בסה"כ בסדר,אם כי כשהתקשרתי לברר אם ההזמה יצאה אליי כבר, יצאה לי הנשמה עד שמישהו ענה וגם כשענו העבירו אותי שלושה פעמים בין הנציגים. בכל זאת אמליץ לקנות בעתיד דרך נענע שופס כי מדובר בחנות אמינה,רק שיקחו לתשומת ליבם שיש קהל שמשלם במיטב כספו וגם אותו צריך לשרת כחלק מהעסקה.
הדירוג שלי הוא לגבי היצרן ולגבי המכשיר עצמו. אני ממש אבל ממש לא ממליצה על מוצר זה, מסורבל ורגיש מאוד. בפעם השלישית שהשתמשתי בו נכנסו לו מים והוא שבק חיים! החברה מתנערת מאחריות. תגידו לי, זה מכשיר נגד מים?? ממש חוצפה
הבעיה שלי היא עם הספק שכניראה לקוחותיו לא חשובים לו. בצעתי הזמנה של המוצר שרשום שיסופק לאחר 7 ימי עבודה. זה לא המוצר הראשון שאני קונה באינטרנט וגםן לא האחרון אבל צריך לדעת ממי מקבלים שירות והספרק של המוצר הזה הוא מתחת לכל ביקורת כרגע עבר כבר שבועיים וחצי ולא יצרו איתי קשר לגבי המוצר התקשרתי לשירות הלקוחות ושמה הם אמרו לי שכם הייתה בעיה ולא התליחו לתפוס אותי,כלומר שאם לא הייתי מתקשר לעולם לא הייתי יודע שהייתה בעיה .. גועל נפש ביטלתי את הקנייה לאור היחס המשפיל
הזמנתי דיסקמן ב - 12.4.07. אחרי כשבועיים קבלתי רדיו זעיר. פניתי לשירות לקוחות מספר פעמים ונעניתי כי הספק (טופ טכנולוגיות) יצור אתי קשר. זה לא קרה. לבסוף יצרתי קשר עם הספק ונמסר לי כי המכשיר בדרך אלי. גם זה לא קרה ולאחר 10 ימים נוספים בטלתי את הקניה. אתם מוזמנים להחליט האם כדאי להמשיך לעבוד עם ספק כזה!!!
זמן האספקה היה 14 ימי עסקים מתאריך החיוב(8.10.06) ואילו המוצר הגיע רק 6.11.06.בש"ל של הספק טוענים שאם המוצר יצאה מהם תוך 14 יום כל השאר באחריות הדואר למרות זאת שבהזמנה כתוב זמן אספקה.בסופו של דבר קבלתי את המוצר באיחור וללא תעודת אחריות. לאחר התערבות של זאפ ושליחת מכתב על ידי לש"ל של הספק ,הספק החליט לשפר קצת את הרושם השלילי שנוצר לי ופיצה אותי בעכבר.
ההזמנה היתה נוחה. האספקה מידית אך המוצר שבור אין אפשרות להשתמש במוצר. מזה כשבועיים אני מנסה להחליף את המוצר או לבטל את העיסקה אצל הספק- חברת דוגרי שווק ללא הצלחה.
המכשיר הגיע שבור, ומאחר ופתחתי את הקופסה רק אתמול, חרגתי ביום לדווח לנענע. זאת טעות שלי, אני מודה. יחד עם זאת, לא מצאו לנכון לעזור לי, ואלקול לא מכיר בהחזרה לאחר החריגה בזמן דיווח(למרות ששברים נוצרו בייצור שלהם) ואין אחראיות על שברים. הם לא יחליפו ולא יתקנו, ואם יתקנו, זה בתשלום. אני יכולה לזרוק את הטלויזיה לפח. אין אבא ואמא. איני מציעה לרכוש שום דבר מחברת נענע ומחברת אלקול!
הזמנתי ראוטר d-link 524UP, שלחו לי רק כעבור שבועיים ראוטר ממודל אחר d-link524 שהינו מוצר אחר שאין לו את התכונות שרציתי (QoS) ואף מחירו נמוך משמעותית (בלמעלה מ-30%). פניתי אליהם ולאחר מספר שיחות נעניתי. הם השיבו לי שאינם ערוכים לוגיסטית לאסוף את המוצר בחזרה (קריא להזמין שליחות) ודרשו שאשלח אותו אליהם בחזרה על אחריותי.
