‎סמארט נאו‎ ‏(SmartNow)

אחלה חנות למוצרי סלולר, תהליך הרכישה היה פשוט, המוצר הגיע מהר אין הערות מיוחדות, ממליץ!

התיקון בוצע במהירות ומקצועיות. מחיר סביר לחלוטין. צוות אדיב . עם סיום התיקון נשלח סמס לעדכון.

שירות מקצועי, מהיר, במחיר שהתחייבו בו בזאפ, מרוצה מאוד. אף שמודל המכשיר שחשבתי היה שגוי, הם פתרו את זה בהזמנת חלק חילופי מתאים. אחזור ואקנה ואתקן אצלכם, תודה!

הוחלף מסך ל- Xperia Z3+, המסך עבד כשורה ומשך התיקון היה קצר, מחיר התיקון היה הזול ביותר שמצאתי והשירות שניתן לי היה מצויין

באתי להחליף חיישן טביעת אצבע ל LG G5. בעצת המוכר שדיברתי איתו בטלפון, הגעתי בשעות הבוקר הפחות עמוסות של החנות. תוך 20 דקות כבר יצאתי עם טלפון מתוקן. שירות אדיב ומהיר!

הזמנתי כבל מאריך למטען למקבוק היה כתוב 7 ימי עסקים ועבר כבר 15 יום שזה פי 2 ועדיין לא הגיע

יש שלוש פרמטרים שקובעים מקצועיות של ארגון הראשון הוא המחיר השני הוא מקצועיות והשלישי הוא אמינות כשאנחנו מפקידים טלפון בכל חברת טלפון אנחנו מפקירים את המידע האישי והיקר שלנו ביותר כדי לקבל מענה מהיר וזול מארגון באתי אם תקלה פשוטה של שקע טעינה וביקשתי שיבדקו לי את מערכת הסאוונד של המכשיר אחרי יום וחצי החזירו לי תשובה שהבעיה היא במערכת הטעינה הכללית ושיש בעיה עם הסאוונד כמובן שלקחתי את המכשיר לטכנאי נוסף שציין בפני שחתכו לי את הכבל של הסאונד בטלפון ושאין דבר כזה רכיב טעינה ושהתקלה היא רק בשקע טעינה. מסתבר שתקלה שעלותה 150 שקל הגיע למחיר מטורף של 500 . כמובן שביקשתי לקנות מכשיר חדש במקום הגלאקסי אס 7 החדש והתקין שלי. גם כאן המוכר הסכים לסייע ולתת לי מענה מהיר ציין שאצלו אין יבוא מקביל ושאת המכשירים הוא קונה מיבואן רשמי מסתבר שגם כאן האמינות נפלה ופשוט נכנסתי לאותו פלונטר של הונאה ישראלית קלאסית. תודה למוכר קודם כל שבזכותו למדתי משמעות של שירות טוב ואמין למדתי המון על טלפונים חכמים בזכותו ואת ההבדלים ולמדתי שלשם אסור לחזור. מאולם לא כתבתי ביקורת כל כך נוקשה על מקום אבל בעיני המרחק בין הפתרון הפשוט שביקשתי לבעיה לבין הפתרון בפועל הייה רחוק ממציאות צר לי שהייתי צריך לחכות כמאט 4 ימים עד שקיבלתי טלפון חדש. בקיצור קיים חוסר מקצועי אמינות והמחרים גבוהים ממש מרגיש שניצלו את חוסר הידע המקצועי שלי בנושא כדי להונות אותי.

הוזמן מטען נדיר הגיע בזמן ע"י שליח מענה מהיר וזריז שירות מעולה עם תגובה מהירה כל הכבוד

ואו, איזה חווית קניה מעולה.. מתחיל במיילים המגניבים (הכל בחיוך :-) ועד המשלוח הסופר מהיר. ממש מעולה, תודה רבה, אני בטוח שאם אצטרך משהו נוסף אני חוזר רק לחנות הזו.

מרוצה מאד. מעקב רצוף על ההזמנה. הגיעה במהירות וארוזה היטב.המוצר שהגיע הינו לשביעות רצוני המלאה

הזמנתי את המוצר והוא נשלח תוך יומיים והגיע ארוז באופן מוקפד. סה"כ חווית קניה ללא רבב.

מומלץ בחום !!! משלוח מהיר שהגיע תוך פחות משעה. יחס אדיב ושירותי מאוד. צוות מקצועי ביותר.

