שלום, קיבלתי אישור הזמנה בתאריך 28/07/24 ועד היום טרם קיבלתי את ההזמנה למרות שקיבלתי מייל הטטעו שהועבר לחברת השילוח. פניתי במייל לשרות לקוחות ולא קיבלתי מענה, התקשרתי לחנות הבטיחו לבדוק ולחזור אלי תוך 24 שעות, עברו 5 ימים. מנסה ליצור קשר עם החנות או שרות לקוחות ואין מענה. חשבונית נשלחה בהודעת SMS היא לא נפתחת ואין תוכן. יש לי מספר הזמנה בלבד 52960. ילי
אחד מהחלקים של המוצר שרכשתי הגיע שבור פניתי לשירות מס פעמים וצירפתי תמונות, אפילו לא ענו לי מאכזב.. לקבל מוצר חדש עם חלק שבור ואפילו אין עם מי לדבר
זוהי רכישה שניה שלי ממלכה קטנה אני ממש מרוצה מהם קניתי מהם לול לפני שנה הם הביאו את סחורה במהרה אחלה של לול עכשיו הזמנתי טיולון לאחר ששלח לי ביקשתי צבע אחר בעל החברה שלח לי עוד שליחות ללא חיוב עושה הכל שזה יגיע במהרה הוא זמין תמיד. יחס מעולה שירות מדהים מוצרים שלהם תקינים מעולים אני ימשיך להזמין מהם המחירים שלהם הוגנים זולים יותר מרשתות אחרות אני ממליצה לקנות ממלכה קטנה חווית שירות מעולה מחירים הוגנים הכי חשוב בעל חברה נחמד עושה הכל בשביל לקוחות שלו
חנות טובה מאוד.. אחלה שירות.. אני ממליצה בחום על החנות גם מחירים זולים ...קבלתי המשלוח בתוך שבוע בדרך כלל זה בסדר יש ימים עסקים ככה לוקחים זמן כל המשלוחים בכל מקום ...קבלתי ההזמנה בדיוק במה שהזמנתי ...תודה לכם הממלכה הקטנה
שירות מהיר, אישי ואדיב. עזרה גם בהתמצאות ובפעולות באתר וגם המשלוח הגיע מהר. תודה רבה
שירות מעולה ומוצרים טובים. קניתי לול עץ בצבע אפור מוקה. צבע יפה ואיכות טובה. הזמנתי גם סינר עם שרוולים. נראה טוב.
חנות מהממת קשובים סבלניים אנושיים הזמנתי הזמנה לא הסתדר עם המידות החליפו במהירות בלי בעיות משלוח חוזר שהגיע תוך יום
שירות על הפנים , עשיתי הזמנה דרך האתר שבועיים חיכית לשמיכת פוך לתינוק ולא קיבלתי אותו שלחתי הודעות אמרו לי כל יום מחר תקבלי וכלום ושום דבר. לא ברור למה ביקשתי שיבטלו את ההזמנה. רשמו שמבטלים בלי הסברים. בקיצור אני לא אזמין מהחנות שלכם יותר
אנו מתנצלים על חוסר שביעות רצונך. נבחן את ההתנהלות בטיפול בהזמנתך ונפיק לקחים להמשך.
לא ממליצה בכלל!!! שירות מזעזע!!!!! פעם ראשונה ואחרונה שארכוש אצלם. רכשתי דגם מסויים-לא היה במלאי אז שלחו לי על דעת עצמם דגם בצבע אחר וכשפניתי אליהם נאמר שיאספו אותו(לא ציינו מתי!!!)לאחר מכן סיננו אותי ועד היום לא חזרו אלייי!!!!!! פשוט בזיוןןן של אתר,שירות וחברה! ממליצה לא להזמין.
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך. חלק מעובדי החנות שוהים תקופה ארוכה במילואים ואנו עושים כמיטב יכולתנו עם צוות מצומצם. נפעל במיידית בכדי לוודא שמקרה כזה לא יחזור בשנית.
ממליצה להתרחק מהמקום! הזמנתי עריסה מתחברת. זה הגיע באיחור של כמה ימים וגם לא הדגם שהזמנתי. ניסיתי כמה פעמים לפנות לחנות ולא היה מענה. זו פעם ראשונה שרכשתי ובהחלט תהיה האחרונה. ממליצה לא להתרחק !!!
