‎ביג מול‎ ‏(BigMall)

קנייה מהירה , וקלה תוך שעה קיבלתי מייל על הזכייה ,לאחר כמה שעות הודעה לסלולרי שההזמנה התקבלה , פחות מ 24 שעות קיבלתי טלפון מהאתר שהההזמנה יוצאת ולוודא פרטים , הוצעו לי מס' פריטים של המוצר ,בחרתי את הפריטים שרציתי ,ותוך יום המוצר היה אצלי לאחר הודעה בסללורי עם מס'משלוח ,(המוצר לפי מה שכתוב אמור להגיע לאחר 14 יום והגיע לאחר שלושה ימים )בקיצור חוויה מצויינת לא קרה לי הרבה זמן דבר כזה ,ותאמינו לי אני קונה הרבה באינטרנט.רק ב BIGMALL מעכשיו תודה אישית למאיה נציגת שרות לקוחות

ביצעתי הזמנה באתר ביגמול, אשר נראה לי יפה, מגוון ואמין. אמנת השירות של האתר נתנה לי תחושת בטחון ולשם שינוי מסרתי כרטיס אשראי באינטרנט ללא כל חשש. ואכן, לאחר ביצוע ההזמנה הבנתי מהר מאוד שיש אבא ואמא. נציג האתר, גקי, יצר איתי קשר להסבר על מכונת השטיפה שרכשתי במתנה לאבא שלי הבעתי בפניו את החשש מכך שאאחר במתן המתנה ליום הולדתו של אבי וגקי הבטיח שיבקש לזרז את האספקה. כבר לאחר יומיים נוספים תואם איתי המשלוח מהחנות זוהר תקשורת HYUNDAI. במהלך השיחה ביקשתי לרכוש מקדחה והופניתי לתאם את הנושא ישירות מול האתר. בסופו של דבר, פחות משבוע לאחר ההזמנה קיבלתי את שתי ההזמנות , שלדברי אבא שלי היו כל כך טובות ובסך הכל, המחיר אותו שילמתי הינו מחיר לכל כיס ולא מחיר שמתקרב ללהיות יקר אני רק יכול לקוות ולהאמין שהיחס הנהדר שאני קיבלתי הוא היחס שמקבלים כל לקוחות אתר ביגמול, ואם אלה אכן פני הדברים, זהו אתר שאחזור לקנות בו בעיניים עצומות. תודה ותהנו מהקניות ברשת

לאחר סקר מחירים בזאפ קניתי בחנות זו מגן מיטה לילדים הזמנתי למחרת יצרו איתי קשר מהחנות והודיעו שניתן לאסוף מהחנות נסעתי למחרת ואספתי ברצוני לציין כי קיבלתי שרות מצויין ויחס אדיב אין ספק כי אשוב לרכוש בחנות זו מוצרים נוספים כן ירבו תודה תודה

הזמנתי את המוצר ביום שישי , ועדכנתי על כך שהמוצר אינו במלאי והציעו לי מוצר זהה של יצרן אחר (שאינו כולל טורבו שמאוד חשוב היה לי) , על מנת לא לעכב את ההזנמה ולעמוד במועד האספקה . כאשר בקשתי להשאר עם הדגם ויצרן המקורי שהזמנתי נאמר לי ששבוע לאחר מכן המוצר היה במלאי ואכן כך היה באותו יום שמוצר הגיע לחנות וחזר למלאי נשלח אליי המוצר שלי עם שליח כפי שהובטח. ללא ספק השירות הטוב ביותר שנתלקתי עד היום בישראל . בקננית מוצרים באינטרנט.

פשוט מדהים באתר הזה יש הכל ממש קניון מכל וכל באתר רשמו שהמוצר יגיע תוך 4 ימים,הזמנתי את המברגה ביום חמישי בערב, חיכיתי עד יום שני והייתי חסרת סבלנות אז התקשרתי לשאול מה עם ההזמנה ואמרו לי שהיא נשלחה כבר! ואז באותו היום הגיע אלי השליח מהדואר וביום שלישי כבר השתמשתי יש לציין שזה היה ממש מהיר!

המוצר שהזמנתי התעכב בשל טיפול לקוי מצד אחד העובדים. לאחר שפניתי והסבתי את תשומת הלב בנושא זכיתי ליחס אישי ומסור ביותר. המגהץ שהזמנתי סופק לי במיידי ובנוסף לו נשלח לי כפיצוי שי מטעם החנות. הטיפול בעקבות תלונתי בהחלט השאיר טעם טוב בפה והוא מצביע על אמינות ותודעת שרות גבוהה. חג שמח! תמי