חווית שירות מצוינת. רכשתי בחנות ספת אירוח מדגם זויתן. קיבלתי שירות עניני ואדיב. החנות איפשרה לי להזמין את הדגם הזה לפי מידות לא סטנדרטיות ללא תוספת מחיר. הספה הגיעה עם מספר בעיות בריפוד. שלחתי תצלומים בווטסאפ וכעבור מספר דקות התקשרה אוקסנה משירות הלקוחות והודיעה שיזמינו עבורי ספה חדשה במקום הספה שקיבלתי, ובאמת אחרי כשלושה שבועות קיבלתי ספה חדשה. הספה איכותית, המחיר הוגן ושירות הלקוחות מעולה. מומלץ מאוד!
חוויית שירות נוראית וגרועה ביותר. מנהל החנות צועק, מאיים ומנתק ללקוח בצורה ברברית (בידיי השיחה המוקלטת). רכשתי ספה פינתית והדום בשווי כמעט 4,000 ש"ח ובעת ההזמנה מנהל החנות שלח לי בוואטסאפ תמונה ברורה ומוגדלת של צבע בד הספה ונתן לי להאמין שכך היא תגיע (צבע ב'ז, מצ"ב תמונתו מהוואטסטפ) לצערי, קיבלתי ספה בצבע אפור/סגול!!! (מצ"ב התמונה)... תוסיפו לזה התעללות של כמעט חודשיים עד שזה הגיע מחו"ל, פלוס שבועיים שלמים שהם לא הצליחו לשלוח לי את זה שזה כבר היה בארץ, פלוס יחס וזלזול המנהל בכסף שלי שטען שקניתי "סה"כ ספה אחת ואני לא יכולה לטרטר את המערכת" ולהחליף לצבע הנכון....כשההטעייה על הצבע הייתה ממנו... קניית רהיט/ ספה דורשת לא מעט כסף ובמיוחד שירות במהלך שנות האחריות, תחסכו לעצמכם עוגמת נפש ושימו את כספכם בחנות אחרת..... טרם הבעלים יכחישו במענה את היכרות המקרה על מנת להתנער מביקורת זאת, אעדכן כי פרטי המקרה יאומתו ויפורסמו ברשות להגנת הצרכן, עמותת אמון הציבור וכמובן במשפט
טענות הלקוחה פשוט מקוממות וזו תגובתנו המלא והשקופה לגבי התנהלותה של הלקוחה : לפני הרכישה ביקשנו מהלקוחה לסור לבית העסק ולבחור בד. הלקוחה טענה כי אין לה אפשרות וזמן להגיע לבית העסק. הלקוחה ביקשה בד מסוים, שלחנו לה צילום של קטלוג הבדים בוואטסאפ של הבדים הרלוונטיים. סימנו בגוון כחול את הבד שבחרה ושלחנו לאישורה בד 972 והלקוחה אישרה שזה הבד הנכון. לאחר שהודענו לה כי הסלון מוכן היא כנראה התחרטה על סוג וגוון הבד וטענה שהיא טעתה או לא הבינה את הבחירה שלה (יש לנו תיעוד בוואטסאפ שהיא מאשרת את בחירתה) ודחתה את המשלוח. ביקשנו ממנה בכל זאת לבוא ולראות את הבד. היא הסכימה לבוא ולבסוף ביטלה את הגעתה ברגע האחרון. לכן המשלוח התעכב וגם תאום מועד המשלוח איתה היה קשה. הלקוחה טלפנה מספר רב של פעמים כשבכל פעם היא טוענת אותו דבר ומקבלת את אותה תשובה (שתבוא לראות). משך השיחות היה ארוך למדי וקנטרני.לגבי הצעקות שהיא טוענת זה מכיוון שמי שדיבר איתה הוא כבד שמיעה עם מכשירי שמיעה. ברצוננו לציין שהיא קיבלה התייחסות סבלנית מכל העובדים. אני גיל בעל החנות עובד בעסק מעל 40 שנה ולא נתקלתי בהתנהלות כזו של לקוחה. שגם לא כתבה אמת ובנוסף מקשה על כל המערכת. בעת קבלת המוצר לא שמענו ממנה טענות באם זה לא הגוון לא הייתה צריכה לקבל את המוצרישברשותנו תעודת משלוח חתומה של קבלת המוצר ללא טענה מצידה , הלקוחה מאשרת קבלת הסחורה ללא פגם וללא כל טענה ממנה.
שירות מקצועי ואדיב. ניכר שצוות החנות עוסקים שנים בתחום המזרנים, בעלי ידע רב וידעו להכווין אותנו בהתאם לצורך שלנו.
בגדול , חוויה ממש טובה מהחנות ומהשירות האדיב , השארתי טלפון באתר אינטרנט שיחזרו אליי בקשר למיטה מתקפלת מדגם רויאל ( הדגם הכי מפואר וגדול ) חזרה אליי ג'ניה למחרת , אני רוצה לציין לשבח את ג'ניה שהסבירה לי על המיטה וענתה על כל השאלות שלי , וגם הגדילה ועשתה מאמץ לשלוח לי את המיטה באותו היום של ההזמנה. וגם אחרי ,התקשרה לראות שקיבלתי את המיטה והכל בסדר. פשוט ציון לשבח על השירות האדיב והמצוין של ג'ניה. המיטה כמובן מצויינת , כמו בתמונות ,כמו שאומרים עמדה בציפיות שלי אני מרוצה מאוד!!! וממליץ על החנות!!!
