הזמנתי מיקרוגל די יקר מהאתר, לאחר שלא הגיע התקשרתי לשירות לקוחות בו נמסר לי כי המכשיר טרם יצא למשלוח. לאחר שבוע נוסף קיבלתי מהם בקשה לביטול עסקה מאחר והמוצר אינו במלאי בטענה שניסו לתפוס אותי ולא הצליחו (להד''ם), למרות ש לא רשומה אצלי שום שיחה מטעמם וברשותם גם אימייל ווטסאפ וsms שירות לא טוב
מרוצה ביותר! מחיר נמוך משמעותית מכל מקום אחר, שרות מעולה, ענו בסבלנות לכל פניה, המוצר התעכב במשלוח באשמת חברת המשלוחים, הוציאו לי משלוח מיוחד עד הבית ספיישל. נהניתי, תודה!!
אחרי שבוע וחצי של המתנה והבטחות ביטלתי את ההזמנה. קניתי אותו שואב בחנות אחרת וקיבלתי תוך יממה.
הזמנו אופני הרים, המחיר בסדר וההזמנה הגיעה בזמן, הבעיה שהאופניים נשברו אחרי חודשיים והחנות לא הסכימה לקחת אחריות בכלל. עלות התיקון: למעלה מ200 שח. לא ממליצים.
אנו מצרים על תחושתך, אך חשוב לנו להעמיד דברים על דיוקם – גם למען הלקוחות הקיימים והעתידיים שלנו. חוות דעת נועדה לשקף את סך החוויה, ולא רק אירוע נקודתי – לצערנו, במקרה הזה בחרת להשתמש בכלי הזה בצורה סלקטיבית ולא הוגנת. ראשית, ההזמנה סופקה אלייך תוך יומיים בלבד מרגע ביצועה – שירות מהיר ויעיל. האופניים היו בשימוש במשך חודשיים עד לרגע פנייתך, ועם קבלת פנייתך סיפקת תמונה בה נראה בבירור שבר מקומי, כאשר שלדת האופניים תקינה לחלוטין. מדיניות האחריות ברורה – אין כיסוי לנזקים שנגרמים כתוצאה משימוש. למרות זאת, מתוך רצון כן לסייע, הצענו שירות תיקון בעלות מינימלית – ואת סירבת לכך. אנחנו תמיד כאן לתת שירות מקצועי, הוגן ומכבד – אך חוות דעת צריכה להינתן גם באותה הרוח. נשמח להמשיך לעמוד לרשותך בכל עת.
שירות גרוע! הזמנתי מתנה לילד, הם מתחייבים ל7 ימיי עסקים. עברו 13 ימיי עסקים והמוצר לא הגיע. פעמיים הבטיחו שיגיע ולא הגיע. בכל פעם שהבטיחו, אמרתי לילד וכך האכזבה גדלה וגדלה. אי אפשר לסמוך עליהם. נתנו לי מידע שיקרי כמה פעמים בהקשר לזמן קבלת המוצר.
מזעזע, קניתי כסא משרדי, והגיע כיסא משומש או מתצוגה החלקים מלוכלכים ושחוקים, רואים שמשהו ניסה להדביק בחזרה סלוטיפ ועטיפות פשוט בושה!!
צר לנו מאוד על בחירתך בכתיבת חוות דעת זו. הרי חוות דעת בנויה ממס' פרמטרים ולא רק כיצד הגיע המוצר! מיד כששוחחת איתנו קיבלת מענה מהיר, אדיב ושרותי וכמוכן ביצענו איסוף מיידי והעברנו את הזמנתך לזיכוי כרטיס האשראי באופן מלא (חבל מאוד שאת הדברים שכן ראויים לציון שכחת לציין ולדרג). לגבי רגלי הכיסא והפלסטיק שנשרטו ככל הנראה מחיכוך בתוך האריזה עצמה - כפי שהוסבר לך זה מיובא מחו"ל ומגיע 5 יח' בכל קרטון. אנו אתר אונליין ללא חנות/אולם תצוגה ואין לנו שום מוצר פתוח או משומש. אתר הקניות צבר אקספרס ימשיך לשרת את קהל לקוחותיו בצורה טובה ביותר ולתת שרות ברמה גבוהה מאוד.
