חוויית קניה מזעזעת על גבול הגניבה. בקיצור - לקח כמעט חודשיים לקבל מוצר אחד מתוך שניים שהוזמנו ולא קיבלתי את ההחזר על המוצר שלא נשלח. ביותר פרטים - הזמנתי שני מוצרים ושילמתי על משלוח, הכל דרך הממשק באתר שלהם. כעשרה ימים לאחר ההזמנה "נזכר" המוכר ליצור איתי קשר בטענה שהמוצרים שלי גדולים מדי למשלוח ושאני צריך לשלם עוד על שילוח מיוחד. ביקשתי מהמוכר שישלח רק את אחד המוצרים ויפצה אותי על השני והוא הסכים לכך. כשלושה שבועות לאחר מכן עדיין לא קיבלתי את החבילה וכשהצלחתי להשיג את המוכר, טען שהוא כבר שלח במשלוח רשום, ביקשתי את הטופס של המשלוח וקיבלתי אותו רק ביום לאחר מכן עם תאריך שילוח של אותו היום. לאחר כשבוע קיבלתי את החבילה ובה המוצר שביקשתי ועוד מוצר שלא הזמנתי מעולם ושהעלות שלו נמוכה משמעותית מהמוצר המקורי שויתרתי עליו. בשלב זה ביקשתי מהמוכר החזר על המוצר שבוטל ומעולם לא נשלח ובשלב זה פגשתי סינון מוחלט וחוסר תגובה. ביקשתי מספר פעמים ולאחר שלא קיבלתי אף תגובה אני נאלץ לחוות דעה זו.
צר לנו מאוד על חויית הקניה השלילית אתה צודק בקשר להחזר- נשמח לתקן כל מעוות ולהחזיר לך את העלות החלקית של המוצר שהיה חסר במלאי. ומוצר נוסף מתנה כפיצוי אתה הראשון שזה קורה איתו ואיתך הסליחה