ביצענו הזמנה טלפונית , הסברים מפורטים ביקשנו איסוף עצמי מיידי וגם זה בוצע באופן משביע רצון מהמחסן בראשון לציון
אני לא ממליץ לקנות בחנות זו. שירות הלקוחות פשוט נורא, המשלוח גרוע במיוחד.הסחורה נמסרה חלקית, חסר מזרון אחד.
שרות מעולה ואמין אתר ברור ונותן מידע על מגוון המןצרים.המיטה שרכשנו לא נמצאה בכל חנות אחרת שבדקנו והמחיר הוגן.
חיפשתי פתרון למצוקת המקום בחדר.לאחר חיפושים רבים הגעתי ל א.ג. רהיטים בתל אביב לאחר שראיתי את המיטה שממש פתר לי את מצוקת המקום.לאחר שהנכדים הולכים המיטה מתקפלת וחוזרת לפינת החדר.
רכשתי מיטה נפתחת, כשהמיטה הגיעה לא הצלחתי לפתוח את המיטה, התקשרתי לעזרה, צעקו עליי ואמרו לי שככה זה בהתחלה. כשהצלחתי לפתוח את המיטה אחרי שנחבלתי ביד, אחד המזרונים לא התאים. מדדתי את המיטות והן אכן לא היו באותו גודל. התקשרתי לבקש שמישהו יגיע לראות וכמובן שנענתי בשפה גסה ובצעקות. לאחר שבועיים של טלפונים ותחנונים שמישהו יגיע, הגיע שליח ולא עדכן שהוא מגיע בכלל. וכמובן שלא ידע כיצד לפתור את הבעיה, הכי הוא רק "השליח" ולא עובד מהחנות. לא קיבלתי שירות ראוי. למנהל החנות יש שפה מלוכלכת ולא נעימה. ממש לא נעים.
הלקוחה היא גברת בת 80 לערך , הכותבת היא לא הלקוחה והיא לא נכחה בזמן ההאספקה .החלפנו את החלק התחתון של המיטה למרות שלא היה צריך .את המזרונים לא קנתה אצלנו!!!! מראה שפשוט מסלפת את כל הדברים בתגובה. ומסתבר שאורכם של המזרונים 192 ולא 190 כמקובל למיטה כזאת . יום יום היא טילפנה והטרידה את המערכת .הלקוחה מפאת גילה מתקשה כנראה בפתיחת המיטה וסגירתה דבר שלא קשור לטיב המוצר.היא ניסתה לנהל את השיח עם המרכיבים דרך הטלפון. היא לא היתה במקום .אמרנו לה שהמוצר תקין ,אין מה לעשות והטלפונים והווטסאפים שביצעה מספר רב של פעמים מיותרים ומטרידים.
לפני 3 שנים קניתי ספה נפתחת מדריד- הספה באיכות מעולה, מעולה. הסתבכתי קצת עם הסגירה והוצאתי המסגרת מהמקום, התקשרתי ובסבלנות רבה הסבירו לי את הבעיה שאני יצרתי,שלחו סרטון הדרכה -פשט שירות יוצא מהכלל- גם אחרי 3 שנים קיבלתי שירות נפלא! , גם איכות יוצאת מהכלל,גם שירות- ממליצה בחום לקנות מהחנות הזו- טליה
רכשתי החודש ספה דו מושבית . רוצה לציין במיוחד את ג׳ניה על השירות האדיב בטלפון, בווטסאפ ואף בחנות. הספה סופקה במהירות כמובטח, והיא בהתאם לציפיות. תודה לצוות החנות🙏🏻
רכשנו מזרן מחברת סליפרז ברכישה טלפונית. לא מרוצים מטיב המזרן והחלטנו להחזיר אותו לקבל החזר כספי מלא כפי שהובטח לנו תוך 30 יום מיום הרכישה יש זמן התחרטות. בעל העסק ענה את הדברים הבאים: "לא מחזיר לך, תתפוצץ, לך לבית משפט ותבקש את הכסף שלך" "לך תבקש מהממשלה את הכסף, אתה נראה לי ביביסט בגללך סגרו לי את המקום" "אתה רוצה? תשלם 500 שח הובלה, תחזיר לי למחסן שלי, לא לחנות" "אני לא פותח לך את הדלת, אל תגיע" ואז שהייתי עצבני מדי ולא יכלתי להמשיך לדבר עם הבחור שרק צועק עליי, העדפתי לא להמשיך את השיחה ואשתי התקשרה, היא עובדת סוציאלית בעיריית תל אביב, איתה לבעל החנות יש הסכם שת"פ ואמר לה את הדברים הבאים: "את עובדת עירייה, אוכלת חינם ולא עושה כלום". "אתם מנסים לגנוב אותי" "תשלמי לי מהכסף של העירייה שלכם, שאת לא עושה כלום והם משלמים לך" ההתנהגות של בעל החנות, גבלה בעבריינות עם מספר האיומים והיחס המזוויע כלפינו. בחיים לא נתקלתי בשירות כזה, מאחל שאף אחד לא יתקל בשירות כזה וממליץ להתרחק מהמקום כמו מאש.