שלום, ניסינו ליצור עמך קשר טלפוני ללא הצלחה ונשלח אלייך מייל בנושא.
הזמנתי קסדה לבת שלי, נשלח במהירות שיא והגיע עד הבית תוך יום! וגם אחלה שירות לקוחות
רכשתי כסא אוכל באתר אחרי 4 ימים התקשרו שחסר הדגם וצריך להוסיף עוד 30 שקל שלמי ואמרו שזה יוצא למשלוח מאז עברו 10 ימים ועדיין לא קיבלתי כלום פניתי בטלפון אמר לי נציג שלהם שיבדוק ולא חזר אלי ומאז פשוט אין מענה בטלפון מאוד לא מומלץ לקנות אצלם
אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך. נפיק לקחים להמשך.
שירות מעל ומעבר, מענה מידי בוואטסאפ גם מחוץ לשעות הפעילות. הייתה לי בעיה בהזמנה באתר, לא הצלחתי להזמין ובעל החנות סייע לי באופן אישי, כמו כן המשלוח הגיע בזמן שלא הייתי בבית ובחנות טיפלו לי בזה מחוץ לשעות הפעילות העיקר שאצא מרוצה. העגלה הגיעה תוך יומיים מההזמנה.
הבת שלי עשתה לי קפיצה במידה באמצע החורף, חיפשתי לה חליפות גן ולא נשארו. עשיתי חיפוש של מיננה ומצאתי אצל הממלכה הקטנה. הכנסתי הזמנה ויצרתי קשר איתם לבדוק שיש מלאי והסברתי להם שזה די דחוף. לא היו את כל הדגמים שרציתי אבל עשו בדיקה ושלחו לי בתמונות את אלה שנשארו וככה סגרתי הזמנה (ביום רביעי) . למחרת המשלוח כבר יצא (יום חמישי) ויום ראשון כבר התקבלה החבילה. ממש שמחתי לקבל יחס כזה וממליצה בחום.
הזמנתי כמה מוצרים אונליין. מוצר אחד לא היה במלאי. לא יצרו איתי קשר על מנת להודיע. פשוט הסירו את זה מההזמנה שלי. גם גובה ההנחה שקיבלתי שונה על ידם. לא קיבלתי החזר.
ראשית אנו מתנצלים שזו חוויות הקניה שלך. אנו מציינים בעת הרכישה ובתקנון האתר שמוצר אשר לא זמין במלאי בעת ליקוט ההזמנה,לא יחויב ויוסר מההזמנה. במידה וקיים מוצר חליפי אנו מציעים ללקוח להחליף. באשר לגובה ההנחה שאוטומטית ירד לאחר הסרת המוצר-ביצענו החזר כספי ואת תראי זאת בפירוט חיוב האשראי שלך.
העסקה לא אושרה לכמה ימים אז הייתי צריכה לקנות ממקום אחר ולא יכולתי ליצור קשר עם החברה. המייל שלהם לא פעיל- כל המיילים חזרו אלי. השירות לקוחות טלפוני גם לא קיימת-- התא קולי מנתק את השיחה. אחר"כ שלחתי להם פקס לבטל את העסקה ולא לשלוח את המוצר והם גם התעלמו מהבקשה שלי. לגמרי מתעלמים עין מהדברים הפחות נוחים להם -- למרות שהם היו יכולים לבטל את הכל ולא לשלוח את המוצר- ונתתי להם מספיק זמן-- הם מתעלמים עין ועושים את מה שהם רוצים. אני ניסיתי את כל הדרכים שיכולתי כדי ליצור קשר איתם והם מזניחים את האחריות הבסיסית שלהם כלפי שירות לקוחות. אם יש צורך לשירות לקוחות הם לא אמינים ולא ישרים.
רכשתי עריסה מדגם משי פלוס, הגיעה בזמן שהוגדר, אך עם חלק שבור, לאחר כמה נסיונות לפניות במייל שנענו שיש בעיה בקבלת המייל, פניתי דרך האתר, וחזרו אלי שעלי לשלוח תמונות בוואצאפ, אין לי וואצאפ, אז שלחתי מישהי שתפנה בשבילי, קיבלתי תשובה שיבדקו במחסן את זמינות החלק, ויחזרו עוד באותו יום, עבר כבר שבוע ועדיין לא קיבלתי עדכון מה מצב החלק. שבועיים וחצי מהרכישה ואינני יכולה להשתמש בעריסה.
