
רציתי לשתף בחוויית הקנייה שלי מPlay Smart. חיפשתי גלובוס לילד, ובאתר שלהם מצאתי מבחר יפה של דגמים במחירים טובים, אז הזמנתי. המשלוח הגיע ממש מהר, אבל כשהגלובוס הגיע הייתה בו תקלה קטנה. פניתי לשירות הלקוחות, ומאותו רגע פשוט הופתעתי לטובה. במקום לחפש תירוצים או לגלגל את האחריות, הם לקחו על עצמם את כל הטיפול. הציעו פתרונות מיד, היו זמינים, סבלניים, ועשו באמת מעל ומעבר כדי שאצא מרוצה. כאחת שמזמינה הרבה אונליין אני אומרת בצורה ברורה, היום כבר לא מובן מאליו לקבל שירות כזה! בהרבה מקומות היו פשוט אומרים "אם לא מתאים, תחזירו" ויש כאלו שמגדילים ודורשים תשלום על משלוח של המוצר התקול, אבל כאן ממש הרגשתי שיש מי שאכפת לו מהלקוח עד הסוף. מגיע להם פרגון גדול. חוויית שירות כזאת באמת לא פוגשים כל יום, ואני בהחלט אשמח לקנות מהם שוב.






















