עשיתי הזמנה ב2.3.24 הגיעה לאחר 12 ימים משלוח עד הבית הזמנתי שרשרת שם עם פרפר - כסף ציפוי זהב 200 שקל לפח . השרשרת הוזמנה ליום הולדת השרשרת הגיעה באיכות ירודה ברמות , השרשרת הגיעה עם שריטות שמאוד נראות לעין , שרשרת עם פגם , אפילו לא בדקו מה יצרו ואיך שלחו ללקוח . השרשרת נראת כאילו ענדו אותה שנתיים ולא כאילו הגיעה רק לפני 20 דקות חדשה . שירות לקוחות מזוויע ומאכזב מאוד , מציעים תיקון למוצר פגום שהם שלחו , ועוד צריך לשלוח על חשבונך להם חזרה , ולנחש באיזה מצב תקבל את זה מתיקון , חוזרת בשנית זה היה מתנה ליום הולדת , עדיף היה להשתמש בכסף להזמנה ממקום אחר . חבל על הבזבוז . איכות נמוכה נמוכה , לא ממליצה בכלל להזמין מהם .
אריקה היקרה, כפי שציינת השרשרת היפה יוצרה במיוחד עבורך בהזמנה אישית והיא כמובן חדשה, היא עברה תהליך של גימור פוליש והברקה כמו כל התכשיטים היפים שלנו. כנראה נפגמה וקבלה שריטות לאחר מכן בעקבות נפילה או שפשוף. יש לנו אחריות של שנה על המוצרים ואנו כמובן מתקנים ומחדשים במידת הצורך, הצעתי לך למסור את השרשרת לתיקון - לביצוע פוליש וציפוי חוזר אבל משום מה סרבת להצעה וחבל. אין לי ספק שהשרשרת היפה לא נזרקה לפח ואם הילדה קיבלה אותה היא בוודאי עונדת אותה בשמחה.
