קניתי נעליים אמרתי למוכר שהמידה פעם שעברה לא היתה לי טובה וחשוב לי שימדוד ויבדוק ענה שזה עניין של הרגשה לצערי איך שהגעתי הביתה הרגשתי שהנעל לוחצת בכלל לא נוחה וזה און קלאוד יקרות ואמורות להיות מאד נוחות - מענה שקיבלתי הלכת איתן אפילו כמה צעדים ואין קרטון אז אי אפשר תשובה לפי החוק אבל אטומה ביותר הנעל חדשה לגמרי
הזמנתי נעליים לפי מידה שבחרתי.. והגיע אלי מידה לא נכונה.. ו " השירות לקוחות " של ארוספורט טענו שהלקוח טעה במידה שבחר לכן. ישלם גם את המשלוח שהיה אמור להיות חינם. וגם ישלם על ההחזרה של הנעליים.. לאחר יומיים מתקשרים אלי מארוספורט.. ואומרים ללקוח שהזנתי בהזמנה מידה של נעליים של נשים ולא גברים . לכן הלקוח טעה במידה.. ממש הזוי.. ולא הביעו שום רצון ללקוח בכדי שהעיסקה תצא נאותה לנוחות שתי הצדדים... אני עושה הזמנות נעליים באיביי ואמזון . וגם בארץ.. בלי שום תקלות . בארוספורט חושבים שהם צודקים יותר מהלקוח.. מה שהם רואים על המחשב הם אומרים.. ולא מעניין אותם מה קרה ללקוח ... אני ישלם את המשלוח חזרה.. ולא אקנה מהם
הלקוח הזמין נעל און קלאוד 63.98612 מידה 40. הלקוח קיבל בדיוק את הדגם והמידה שהוא רכש. הסרגל מידות שמעודכן במכירה מדויק. הלקוח טעה בהזמנת המידה הנכונה . הסיבה לטעות של הלקוח עפ הבנתי הוא ערבב בין סרגל מידות נשים לסרגל מידות גברים. הוא ראה צבע אחר בנשים בדק בסרגל שמידה 8.5 שווה למידה 40.דילג באתר לצבע אחר אבל בגבר והזמין מידה 40 . (בסרגל מידות של הגבר שמופיע מתחת לתמונה שהוא רכש מעודכן שמידה 8.5 גבר שווה למידה 42). הלקוח קיבל את ההזמנה שהוא הזמין תוך 2 ימי עסקים. הלקוח פנה אלינו במייל בערב וקיבל תשובה כולל אישור ההזמנה מפורט שהוא קיבל לאחר הרכישה. תוך פחות משעה. למחרת בבוקר הוסבר לו טלפונית בשיחה מפורטת שהטעות בהזמנה היא שלו. הופק לו לייבל לאיסוף הנעל עי שליח להחזר לחנות כדי לבצע זיכוי כספי.הוסבר ללקוח שעלות המשלוחים אליו וחזרה לחנות 29 שח פלוס 29 שח הינה 58 שח.הוסבר ללקוח שאין לנו וליבואן אפשרות לבצע החלפה משום שאין המידה במלאי ושהוא יכול לחסוך את התשלום לחברת השליחויות אם יביא עצמאית את הנעל חזרה לחנות
ממליץ להתרחק מהחנות נעליים ארוספורט. התקשרתי לחנות להסביר שהמידה לא מתאימה ושאני רוצה להחזיר אבל אגיע עוד שבוע. המוכרת אמרה שאין שום בעיה, אבל לא דאגה להגיד שיש לי 48 שעות להחזר כספי, ולאחר מכן זה רק זיכוי. כשהגעתי לחנות המוכר אמר: "תסתכל בתקנון של האתר"
הלקוח הגיע לחנות וקנה נעל לאחר מספר ימים הוא התקשר לשאול אם יוכל להגיע להחליף את הנעל בעוד שבוע ונאמר לו שאין שום בעיה להחליף בבואו לאחר יותר משבוע החליט שהוא רוצה את הכסף חזרה - הוצע לו לקחת כל מוצר אחר או זיכוי מכיוון שמעל 48 שעות איננו יכולים לזכות אותו וזה גם החוק בישראל הוא סירב ולבסוף לקח שובר זיכוי ממליץ להתרחק מלקוחות כמוהו
שרות מעולה, מחירים זולים ומשלוח סופר מהיר. רכשתי מהם שני זוגות נעליים בשתי הזמנות שונות, בשתי הפעמים זה היה המחיר המחיר הכי זול שמצאתי, והמשלוחים הגיעו תוך פחות מ48 שעות! ממליץ בחום
אחלה שירות! המשלוח הגיע מהר מאוד והפריט הוא בדיוק כמו שהבטיחו ארוז היטב ובאיכות גבוהה
המשלוח הגיע מהר, המוצר מצויין וכפי שתואר בקנייה. מעבר לכך התבקשתי באתר זאפ לרשום מינימום 15 מילים בוחוות הדעת אאז מוסיף את השורה האחרונה.
מבחר מוצלח מאד, שהקל מאד על בחירת דגם הנעלים, אתר ידידותי ומהירות תגובה של ארוספורט והמשלוחהמהיר עשו את חוויית הקניה לנהדרת. תודה
זו הפעם השניה שאני קונה מחנות זו. מחיר ללא תחרות, משלוח מהיר ויחס אדיב מאד. מרוצה מאד וממליצה מאד.
