All2All

אתם מבקשים חוות דעת עוד לפני שהמוצר הגיע וזה בעייה. מבחינת תהליך ההזמנה באינטרנט נוח וקל. אשמח לתת תגובה נוספת אחרי שהמוצר יגיע.

התקשרתי אתמול כדי לברר עוד פרטים על התלת אופן. נציגת שירות הלקוחות הייתה מאוד אדיבה ונחמדה - והיות שאני זקוק לתלת אופן בדחיפות - נעשה מאמץ להביא את התלת אופן לחנות באופן מיוחד. הייתי כן משפר את האתר כדי שיעבוד בצורה טובה יותר עם דפדפנים אחרים מלבד הגועל של מיקרוסופט.

אתר אמין, שרות אדיב ומצוין, מחירים אטרקטיביים. לפני ההזמנה ביררתי באמצעות המייל את זמינות המוצרים במלאי ותוך כשעה חזר אלי שחר טלפונית עם תשובה כי המוצרים אכן במלאי. זו כבר הפעם השניה שאני רוכשת מוצרים דרך אתר זה ואין ספק כי אחזור לקנות שם.

נהנתי חווית קניה יוצאת מהכלל ושירות נהדר המחיר הכי זול בבדיקה שעשיתי ברשת , מבחר גגדול של מוצרים שאין בכול מקום

בחנות מקבלים יחס טוב מאד.היו כמה בעיות עם המשלוח בדואר והטיפול היה מהיר מאד. שחר תמיד יענה על כל שאלה באדיבות ועושה הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה.

רכשתי מספר מוצרים של לגו ופליימוביל מסדרת טירות ואבירים-חלקם פריטים ממש גדולים. השרות הטלפוני אדיב מאוד,המשלוחים מגיעים בזמן,ניתן גם לאסוף את המוצר באופן עצמאי. אני מרוצה מאוד -גם מהמחירים וגם מהשרות,ורוצה לציין במיוחד את שחר ודודי על הסבלנות והיחס האישי. המוצרים באתר לא בהכרח נמצאים במלאי (וחבל שהפריטים הישנים משנים קודמות אזלו),לכן מומלץ מאוד לוודא טלפונית לפני ההזמנה באתר. מומלץ מאוד!

לפני הכל השרות הכי טוב והכי מהיר , מחירים הכי שווים ואפילו יחס אישי בטלפון. אני חייבת לציין את שחר המדהים,על כל הסבלנות תמשיך כך כיף לקנות אצלכם. תודה על הכל. אורית מטבעון.ממליצה בחום

חיפשתי לקנות בית בובות לבני בן השנתיים. הגעתי לאתר הזה וראיתי שהמחיר אטרקטיבי, אך הביקורת (היחידה בזאפ) על החנות היתה קטלנית... מכיוון שחששתי החלטתי קודם לדבר טלפונית... ענה לי בחור נחמד (נדמה לי שחר) שענה לי בסבלנות, הסביר לי בדיוק את התהליך וכו' ביצעתי את ההזמנה טלפונית, מיד קיבלתי במייל עידכון על מצב ההזמנה ותוך כשבוע הבית הגיע... מקווה שהשרות ימשיך כך... נשמח להמשיך לקנות אצלכם

המחירים מצויינים, השירות בטלפון אדיב וטוב. המשלוח הגיע בזמן (ביקשתי משלוח מהיר עם ups) ומכיוון שקניתי כמה פריטים גם צ'ופרתי במתנה. הקניה דרך האינטרנט לא פשוטה (שם הסתבכתי) אבל הטלפון יעיל בהחלט.

הודגש בכל צורה שהמוצר אמור להגיע עד תאריך מסויים והתקבלה התחייבות והבטחה מהחנות שהמוצר יגיע בזמן. בסופו של דבר המוצר לא הגיע בזמן, הפתרון שהוצא לא יצא לפועל ולא התקבל שום פיצוי.

ביצעתי הזמנה דרך אתר,אך פרטי התשלום מסרתי בטלפון, באותו יום התקשרו על מנת לקבל את מספר כרטיס האשראי. לגבי מועד המשלוח אמרו שהמוצר יצא בעוד מספר ימים. כעבור 5 ימים סטטוס ההזמנה שלי הוא ללא שינו - בהמתנה. ניסיתי להשיג את מוקד שירות הלקוחות גם דרך הטלפון (3 פעמים השארתי הודעה) וגם דרך הדואר האלקטרוני, אך ללא הצלחה. רק כעבור 5 ימים ולאחר איום שאבטל את ההזמנה שינו לי את הסטטוס של הזמנה לשולם. כמובן אף אחד לא חזר אלי להסביר מדוע הזמנה עדיין לא נשלחה למרות פניות הרבות. לדעתי החנות הזאת אינה עסק רציני ולמרות המחירים הסבירים בה כדאי להימנע משירות שלהם (אם אפשר לקרוא לזה שירות)