Otzma-Team

ב 28.4 הזמנתי מכונת כביסה על פי מה שמופיע באתר שלהם. ביצעתי את ההזמנה בבוקר. עדיין לא קיבלתי אישור על ההזמנה לאחר 2 טלפונים אמרו לי שהם משדרגים את המערכת וכבר ההזמנה שלי תוכנס למערכת. לקראת סוף היום ההזמנה אכן נכנסה. היום ב 8.5. כשאני עדיין מחכה לטלפון מהספק - התקשרתי לעוצמה ואמרו שהם בודקים את הנושא והם "על זה" למה לא קיבלתי טלפון. לאחר מספר טלפונים ממני אליהם ואף לא אחד מהם אלי - נאמר לי כי אין לספק את המכונה. לא קיבלתי אף עידכון במהלך הזמן כי אין לספק את המכונה עד כה. וגם לא הופיע באתר. בשיחה היום אחה"צ לאחר שהוצע לבדוק לי חלופה (אני כבר מעל שבוע בלי מכונה) - המתנתי והתקשרתי שוב. נאמר שאין לספק (בוש) אף מכונה ורק באמצע החודש יגיעו מכונות. אם הייתי יודע הייתי מזמין מכונה מחברה אחרת. מעוצמה כמובן שכבר לא אזמין. זיכו אותי מיידית (למרות שאת החיוב אראה כבר בחודש הקרוב ורק מהחודש שלאחריו אראה את הזיכוי)

פעם ראשונה שאני נתקלת בחנות שמוכרת ללקוחות מוצרים שאינם במלאי. מחכים למשלוח ונאלצים לגלות לבד, אחרי מועד האספקה כמובן, שהמוצר כלל לא קיים במלאי. הדבר הטוב היחיד שיצא מ"עוצמה" הוא הנהלת חשבונות שדואגת לזכות את כרטיס האשראי בהקדם. לא מומלצים בכלל.

ראשית יחס והקשבה לצרכים, הצעות ומגוון מוצרים רחב, חווית קניה ושירות מעולים, אספקה עד פתח הבית, פשוט מומלץ שלא לדבר על ה מחיר.

קיבלנו שירות מעולה, בעוצמה היו קשובים לבקשות שלנו עם תשובות מהירות ושינויים תוך כדי תנועה

התקשרתי וענו מייד. המליצו לבצע הזמנה באינטרנט. קיבלתי אישור הזמנה והכיריים סופקו תוך 3 ימים. השליח התקשר לתאם מסירה. הכיריים הותקנו ומתפקדות היטב.

חנות מושלמת - מחיר טוב, יבואן רישמי והכי חשוב שירות מדהים כשהכי צריך קניתי מייבש אךקטרולוקס, כמה ימים לאחר ההזמנה חברת השליחויות של היבואן תיאמה לי הובלה. המייבש הגיע והיה ברור כי נפל בהובלה, לאחר ויכוח עם המוביל עשיתי את המהלך הלא כחם בכלל של לחתום לו על האספקה. התקשרתי לעוצמה, ענה לי עמרי, ביקש שאשלח לו תמונות - לאחר שעה התקשרו אלי שוב מחברת ההובלה של היבואן לתאם לי החלפה של המייבש בחדש.

חווית שרות מדהימה מהירה ומקצועית . לאחר בדיקה רכשתי טלויזיה סמסונג 65 דגם 7100 תוך יום התקשרו לתאם הגעה תוך 4ימים המוצר הגיע לביתי ותוך יומיים הגיע מתקין להתקין על הקיר שירות מושלם ומהיר. בעקבות השרות והמחיר רכשתי מקרר דלונגי דגם 4703 ומכונת כביסה 158il המחיר הכי זול שמצאתי ושירות מהיר גם המשלוח וגם טכנאי להפעלת המוצר . אני חיב לומר על חברת עוצמה שאתם מדהימים וכזה שרות לא נתקלתי מאף חברה. אני כבר פרסמתי וממליץ לכולם על האתר והחברה שלכם .

קניתי מייבש ביום חמישי, הגיע תוך שבוע (גר רחוק בצפון), תאום משלוח ביום ראשון. נאמר לי בנימוס רב שאין צורך ומיותר לשלם על משלוח אקספרסס. סה"כ אחלה חווית קנייה ושירות. הכל בזמן ומתוקתק! אחזור לקנות מחנות זו בוודאות.

הזמנתי דרך האתר מעבד מזון של נינג'ה, מיד עם סיום ההזמנה קבלתי אישור הזמנה ותוך מספר ימים הגיע המשלוח עד פתח הבית. תענוג🤗

שירות לקוחות בעלת יחסי אנוש טובים, קשוב וסבלני, הספקת מוצר מהיום למחר. מהקנייה הנוכחית אני מרוצה.

פשוט מדהימים! אני קונה הרבה באינטרנט אבל לא נתקלתי בחוויית שירות כל כך חיובית וטובה. הגעתי אליהם כי המחיר שלהם למוצר היה מעולה. המשכתי ואחזור כי הם מקבלים אצלי 100 בכל קטגוריה בעיניי: עונים מהר ולעניין בטלפון. המוצר זמין ומסופק בדיוק כמו שמופיע באתר ונסגר בעסקה. מי שענתה לי, יצאה מדרכה לגמרי כדי לעזור לי ולדאוג שאקבל את המוצר במהירת האפשרית! היא הביאה לי אותו אישית. וואו! מומלצים בחום.