היה סבבה. חביב, מהיר, יעיל. תודה. אשמח לקנות שם שוב כשאצטרך לקנות מיטה או מזרן.
חווית קניה נוראית!! במשך חודש וחצי מאז ההזמנה לא פנו אלי, רק כשביקשתי לבטל הואילו בטובם לתאם משלוח. קבעו איתי יום למשלוח ולא היו מוכנים להתחייב לשעה, רק אחרי שהתקשרתי מספר פעמים אמרו לי שיגיעו בין 16:00 ל19:00 ובסוף הגיעו ב19:30. כשהשליח הגיע הוא ביקש תשלום בנפרד על המשלוח על אף שכבר שילמתי עליו במהלך הקניה מה שגרר ויכוח לא נעים ונאלצתי להוציא את הקבלה ולהראות לו.
שלום , כפי שנאמר לך כמה פעמים וגם כתוב בהזמנה זמן האספקה הינו משוער . מדינה שלמה הייתה בהצפה ועקב כך היו עיכובים באספקה זה נאמר לך עוד לפניי . לצערנו זה לא תלוי בנו העיכוב של האספקה היה בשבוע וחצי בלבד . אנו מצטערים שככה אתה מרגיש לגביי השירות. לגביי הובלה רשום לך שיש תוספת לאיזור שהוא מחוץ לתל אביב זה כתוב בהזמנה בחרת לא להתייחס לזה ועל זה היה את האי הבנה. סיפקו לך את המוצר באיחור של חצי שעה מהשעה שנקבע איתך ושוב עקב הכבישים והימים הגשומים היינו שמחים אם היית מבין זאת . בכל מקרה מקווים שפעם הבאה חוויית השירות שלך תהיה יותר מהנה ! תהנה מהמוצר האיכותי צוות סליפרס
ממליצה בחום מבחר גדול של מיטות ומזרנים באיכות מעולה, שירות אדיב ומקצועמ ובמחירים הוגנים. ההובלה וההתקנה היו בזמן ובמקצועיות רבה.
שירות מקצועי ביותר ואדיב אנשים חמודים מאוד ולגבי ההתקנה וההובלה ממש בזמן ובמקצועיות וללא השארת לכלוך אחד על הריצפה ממליץ בחום והמחיר ממש מתאים לכל כיס והמיוחד למיטות קומתיים אורלנדו שבחרנו ממש יפה ומסיבית ופתרה לי בעיית מקום בחדר הילדים בקיצור תותחי על
אלופים!!! אן מילים רק סליפרז רכשנו מיטת קומותיים מברזל הצוות ליווה אותנו לאורך כל הדרך
לאחר סיבובים במספר חנויות בהם קיבלתי שירות קר ולא מקצועי, הגעתי היום לחנות שם קיבלה את פניי בחיוך, אלינה המקסימה שהייתה סבלנית מאוד ובאמת היה נראה שמעבר למכירה, היא באמת רוצה לעזור.
הגענו דרך האינטרנט, היו אדיבים בטלפון וזה המשיך בשירות יעיל, מקצועי באוירה טובה. מחיר הוגן עבור המוצר. עמידה בלוח זמנים קצר (מהיום למחר).
נכנסתי לחנות, המוכר הציע לי לבחור בין כמה סוגי מזרנים שהתאימו לדרישות שלי, תיאמו איתי הובלה בשעות שהיו נוחות לי.
שרות מהיר ואדיב. קנינו ספה מדגם מדריד. הספה היתה מיועדת למרתף . המובילים לא התעצלו ומצאו פתרון מהיר ויעיל להורדת הספה למרתף למרות גישה מוגבלת
מקום מעולה, שרות ברמה גבוהה. עובדי החנות מתייחסים בכבוד ללקוחות. מחירים סבירים, כדאי לבוא לראות ולקנות.
לצערי לא ניתן לעדכן את הדירוג כאן, אך חייבת לעדכן את הביקורת: אחרי חוויה ראשונית בעייתית, ריהוט לצרכן טיפלו בבעיה לשביעות רצוני המלאה, ואם הייתי יכולה לעדכן את הדירוג הייתי בהחלט משנה אותו ל-5 כוכבים...
שירות מקצוע ואדיב, מבחר גדול של מיטות ומזרונים איכותיים . אספקה מוקדם מהמובטח. המקום מומלץ בחום רב. נחזור לקנות שם שוב כשנצטרך.
מוצר טוב מאד יפה ופונקציןנלי.ושרות מצויין. הגיע מהר ולשביעות רצוני. אקנה אצלם שוב. תודה. רון
