‎מצוק‎ ‏(Matzok)

קניתי אצלם בחנות לפני שנה ו4 חודשים שעון של G-SHOCK לאחי בצבא. הקנייה הייתה בסדר והשעון עבד טוב עד עכשיו. אחרי שהפסיק לעבוד התקשרתי לקבל ייעוץ אם להחליף בטרייה או איזה אחריות הם נותנים. הבנאדם פשוט צחק עליי בטלפון בלי בושה וצעק שמה פתאום אני פותח את השעון וזה יכול להרוס אותו. לא אמרתי לו שפתחתי אותו בכלל, רק קניתי בטרייה בנפרד ושאלתי אם ניתן אצלם להחליף בטרייה או איפה כן כדאי. קיצור שירות ביזיון צוחק עליי בשיחה ועוד צועק עליי בלי בכלל להקשיב למה שאני אומר. אליהם אני בטוח לא חוזר שוב

ראיתי את המוצר הנ"ל במחיר הכי זול באתר שלהם, אך כשרציתי לבצע את ההזמנה ראיתי שיש תוספת של דמי משלוח, למרות שרשום באתר שזה כולל דמי משלוח. כשהתקשרתי לברר את הענין, הסתבר שנפלה טעות והמחיר לא כולל דמי משלוח, אך למרות זאת, נשאה החנות ללא היסוס את האחריות על עצמה, ומכרה לפי הרשום באתר, את המשלוח הם ביצעו במהירות באותו היום והתקשרו מיד למסור מס' משלוח. המשלוח הגיע תוך זמן קצר מאוד. שירות טוב ואחראי.

חנות מאוד מקצועית עם שירות מצויין , התקשרתי לברר על המוצר , ענו לי מהר מאוד והסבירו לי בסבלנות על השימוש בו. ההזמנה באתר מאוד נוחה וקלה. ממליץ בחום.