הייתה לי חוויה מאוד לא טובה עם משקל שהשכרתי מהאתר. נולדו לי תאומים פגים והמשקל הראה שהם יורדים במשקל, ואילץ אותנו לחזור לפגייה, שם הייתה עליה במשקל, כשחזרנו הביתה שקלנו אגרטל והמשקל הראה שגם האגרטל משנה משקלים... שורה תחתונה המשקל לא היה תקין וסתם הכניס אותנו לחרדה ולחץ. שביקשתי להחזיר אותו הסבירו לי בטלפון שאצטרך גם לשלם על משלוח החזרה מה שלא היה כתוב בהשכרת המכשיר באתר. בסופו של דבר שילמתי 220₪ (120 השכרה 50 משלוח ו50 משלוח החזרה) על השכרה חודשית והכסף פשוט נזרק לפח. משקל כזה חדש לקנייה עולה 350₪... נציגת החנות לא טרחה אפילו לפצות אותנו על עוגמת הנפש. כסף לפח נקודה!
אנו מצטערים שהלקוחה לא נהנתה מהמוצר אותו השכירה. המשקל נבדק כאשר הוחזר לחנות ונמצא תקין לחלוטין, כנראה שהסטייה בשקילה נבעה משימוש שלא לפי ההוראות המצורפות שהן הנחת המשקל על משטח שטוח וקשיח (הנחה על משטח רך כמו על מזרון החתלה גורמת לסטיות בשקילה) . לגבי החזרת המוצר אנו מדגישים לכל לקוח שמשכיר מוצר שהחזרת המוצר בסיום השימוש היא באחריות הלקוח. למרות שהמשקל נמצא תקין ומכיוון שהלקוחות חשובים לנו החלטנו לזכות את הלקוחה על מלוא סכום ההשכרה והמשלוח