מעולההה אחלה שרות התייעצתי הרבה עם רותם עזר הרבה בסבלנות והכי חשוב הגיע ממש מהר
צבר מעולים, נתנו שירות מעולה, מהיר, אדיב. וזאת אחרי שקיבלתי שירות גרוע בחברה אחרת. צבר ענו לי לכל שאלה גם בטלפון וגם בוואטצאפ. מאוד ממליצה עליהם!
עשיתי הזמנה טלפונית של אופניים ביום רביעי. ציינתי בפני הנציג שהמשלוח דחוף לי לשבוע הבא. למחרת בבוקר( יום חמישי ) המשלוח חיכה לי לייד הדלת). הבחור שדיבר איתי בטלפון הייה אדיב מאוד תודה על שירות יוצא מן הכלל.
התקשרתי טלפונית לחנות. מיד ענו לי. ביררתי אם יש במלאי את סולם מז'ור דרגש 3 שלבים דגם 150219-002 . הפנו אותי להזמין דרך האתר. אחרי ההזמנה התקשרתי שוב להבטיח שההזמנה נקלטה. הבטיחו שיש סיכוי שתוך מקסימום יומיים הסולם יגיע עד הבית. ואכן אחרי יומיים הסולם הגיע. חייב לציין את האדיבות והשרות המעולה. יישר כח.
שירות מהיר בכל בחינה שהיא, ענו מהר לטלפון, הביאו את ההספקה תוך חמישה ימים, הכל הגיע כמו שרציתי ואפילו עזרו לי טלפונית להרכיב את הקנייה, ממליץ בחום!
חייבת לציין על שירות מדהים היה לי דחוף המשלוח וראיתי שזה עד 14 ימי עסקים וכשביקשתי שלחו לי תוך יומיים !!! תודה רבה הצלתם את מתנת היום הולדת של הבן שלי ♥️
זאת כבר הפעם השניה שאני מזמין מוצר מצבר אקספרס ומרוצה מאוד מהמחיר וממהירות המשלוח בפעם השניה המוצר היה חלק מערכה שהייתה משמעותית זולה יותר מבאתרים אחרים, בהתחלה חשדתי שזה זול מדי ואתקל בהפתעות אבל לשמחתי המוצר שרכשתי באמת יצא הרבה יותר זול מכל מקום אחר!
מחירים מעולים ושירות מעולה הזמנתי גלגלת השקייה אוטומתית של ספארק פרו גארדן, אצלם מצאתי את המחיר הכי זול. והכל הגיע בזמן.
שרות מעולה, משלוח מהיר מאוד כמעט מהיום למחר, גם התקשרו אחר כך לוודא שהמוצר התקבל
אתר קניות ישראלי מומלץ בחום. שירות מצוין, משלוח מהיר, מגוון מוצרים מקוריים , במחירים אטרקטיביים.
ההזמנה הגיעה לנקודת איסוף אחרי יומיים מרגע ההזמנה, המוצר הגיע ארוז יפה וטוב. בדיוק מה שהזמנתי. מחיר טוב.
רכשתי מיטת תינוק דרך האתר , בצעתי תשלום טלפוני ושאלתי שאלות . נתנו לי שירות מעולה , שילמתי מחיר טוב וקיבלתי תוך ימים ספורים את המוצר . ממליצה מאד לרכוש דרכם . וכמובן שאחזור לבצע רכישות נוספות אצלם.