חיכיתי חודשיים למוצר שהזמנתי דיברתי איתם מעל 3 פעמים וכל פעם הבטיחו שזה בדרך שרציתי לבטל שכנעו אותי שממש עוד יום יומיים זה מגיע יום טוב

השירות היה מעל ומעבר למצופה הגעתי שעה וחצי לפני הסגירה בהיותי חיילת שצריכה להיות זמינה 24/7 טיפלו בי ובפלאפון באופן רציני ומעמיק והגון חשוב לציין כי לא נגבה תשלום על התיקון כי נכלל באחריות. ממליצה מאוד מאוד.

אמ;לק: שירות אדיב, סבלני, סובלני ונאמן ללקוח. הזמנתי אצלם מגן מסך לגלקסי S8. התקשרו אלי שהמגן שהזמנתי יישבר עם הכיסוי שיש לי, וכדאי לי להחליף למגן אחר - זול יותר בחמישים שקל. הזמנתי את המגן במשלוח לדואר רשום, קיבלתי אותו עם שליח לפתח המשרד. גיליתי שהזמנתי בטעות מגן מסך ל S8 במקום ל . הגיע שליח לקחת את המגנים שהזמנתי בטעות והחליף לי במגנים מתאימים.

רכשתי סוללה לגלקסי נוט 3. ביקשתי ששליח יגיע אלי עד השעה 16:00, בקשה הגיונית לחלוטין.כל שעות היום לאחר כמעט שבוע של המתנהיצרתי עימם קשר ונמסר לי, שיש בעייה עם המשלוח הנ"ל בשל הזמן הגעה שצויין, ושהמשלוח לא תלוי בהם. הציעו לי שליח מהיר תמורת כ20 ש"ח שצעה שאותה דחיתי.הציעו לבטל את ההזמנה (הגון והזוי מצידם יחדיו).הצעתי להמתין עוד מספר ימים אולי השליחות הרגילה תסתדר להם. היום לאחר 10 ימים פניתי אליהם וטרם שלחו את המוצר. שוב הציעו לשלוח שליח מיוחד תמורת תשלום ושוב דחיתי את ההצעה. ביצעתי ביטול לרכישה. חשוב לציין שמענה היה תמיד מנומס אדיב ומקצועי. אך התחושה שלי הייתה שממש לא הפריע להם שביטלתי את ההזמנה, ולא ממש אכפת להם באם ארכוש מהם בעתיד מוצר זה או אחר. תחושה של חנויות של פעם שהלקוח הוא משני. אני מאוד מאוכזב. ממש. בזמן ההמתנה הנ"ל הייתי רוכש בEBAY או AMAZON והסוללה הייתה מגיעה אליי, בודאי עם רצון חזק פי כמה מונים מצד המוכר.

הגעתי לחנות מתוקה עם יחס חם וחיוך. הובטח לי תיקון מסך במחיר הוגן ב3 שעות קיבלתי את המכשיר מתוקן עם חיוך אחרי פחות משעתיים. מקצוענות במחיר הוגן ושירו מעולה! הלנה

קניתי בחנות אזניות אלחוטיות מסוג impulse duo earbuds מבית ifrogz, המוצר הגיע בדואר תוך כמה ימים ועובד בצורה טובה מאוד.

מומלץ בחום!! שירות אדיב, אמין ויעיל. תחום תיקון הפלאפונים הוא תחום שרוב האוכלוסיה לא מבינה בו כלל ומכאן שיהיו בו המון רמאים ובאמת טוב לדעת שעוד נשאר על מי לסמוך. עבודה מהירה, מחירים הוגנים, חלקי חילוף איכותיים. בעל החנות אדם חביב, הגון ומקצועי, מסביר בסבלנות ועונה על כל שאלה בחיוך! טלפון היום הוא כלי בלתי נפרד מחיי היום יום שלנו בכל התחומים וכיף לדעת שאפשר להרגיש רגוע להשאיר אותו בידיים של מישהו אחר.. תמשיכו בעבודה הטובה!

סוללה לנוט 4, הגיעה תוך יומיים! מחיר ושירות מצויינים! אין סםק שאחזור לקנות בחנות בעתיד! מומלץ בחום!

