגיע לשם בכל מקרה ע"מ להתרשם מהמקום.
חווית הקנייה מושלמת. יחס אדיב ואישי על כל קנייה- קטנה או גדולה. לי הקדישו קרוב לשעה לקנייה של 200 ש"ח בלבד. יתרון נוסף הוא האפשרות להאזין לכל האזניות שבמלאי היות וכולן נמצאות גם בתצוגה. אני לא מכיר עוד חנות שמאפשרת את זה. מומלץ בחום.
את החנות הכרתי דרך האינטרנט, בהמלצה של מספר אנשים שהתבררו כמביני עניין. בהתחלה פניתי אליהם במייל וקבעתי פגישה. מאוחר יותר הסתבר לי שלא אוכל להגיע אז קבעתי איתם שוב.. חשוב לציין שגם בפעם הראשונה וגם בשניה זכיתי ליחס אדיב, תגובה ועניינית במייל ונכונות לעזור ולתת מענה לכל שאלה. כשהגעתי לחנות (די בקלות, בזכות המפה המפורטת באתר שלהם) קיבלה אותי המזכירה הנחמדה של החנות והיא הפנתה אותי לתומר, אחראי פינת ההאזנה בחנות. תומר, אותו בחור אדיב וחביב שנתן תמיכה במייל, היה (הפלא ופלא) גם סובלני, רגוע ושמח לעזור גם בפינת ההאזנה. הוא הציע לי מיד לשתות משהו,היה ענייני בהצעת דגמי האוזניות לפי התקציב שלי ולפי סוג המוזיקה שציינתי שאני שומע וממש אירח אותי כאילו אני חבר שבא לבית שלו. מיותר לציין, שיצאתי מרוצה וקניתי מחנות זו את האוזניות בסופו של דבר, שהרי במחירים אטרקטיביים כמו שהם מציעים (ביחס לחו"ל!),שירות ויחס כזה -חטא שלא לקנות שם. את ההזמנה ביצעתי דרך הטלפון, באמצעות כרטיס אשראי. במהלך ההזמנה הובטח לי שהמשלוח יגיע עד הבית תוך יומיים והוא אכן הגיע תוך יומיים עם שליח ובאריזה מוגנת היטב מפני כל חבלה אפשרית! דבר קטן שחשוב לציין - במידה ואתם רוצים להגיע להאזנה, כדאי מאוד להביא דיסקים שאתם אוהבים ומכירים זמן ממושך, משתי סיבות: 1.לא כדאי לקחת אוזניה לפי האזנה למוזיקה מז'אנר שאתם לא שומעים -כי אז כשתגיעו הביתה עלול להיווצר מצב שהאוזניה לא תרשים אתכם בז'אנרים שאתם כן שומעים.. 2.מוזיקה שאתם שומעים ומכירים טוב היא הדרך הטובה ביותר להשוות בין מקורות שונים (בין אם זה רמקולים ובין אם זה אוזניות), ככה אפשר לזהות בקלות יתרה הבדלים באיכות המקורות ולגבש דעה לגבי מקור כלשהו ביחס למקור הנוכחי שלכם. לסיכום, חווית הקניה והשירות שלי בחנות של אבי יפה היתה חיובית כמו שהבנתם, ואם לדייק, הכי טובה שהיתה לי עד היום! לא ניסו לדחוף לי שם דברים מיותרים וכל ההתנהלות היתה עניינית ומקצועית.
החברה הרשומה כאן כ-הד פונס שייכת / חברת בת (?) לאולפן הקלטות ירושלמי בשם "אבי יפה", ממוקמים בקריית היובל, בכניסה העורפית של בניין מקורים שקט, כבר מעל 30 שנה. בעולם של ימינו מדובר בתופעת טבע של ממש - אנשים נעימים, שנותנים לך לגעת במוצרים ולנסות אותם, לא רק לראות אותם מעבר למדף זכוכית. לפני שפגשתי אותם שאלתי אם השירות הוא דרכם במידה וישנה בעייה כלשהי במוצר - הם אמרו שכן. עכשיו שאני מכיר את המקום אני מרגיש שאני בידיים בטוחות.