אכזבה. בהזמנת המוצר היה כתוב 7 ימי עסקים. לאחר שבועיים שהמוצר לא הגיע יצרתי קשר עם החנות לאחר שהאשימו אותי שלא עברו ימי העסקים והייתי צריך לשלוח להם הוכחה נאמר לי שאין את המוצר בכלל במלאי ורק שבוע הבא כנראה יגיע ואז ישלחו (זאת בלי להתחייב למועד הגעה). ביטלתי את ההזמנה. והזמנתי ממקום אחר.
שלום, אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה. ערכנו בדיקה והפקנו לקחים. תודה על המשוב.
שירות ממש מעולה! היו נחמדים בצורה יוצאת דופן ונתנו לי פתרון נוח יחסית לאספקת המוצר.
קיבלתי את ההזמנה במהירות. הזמנתי אמבטיות תינוק שממש משפרת לנו את המקלחות בבית, תודה רבה על המוצר והשירות
שירות מעולה ומהיר. קיבלתי את המוצרים תוך ימים בודדים ושאחד מהם היה חסר הציעו לי מוצר חלופי טוב יותר באותו המחיר. ממליצה בחום.
שירות פשוט מעולה!!!!! אני חייבת לפרגן לממלכה הקטנה!! רכשתי באתר מובייל לתינוק של חברת ויטק, לאחר חודש הפסיק להסתובב, יצרתי קשר עם החנות בעפולה שעידכנו את הספק בבעיה. במקביל הממלכה הקטנה הציעו לי לשלוח מובייל חדש או החזרת כסף. בחרתי במוצר חדש רק מהם, כי השירות שלהם פשוט מעולה!! לא רק זה, מבירור מחירים ברשת מצאתי שהם הכי זולים!!
הזמנתי תלת אופן קבלתי את המוצר כ 72 שעות מהזמנה מרוצה מאד ממהירות המשלוח תודה
עבורי ההזמנה היתה אכזבה גדולה!!! קיבלתי מוצר מאוד מהר אחרי יומיים ממש אבל לא מה שהזמנתי! הילד קיבל את המוצר התלהב רצה לפתוח בכה יומיים בגלל שרצינו לשמח אותו אבל שלחו דגם אחר לגמרי בחצי מחיר ועד היום לא מגיבים להודעות לא חוזרים ואחרי הקניה אין שירות בכלל! אז איכזבתם את הילד לקחתם את הכסף של המתנה שלו הפכתם אותי למחסן שלכם ואתם אפילו לא טורחים לאסוף את המוצר שלא הזמנתי. מה אתם אומרים איך החוויה שלי? ואני בעלת עסקים והאחרונה בעולם שתכתוב משהו לא טוב ההיפך הכי אוהבת לפרגן אבל אחרי שמוכרת מטעמכם מבטיחה לבדוק ולחזור ולא עושים כלום ולא מגיבים אז סליחה אבל לצערי אכזבה אמיתית ועבור הילד תודה על כל הדמעות שילד בן שנתיים רצה טרקטור ואחותו קיבלה את המטבח והוא צריך להסתכל על הקופסא ולבכות.
רכשתי משאבת חלב וקיבלתי דגם אחר ניסיתי ליצור קשר במייל ובטלפון, בכדי לשאול למה קיבלתי דגם שלא הזמנתי או לפחות להבין למה לא שואלים אותי לפני ששולחים לי דגם שלא הזמנתי ופשוט אין מענה, דרך האתר ניסיתי כמה פעמים ואין מענה שלחתי כמה מיילים ואין מענה וגם כשהתקשרתי לא עונים השיחה מתנתקת וכמובן שהתקשרתי בשעות הפעילות, רכשתי מוצר מאוד יקר אני לפני לידה ופשוט אין מענה. מאכזב מאוד
שלום, אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה. בימים אלו האתר שודרג וצוות שירות לקוחות חדש הוכשר בכדי לתת מענה לכלל הפניות. עמך הסליחה.
