הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט, ובוקר למחורת נסעתי לאסוף את ההזמנה מהחנות. כאשר הגעתי לחנות התברר שהמוצר חסר במלאי. למרות זה לא יצאתי מהחנות בידיים ריקות אלא עקב האי הבנה שקרתה אפילו קיבלתי מוצר אחר בעלות גבוהה בהרבה מהמוצר שהזמנתי ולא הוספתי אגורה מעבר לסכום ההזמנה. להערכתי השרות שעובדי החנות מעניקים ללקוחות שלהם עוזר להם לצבור לקוחות רבים. ואני בפרט בפעם הבאה אעדיף לקנות דווקא מהחנות הזאת.
הזמנתי מגן מסך למחשב כף יד ASUS696 בטלפון. בעת הקניה, נאמר לי ע"י גיא שהם חותכים את המגן מסך לגודל המתאים למחשב כף יד שברשותי. ההזמנה הגיע בזמן. אולם, להפתעתי המידות היו קטנות מידי. רוחב המגן היה תקין, אך לאורך היה חסר כ-1 מ"מ. (זאת גיליתי לצערי רק לאחר ההדבקה). מיד התקשרתי לחנות ודיברתי עם יובל. הוא ניסה לשכנע אותי בכל מיני סיפורים "שכך צריך להראות המגן". לדעתי לא הגיוני שקיים פס גלוי (ללא הגנה) של המסך ברוחב של כ-1 מ"מ. בשלב מאוחר יותר לאחר השיחה גיליתי שהמגן בכלל מיועד ל-mio350 ולא מה שהובטח. הצעה ע"י החנות להחזרת המוצר או זיכוי בכלל לא עלתה בשיחה. בקיצור ניסיתי ונפגעתי.