לפני מספר ימים טלפנתי לחנות " אבי יפה " על מנת לרכוש אוזניות לכרטיס קול במחשב. לאחר שיחת טלפון קצרה תאמנו פגישה כעבור יומיים על מנת שאוכל להתרשם מהמבחר בחנות. אתר החנות מצויין - ברור, אינפורמטיבי ומאפשר מיון נוח לםי פרמטרים כך שהגעתי למקום עם מספר מועמדות שעניינו אותי בתקציב שקבעתי. אורי יפה בדק מהן ההעדפות שלי מהמוצר והציע מספר אופציות. לאחר מכן הוא הציג בפני את המוצרים והניח לי לבחון אותם עם מוסיקה שהבאתי. לאחר שהאוזניות הושוו אחת מהן נפסלה ובחרתי בין השתיים הנותרות. אני רוצה לציין לשבח את יחסו ומקצועיותו של אורי ושאר עובדי המקום. זו הפעם השניה בה אני רוכש אוזניות בחנות זו ( רכשתי זוג למערכת הסטריאו לפני מעט יותר משנה ) וגם אז זכיתי לשרות אדיב ומקצועי. ניכר שאורי ניסה להתאים את המוצר המתאים ביותר לי - הגם שלא היה היקר ביותר שהוצע, וההאזנה בחנות ( שנמשכה כשעה וחצי ) נעשתה באוירה נינוחה וללא שום לחץ.
דבר ראשון חשוב לציין שלא משנה מתי אתה מתקשר הם תמיד עונים לך חוץ משבתות וחגים, דבר שני חשוב לציין שבלי זאפ אין סיכוי להגיע לחנות כי היא נמצאת בתוך בית. דבר שלישי שירות טוב כזה מימי אני בא ישר אומרים לך שלום מביאים אותך לנציג שירות לקוחות שיכול לעזור לך ואפילו מציעים לך קפה או תה דבר רביעי ואחרון להיום (כי לדעתי קצת חפרתי) הוא המחיר לדעתי החנות מציאה אוזניות במחירים סבירים מאוד עד לזולים ביותר , לפי מה שאני ראיתי בביצוע הקניה של אוזניות הוא שהחנות מאוד גמישה עם מחירים ויש להם אפילו מבצעים אטרקטיבים.
הזמנתי דרך האינטרנט אוזניות מסוג GRADO SR 60. חמש דקות מסיום ההזמנה קבלתי טלפון מהחנות שבו ניתן לי גם יעוץ מקיף מלא לגבי תאימות האוזניות עבור נגן ה-Ipod שברשותי, כך שלבסוף הזמנתי אוזניות מסוג Ultrasone Icans. האוזניות היו ברשותי בפחות מ-24 שעות מרגע סיום ההזמנה עם שליח פדקס. ממליץ בחום על החנות, רוצו לקנות
את האוזניות לא רכשתי דרך הרשת, אלא הגעתי פיסית לחנות HeadPhones עם תיאום מראש. קיבל אותי בברכה מנהל החנות אורי, הכניס אותי לחדר ההאזנה, ונתן לי סקירה קצרה על אוזניות וטווחי המחירים. האזנתי למספר סוגים של אוזניות למוסיקה שהבאתי מהבית. אני רוצה לציין את המקצוענות והאדיבות של אורי ואת הסבלנות. ביקרתי בכמה חנויות ובאף אחת מהם לא קיבלתי יחס ושירות מקצועי כמו שקיבלתי אצלם. תודה מראש, אביגיל
הגעתי לחנות וקיבל אותי תומר, בחור נחמד האחראי על האוזניות במשפחת יפה. ללא עיכובים מיותרים הגענו לחדר ההאזנה והתרשמתי מהציוד האיכותי והמגוון שיש שם. תומר המליץ לי בצורה מאוד עניינית ופשוטה על האוזניות והוא אפילו ידע מראש שאני אבחר במה שבחרתי. אין לי מילים רעות על החבר'ה האלה. אנשים נחמדים ומקצוענים מהדרגה הראשונה. אמליץ לכל מי שרוצה להגיע עד לירושלים, זה שווה את זה.
היגעתי לחנות לפני 3 שנים במטרה לברר פרטים על אוזניות היחס היה ברמה שלא פגשתי בארץ. מאז קניתי שם רמקולים, מגבר, נגן DVD,CD , ועוד ועוד. השירות מקצועי ומצויין. כאשר התקלקל לי נגן CD (תקלה של היצרן) אורי מנהל החנות השאיל לי את הנגן שלו ודאג אישית להביא לי את הנגן החדש הביתה.
מקום מקצועי מאוד עם מבחר מרהיב של מוצרים. יחס אישי ומקצועי כיאה לחנות HIGH END. חדר השמעה מעולה עם אקוסטיקה טובה. מומלץ בחום להגיע ולראות.
