בעקבות פרסומים באינטרנט שהחנות מחליפה מסך מקורי לאייפון 5S פניתי אליהם שיחליפו לי מסך, חשוב לציין שהתקשרתי לחנות לפני הגעתי לוודא שהמסך שיחליפו אכן מקורי- התחייבו שכן. תוך חצי שעה המכשיר שלי כבר היה מוכן עם המסך החדש, אך שמתי לב שהמצלמה הקדמית הייתה מטושטשת והיו לכלוכים ונקודות מתחת למסך, אמרו לי שככה זה שהמסכים מגיעים מסין , לבסוף החליטו לסדר אותו שוב, לאחר חצי שעה נוספת חזרתי לקחת אותו שוב, על פניו הכל היה נראה בסדר, למרות שלא הייתי שלם איתו מכמה סיבות אבל אמרתי לעצמי בוא נזרום ולא להיות קטנוני. לאחר כמה ימים נשבר המסך ,אני יודע חוסר אחריות, אך זה היה מגוחך שהוא נשבר מחולשת המכה. אני עם האייפון הזה מאז שיצא לשוק הוא קיבל כל-כך הרבה מכות ולא קרה לו כלום הוא היה צריך לעוף לי מהאופניים במהירות 42 קמ"ש לתוך סלעים בשביל שיקרה לו משהו וגם אז הוא לא נשבר(המסך היה חשוך). פניתי שוב לחנות בטענה שהמסך שהם שמו לי (ב220 ש"ח) הוא לא אותו המסך ש-Apple משתמשים בו ושיחליפו לי אותו למקורי באמת או שיחזירו לי לפחות את הכסף, לטענתם המסך מקורי כי הספק שלהם אמר (הם עצמם לא בטוחים בזאת). ולא החזירו לי את הכסף ולא החליפו את המסך.