.הגעתי לחנות על מנת לתקן אייפון 7 שלא הראה טעינה אך ניטען עד 3 אחוז נאמר לי שצריך להחליף רכיב טעינה ושיקח יום יומיים רק לאחר שבוע הוחזר לי המכשיר כשהוא לא נדלק לחלוטין, לקחתי את המכשיר למעבדה נוספת שבא נאמר לי שניגרם נזק ללוח אם כתוצאה מניסיון התיקון של סמרט נאוו ושהם לא מוכנים לטפל חזרתי לחנות ובקשתי התייחסות לנושא נאמר לי להשאיר את המכשיר ושישלחו אותו למעבדה חיצונית על מנת לתקנו, המתנתי שבועיים בסבלנות לבסוף החזירו לי את המכשיר מבלי לתקנו בקיצור חובבנים שבמקום לתקן רק גרמו נזק גדול יותר ועיכבו את המכשיר אצלם חודש ימים במצטבר. לא ממליץ בלשון המעטה, מנהל החנות לא מוכן לקחת אחריות על הנזק שעשה

קניתי סוללה מקורית לסלולרי. המחיר היה מעולה עם שירות מצויין והמוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני המלאה.

הגעתי למעבדה בראשון בבוקר לאחר שקראתי את הביקורות בזאפ כדי להחליף מסך שבור במכשיר. קיבלתי הצעת מחיר שנשמעה לי הגיונית ואמרו לי שאוכל לאסוף את הטלפון בעוד מספר שעות. אחרי שעה נאמר לי בוואטספ שמסך עם מסגרת לבנה לא נמצא כרגע במלאי ואם ארצה להמתין עד סוף היום יוכלו להזמין לי. אחרי שלוש שעות נאמר לי שלספק יש רק מסגרת שחורה או אדומה והסכמתי להחליף לשחורה בלית ברירה. סיכמנו שאאסוף את הפלאפון בשעה 17:00. הגעתי למעבדה בשעה 18:00, אז חיכיתי חצי שעה בתור ולבסוף נאמר לי שהמסך של המסגרת השחורה לא עובד והוצע לי להחליף לאדומה שוב. שאלתי למה לא התקשרו לשאול במספר שנתתי ואמרו לי שניסו להשיג אותי בוואטספ (שלחו לי הודעה בשעה 17:45 כשכבר הייתי בדרך, 45 דק׳ אחרי שלכאורה הטלפון היה אמור להיות מוכן). הסכמתי שוב להחליף לאדומה כדי לקבל את הטלפון חזרה סוף סוף. אחרי שעה וקצת במעבדה אמר לי הטכנאי שאוכל לאסוף את הטלפון רק למחרת כי הדבק צריך להתייבש. בשלב הזה כבר ממש התעצבנתי והטכנאי לא הבין על מה בדיוק. אמר שאם אקח את הפלאפון עכשיו לא תהיה לי אחריות על התיקון. סיכמנו שאבוא לאסוף למחרת את הפלאפון. הגעתי למחרת ואספתי את הטלפון האדום. במהלך היום גיליתי כי המצלמה הקדמית שלי לא עובדת פתאום. רשמתי למעבדה ואמרו לי שאבוא ויבדקו במקום. כשהגעתי המתנתי ואמרו שאין שום בעיה במצלמה וצריך לבצע איפוס לפלאפון כי ככל הנראה הבעיה נובעת מבאג. הסברתי שאין אופציה לעשות איפוס כי אין לי גיבוי לכל הנתונים אז אמרו שאין מה לעשות ושהמצלמה תקינה מבחינת חומרה. יש לציין שעד התיקון לא היו לי שום בעיות עם המצלמה. לא הוצע לי עוד פתרון או פיצוי על עוגמת הנפש. מבאס שמראש לא בדקו שיש במלאי מסגרת לבנה, מבאס שנהרסה לי המצלמה, מבאס שבזבתי קרוב ל3 שעות במעבדה ושהערכות הזמנים היו שגויות.

נשבר המסך ביום שישי. פלאפון בן שנה וקצת, פעם ראשונה שנשבר. הייתי חייב לתקן לפני שבת אז הזמנתי שליח שלהם. והוספתי על התיקון 200 שקל למסך מקורי ולא סיני. התיקון היה יחסית מהיר ופלאפון חזר באותו יום. בשבת הפלאפון היה לידי על המיטה, נפל לשטיח, לא מרגש.. מסך "מקורי" של אפל נשבר. בטוח.. התקשרתי אליהם, ומבחינתם האחריות שלהם היא רק לבעיה אלקטרונית במסך. זה שכנראה הרכבה לא טובה שברה את המסך. רצו שאשלם שוב 600 שקל להחלפה. אם אתה מתלבטים, לא פה!