כמו להכנס לעולם אחר. השירות וההסברת פנים צריכים להיות סטנדרט עלמי. שלא לדבר על המקצוענות. הגעתי, ותוך שניות התישבתי בכסא נוח עם שתייה והתחלתי סשן שמע לכל מגוון המוצרים בהם הייתי מעוניין. ממליץ בחום רב.
קנייה בחנות- פשוט חוויה, המבחר גדול, והצוות מקצועי ומיומן בהתאמת האזניות לשימוש הספציפי של הלקוח.אין לחץ, והצוות לרשותך ככל שתחפוץ. מחירים נוחים. מומלץ בחום
מצאתי את האתר headphones.co.il דרך זאפ והתעניינתי באוזניות שלהם... שלחתי להם אימייל ותוך פחות משעה ענה לי תומר אחראי האתר ועזר לי לצמצם את הבחירה שלי למספר סוגי אוזניות שמתאימים לי... תיאמתי עם החנות להגיע כדי לשמוע את אותם סוגי אוזניות ועם הגעתי לחנות חיכה לי נתנאל שמיד לקח אותי להאזין לאוזניות.. השירות היה מעולה ונתאנאל ענה במקצועיות על כל שאלה ובנוסף נתן לאנשים שבאו איתי וחיכו לשמוע מוזיקה כדי שגם הם יהנו :) אני מאוד ממליץ לקנות שם השירות מעולה וחם והמוצרים ברמה.
מדובר באתר של חנות האולפן אבי יפה, המוקדש כולו לאוזניות. אבי יפה הוא שם דבר בתחום הקול כבר שנים רבות. אורי יפה מנהל את חנות הסטריאו האיכותית של האולפן. אורי הוא אדם מקסים שיודע איך להתייחס ללקוחות. זוהי קנייתי השלישית בחנות (קניתי אצלם מגבר וכבל דיגיטלי בעבר ועכשיו את האוזניות) ואני בטוח שאחזור פעם נוספת. הם מחזיקים רק ציוד איכותי ליודעי דבר והם מקצוענים אמיתיים ויותר חשוב מזה, בני אדם טובים ונחמדים. כל הזמנה וקנייה תיקתקה כמו שעון וההזמנה הזו לא הייתה שונה. המוצר הגיע בזמן שהובטח, ארוז כהלכה. שווה להתייעץ עם אורי ובכלל שווה לבקר בחנות ולהקשיב לציוד האיכותי ולקבל יחס חם. בקיצור - מומלץ בחום.
בניגוד לפעמים קודמות שהגעתי לחנות הפעם הזמנתי את האוזניות grado sr225 טלפונית נאמר לי שהם לא במלאי אבל ביום חמישי הם אצלך וביום חמישי ב10:30 השליח היה בדלת ממליץ מאוד למי שיכול להגיע לחנות כדי לראות את היחס האישי והסבלנות גם כאשר מבקשים לשמוע רמקולים או אוזניות "סתם כי בלי לשמוע ולא אני לא חושב לקנות..." ירון
אני חובב אודיו מושבע. כחייל הגעתי לראשונה לחנות הגורמה של אבי יפה. אני זוכר שנדהמתי מהיחס החם, המשפחתי, ויוצא הדופן בחנות, שכל כך לא מתאים למחוזות ארצינו הקטנה. אנשים פשוט מקסימים. בין היתר היחס בא לידיי ביטוי בשתיה חמה, אוכל וטונות של סבלנות. בין כולם בלטו אורי ותומר. אנשים עם תודעת שירות גבוהה ביותר ותשוקה אמיתית לאודיו. התרשמתי מאוד מהצורה בה הם נתנו את דעתם וחשו את הצרכים שלי. מכאן שהגיע הרגע בו בצעתי את ההזמנה. היה עיכוב אך לא היה תלוי כלל במשפחת יפה, אלא בגורמים חיצוניים. הגעתי במיוחד באותו היום בו הגיעו האוזניות לירושלים, ממש במקרה השתוללה לה סופת שלגים בחוץ, אך זאת לא מנעה מאורי להגיע עם רכבו הפרטי באמצע הסופה אל התחנה המרכזית בירושלים על מנת שלא אצא ממנה במזג האוויר המטורף. והאוזנית? פשוט אין מה להוסיף... כיף לי להגיע לירושלים. לאחר קניית ה- GS-1000 רכשתי אצלם גם את ה-Beyer DT-990 ואת הגראדו SR-225. אמשיך לבצע בחנות הזאת את כל רכישות האודיו העתידיות שלי.