שרות מדהים!! קניתי מיקסר נוסף אצלם לפני שנה, וגם עכשיו. שירות נהדר, זמינים מאוד בוואצאפ ובמייל. עומדים בדיבורם. 48 שעות והמוצר היה אצלי במטבח. תודה רבה לכם!!

רכשתי מיקסר kitchenaid מעוצמה מוצרי חשמל. לשמחתי הגיע תוך שלושה ימים. המחיר טוב בסך הכל, ספציפית הצבע שבחרתי מעט יקר יותר.

לקוח חוזר. שרות אדיב באתר ובטלפון מחירים טובים המוצר הגיע בזמן עם שליח עד הבית

כשהזמנתי את הכיריים אמרתי שאני עובר דירה ואני לא יכול להיתקע ללא כיריים. נאמר לי שאין בעיית מלאי והכיריים יהיו אצלי תוך שבוע. ניסיתי לבדוק שוב ושוב מה קורה והם שוב ושוב משכו אותי. זאת התשובה שקיבלתי מהם לאחר 12 יום המתנה: "שוב אומרת כמו בשיחה שהיתה לנו בטלפון עד יום שלישי הכירייים 100 אחוז אצלך אתה מוזמן להזמין טכנאי כבר ליום שלישי ואילך לפי זמנך הפנוי 1700700983 אם תיהיה בעיה עם התאום טכנאי דבר איתנו אבל תקבע קודם כל ותשריין לך". כמובן שלא היה מלאי, ולא יצרו קשר ואף אחד לא יודע מכלום. והכי חשוב מבחינתי אף אחד לא אמר טעינו. חייב לציין שאת ביטול העסקה הנהלת החשבונות ביצעה במיידי

שירות יוצא דופן! אדיבים ומקצועיים, מחירים זולים ביחס לשוק, זמני טיפול מהירים ובכלל חוויית קניה מעולה! ממליץ!

הגיע מהר מאוד שירות מאוד טוב ממליץ לכולם מרגע שהזמנתי דאגו שאני אקבל את זה במהירות הגבוהה ביותר והבטוחה ביותר

ברצוני להודות לקובי והצוות על חווית הקניה נכנסו לבית חדש ורכשנו מהם את כול מוצרי החשמל. המחירים היו טובים ואטרקטיביים ביותר, זמן הספקה מהיר והכי חשוב מקצוענות אדיבות וליווי אישי עד שהמכשירים הגיעו . תודה

שירות מצויין, יחס אישי ומדהים. זמינים לכל שאלה, מקצועיים, מחירים טובים. רכשתי דרכם תנור ומוצרים נוספים וממליצה מאוד.

מקצועיות - הסבר מפורט ופרטני כולל יתרונות המוצר בהשוואה למקבילים, שרות מעולה עם חיוך ומחיר הוגן.

שרות מעולה, אדיב, יעיל ומהיר. חווית קניה נהדרת בכול השלבים החל מהקניה ועד הליווי בשלבי האספקה ההובולה וההתקנה , מקצועיים וישרים!!

שירות מעולה מחירים נוחים ומשלוח היה מאוד מהיר 3 ימים הגיע! עומרי וקובי היו נחמדים לכל אורך התהליך וייעצו מה לבחור

מאד מרוצה מחווית הקניה שלי יחס אישי, טיפול מהיר וזריז מזמן לא נתקלתי בשירות כה מדהים ! תודה לכם

רכשנו וקיבלנו כיריים חשמליים. הכיריים הגיעו ולא מצאנו הנחיות כתובות, לכן צילצלנו לחנות לשאול אם צריך להזמין מתקין. נאמר לנו שאין צורך, אפשר להתקין לבד. פתחנו את האריזה ואז ראינו דף שעליו היה רשום שיש צורך בהתקנת מומחה. סגרנו מיד ולא נגענו יותר במכשיר. התקשרנו שוב לחנות, הפעם ענה מישהו אחר ואמר שחייבים התקנת מומחה. כשהגיע המתקין התברר שלא ניתן להתקין אצלנו בדירה את הכיריים בגלל בעיית התאמה. ביקשנו מהחנות להחליף את המוצר במוצר מתאים לדירתנו. התאכזבנו מאוד לגלות שלא מסכימים משום שהאריזה פתוחה. לא עזר הסבר על כך שהפתיחה היתה בעקבות הוראה של נציגה שלהם ושלא נגענו למעשה במכשיר, הוא עדיין בקופסה. עכשיו אנחנו "תקועים" עם כיריים חדשים לגמרי, בעלות כמעט 1000 ש"ח.

שירות מעולה!! הזמנו מכונת כביסה ומייבש דרך האתר, תהליך ההזמנה היה פשוט ומאוד נוח. התקשרו אלינו לקבוע זמן אספקה ותוך כמה ימים קיבלנו את המכונה והמייבש! תודה רבה על שירות מעולה, אני בהחלט אמליץ לחברים ואשמח לרכוש בעתיד מוצרים נוספים