TopLuggage

חיב לספר את הסיפור על הבעלים של החנות . ב15.8.2018 רכשנו את המזוודה לטיול הקולומביה . כשחזרנו המזוודה חזרה קרועה ופרומה עם גלגל שבור . התקשרתי וללא ויכוח אמרו תביא . הבאתי ומיד אמרו נתקן תוך מספר ימים . כחשרזתי אחרי מספר ימים המזוודה תוקנה ובעל החנות מסר לי גם 250 דולר ששכחנו במזוודה . עכשיו תגידו לי איפה יש אנשים כאלה . שאפו ואלף תודות על השרות ללא ויכוח ועל היושרה . לאנשים כאלה באה רק ברכה כל הכבוד . ממליץ בחום אנחנו נחזור תמיד

קניתי סט מזוודות.יצרתי קשר ישירות עם יוסי- קיבלתי יעוץ מפורט והמלצות . הזמנתי טלפונית בבוקר - יום למחרת המשלוח הגיע.חויית קניה מעולה! ממליצה בחום!

הזמנתי סט מהזוודות, התקשרו אלי לוודא פרטים, המזוודות הגיעו עם שליח לאחר יומיים, הכל תפקד מעולה, הגיע מהר ואני ממש מרוצה

שוחחתי עם יוסי בטלפון והתלבטנו יחד על גודל המזוודה. שמחתי לגלות שאני יכולה לבחור פריט בודד מתוך סט, על אף שבאתר הן מגיעות רק בסטים. יוסי היה אדיב מאוד ומקצועי. כדאי לתאם עם חברת המשולחים מכיוון שאותי הם הפתיעו ולא הייתי בבית ב7:30 בבוקר. בנוסף המזוודה התבררה גדולה מדי, כלומר הגעתי למסקנה שרציתי משהו קטן יותר והתקשרתי ליוסי בניסיון להחליף אותה. זה התברר להיות קל ויוסי פשוט דאג להכל.. תודעת שירות ברמה גבוהה - ממליצה (:

בינואר 2015, לאחר סקר והשוואת מחירים הגעתי לאתר החנות של calpak, ביצעתי הזמנה אינטרנטית ולאחר יום התייצב בביתי שליח עם סט המזוודות שהוכיחו את עצמן בשתי נסיעות, בתחילת חודש יולי 2015 הזמנתי שוב את אותו הסט ושוב הופתעתי לטובה מהשירות המהיר (ההזמנה בוצעה בשעה 13:00 ובבוקר שלמחרת בשעה 8:00 המזוודות היו בביתי שבחיפה). לצערי בארצנו הקטנטונת תודעת השירות ללקוח כה נמוכה שאין זה מובן מאליו לקבל שירות ויחס שכאלה, כל הכבוד !!!

הזמנתי סט של 3 מזוודות 'וואלי' בטלפון מאיש בשם יוסי. השירות היה אדיב ומקצועי, פשוט מעולה. יוסי ענה בסבלנות ובענייניות רבה לשאלות שלי ולא מתח ביקורת ולו לרגע על ההתעקשות שלי על פרטים. שאלתי שאלות כגון האם בסדרה הזו הגוון של הצבע הכסוף בהיר יותר או כהה יותר מאשר בסדרה האחרת וכדומה. יוסי הגדיל לעשות ושלח לי תמונות בוואטסאפ של המזוודות השונות על מנת שאוכל להתרשם מהצבעים ומהפרטים הקטנים. אדם שירותי ונחמד להפליא. המשלוח הגיע תוך פחות מ24 שעות וגיליתי שיוסי פוצח את הבוקר במעקב אחר המשלוחים עם חברת השליחויות כדי לוודא שהמשלוחים יגיעו בזמן. זה ש י ר ו ת ! ממליצה בחום, אין ספק שאת כל קניותי בתחום אבצע רק שם

שירות יוצא מן הכלל.התקשרתי לוודא זמינות במלאי החנות,נענתי בחיוב והזמנתי.בקשתי שיגיע לפני החג ואכן השליח הגיע ביום למחרת עם המשלוח.שירות אדיב ואמין - תמשיכו כך