רכשתי אופני ילדים של חברת BMX. באתר כתוב שהאופניים מגיעים מורכבים ב-86%. בפועל, פרט לגלגל האחורי שהיה מחובר לשלד האופניים, האופניים הגיעו מפורקים לחלוטין, ללא הוראות הרכבה ועם ברגים חסרים. אחרי שניסיתי להרכיב את האופניים בעזרת סרטוני הסבר ביוטוב, הבנתי שההרכבה מסובכת מכפי שחשבתי והבאתי אותם לחנות אופניים לצורך הרכבה. בחנות נאמר לי שמכרו לי אופניים מפורקים, ובשום אופן ככה לא נראים אופניים מורכבים ב-86% כפי שנכתב באתר! לקח לבעל החנות ולעוזר נוסף שעה שלמה להרכיב את האופניים, וכמובן שנעזרו בחלק מהציוד שלהם לצורך ההרכבה (כאמור, היו פריטים חסרים). בסופו של דבר, המחיר של האופניים, יחד עם המחיר ששולם להרכיב אותם יצא לא משתלם כלל, וכמובן עוגמת הנפש...
ראשית צר לנו על הרגשתך. אנו פועלים בשקיפות ורושמים במפורש מה החלקים שיש להשלים בהרכבת האופניים (טרם רכישת המוצר), עפ"י מכלול החלקים הן אכן מורכבות 86% וזה לא נתון סתמי. חייב לציין כי החלקים שיש להשלים את הרכבתם פשוטים ולא דורשים יותר מסגירת הברגה בלבד! כלל החלקים המסובכים כגון: גלגלי שיניים, שרשרת, מערכת פדלים, גלגל אחורי ועוד מגיעים מורכבים. חבל שלא יצרת איתנו קשר כלל, כמובן היינו נותנים פתרון כפי שאנחנו יודעים לתת לכל בעיה. קצת צורם שבכל זאת בחרת לדרג אותנו הכי נמוך שיש תוך התעלמות ממשלוח מהיר תוך יום אחד בלבד, מחיר המוצר, איכות המוצר, אופן אריזתו ושאר הפרמטרים שחוות דעת מורכבת מהם. אנו נמשיך לתת שרות לכלל לקוחותינו ולהיות זמינים לכל בעיה כפי שאנו רגילים.
המחיר טוב, השירות נוח, נעים ומהיר, מיועדת להובלה על חול ים, טרם נוסתה בשטח בהצלחה
למייל לפרטים נוספים חזר עובד בשם ערן שסיפק את הפרטים הדרושים לי. ביצעתי הזמנה שהיגיע אלי בפחות מ- 24 שעות.
בחרתי לרכוש בריכה בצבר בשל הדירוג הגבוה בזאפ, האספקה היתה זריזה ובהתאם לתיאור המוצר. ממליץ
אני ממש מאוכזבת מהשירות.הזמנתי כורסה לפני שלושה שבועות... היות שלא הייתי בטוחה לגבי ההמתנה לכורסה, התלבטתי בפני הנציג, אבל בסופו של דבר החלטתי לקדם את התהליך ולהמתין.חלפו שבועיים ועדיין לא שמעתי מהם...וכאשר צלצלתי שוב, נאמר שההזמנה לא בוצעה( הכסף.שולם לפני שלושה שבועות).ושאני אמורה להמתין עוד שלושה שבועות..פשןט לא יאמן... ביקשתי להזמין אחרת, נאמר לי שהכורסה האחרת נמצאת במרכז הלוגיסטי, ושאני יכולה לנסוע ליבנה ולקחת אותה.וכך עשינו.היום בעלי נסע ליבנה...אך הכורסה לא נמצאה..פשוט שרות נוראי.מחפיר..לא מומלץ..יד ימין לא יודעת מיד שמאל... חברה דמיקולו....אני אתבע את כספי חזרה..פשוט חוצפה...
משלוח סופר מהיר!! קיבלי את הכיסא תוך יומיים ועוד בזמן של חג. מבחינת המוצר- הכיסא באיכות גבוהה, הרכבה קלה, והכי חשוב- ממש נוח. הזמנתי כיסא מסוג גיימינג כי אני עובדת הרבה מהמחשב הביתי וזה בדיוק עונה על הצורך של הנוחות וישיבה שבריאה לגב. תודה!
משלוח מהיר …קיבלתי את המשלוח בקרטוןמסודר עטוף ושמור הכל לפי התיאור מומלץ בחום תודה רבה
