‎מקס מצברים‎ ‏(Matzberim)

הזמנתי מצבר וולטה 60 אמפר דרך זאפ. מחיר 379שח ומשלוח חינם, תוך שלושה ימי עסקים. שזה אגב, מחיר די מקובל למצבר זה. המערכת אשרה את ההזמנה כפי שפורסם והמתנתי לפניה שתפרט את פרטי הביצוע. איש לא חזר אלי. טלפנתי לברר, לא ידעו על ההזמנה ובאותה ההזדמנות העלו את המחיר ל-450 שח. כשהערתי על כך אמרו לי שאוכל לקבל את המצבר במחיר זה אם אבוא אליהם אישית. גישה מאד לא תקינה למחויבות כתובה. אינני טיפוס "הופך שולחנות" ובקלות ביטלתי וקניתי מספק אחר בתנאים ובמחיר הנכון. ממליץ להמנע מספק זה.

וואו חייבת לציין את ההגעה המהירה המתקין היה אצלי תוך 10 דקות!!! מקס בעצמו עשה לי מחיר מצויין ונתן מענה על כל השאלות שלי ודבר אחרון והבחלט חביב המתקין המקסים רפאל שנתן שירות אדיב מקצועי הסביר לי כל דבר לפני שהוא עשה כך שלא נשאר מקום לשאלות!! פשוט מקסים ומקצועי נהנתי מאוד לקבל ממכם שירות

חברה שלי נתקעה עם מצבר גמור, בטלפון אמרו ונתנו לה הצעת מחיר למצבר ורטה אך בפועל הביאו מצבר start up שנחשב נחות לוורטה. כשדיברתי עם האחראי ושאלתי אותו למה אתם אומרים ןרטה ורושמים בחשבונית ורטה אבל נותנים מצבר start up הוא ניסה להחליק את זה כאילו כלום לא קרה ואמר שזה אותו הדבר. אז ככה ורטה וstart up הם בכלל לא אותו דבר ולא סתם יש בניהם הבדל ש200 שקל ועוד שנה אחריות לטובת ורטה. הם מיוצרים באותו מפעל אבל הם שני מוצרים שונים עם שמות שונים. זאת פשוט עבודה בעיניים וניצול של אנשים שלא מבינים. יש לציין שהמתקין הגיע מהר והמחיר היה הוגן למצבר רק חבל שמקס מצברים מרגישים צורך לשקר איפה שממש לא צריך. למי שחושב שזאת רק טעות אז ממש לא כי הם התעקשו שזה אותו דבר ובכלל לא הבינו מה אני רוצה מהם. חבל שלמקס מצברים לא איכפת מהשם שלהם.

לפני מספר חודשים המצבר של רכבי "שווק חיים". הגרריסט של "שגריר" הציע לי שירותים של חבר שלו ממקס מצברים. הגיע אלי בחור צעיר להתקין מצבר. המליץ לי בחום על מצבר מסוג FVP, אמר שמדובר במצבר מעולה שמחזיק לאורך זמן ושאין שום הבדל באיכות בינו לבין האחרים. אז מסתבר שהוא טועה ומטעה. מהיום שבו הוא התקין לי את המצבר הרכב שלי עושה בעיות, נכבה באמצע נסיעה כאשר נורת המצבר נדלקת. נסעתי במיוחד מתל אביב לכפר סבא בכדי לבקש החלפה של המצבר. כמובן ששם טענו שהבעיה היא אינה במצבר אלא ברכב ואין באפשרותם לעזור לי. לדעתי, האינטרס שלהם הוא למכור את המצבר מהסוג הנ"ל מכיוון שהם מרוויחים עליו יותר כסף.

הגעתי למקס מצברים דרך זאפ וזו הטעות שלעולם לא אחזור עליה לקנות ברשת מקס מצברים. רכשתי מצבר בהמלצתם FVP כולל התקנה בבית הלקוח .לאחר חצי שנת שימוש המצבר התחיל להראות סימני עייפות ,צלצלתי למקס מצברים לממש אחריות אבל ישר נעניתי שהבעיה לא במצבר אלה ברכב , במהלך שנות חיי החלפתי לא מעט מצברים וחלקם התקלקלו והיה צורך במימוש אחריות לעולם לא שמעתי משפט שהבעיה ברכב . ידעו להגיע עד אלי כדי להחליף מצבר רק אצל מקס מצברים לא ניתן לממש אחריות .ישר הם פותרים את עצמם במשפט הבעיה אצלך לא במצבר מה גם יש צורך להגיע עד לכפר סבא כדי לממש אחריות למרות שבמכירה ידעו יפה מאוד להגיע עד אלי . לא ממליץ על רשת מקס מצברים. אני מרגיש ששמתי את הכסף על קרן הצבי זו הייתה פעם ראשונה ואחרונה שאני נכנס לרשת מקס מצברים ובטח למצברי FVP אבל לומדים מטעויות , מי שרוצה לקבל שירות ואמינות לא להתקרב לרשת מקס מצברים יש טובים ממנו שיודעים לתת שירות מצוין . לצערי הפתגם שהזול בסוף עולה יקר מתממש ללא ספק ...

כבר משיחת טלפון הראשונה קיבלתי שירות מהיר ומקצועי ואמידות בזמנים קיבלתי את המוצר חדש כפי שנאמר לי בטלפון . תודה רבה !

הזמנתי בטלפון מצבר מקורי של בוש, המחיר סוכם ונקבעה שעת התקנה. המתקין הגיע באיחור קל מאוד, וישר רצה שאפתח את מכסה המנוע ושנפרק את המצבר הישן. ביקשתי לראות קודם את החדש - וכאן הכל השתנה. המתקין התחיל לשאול: "למה לראות? מה יש לראות? כולה מצבר." התעקשתי. כאן הוא כבר התחיל לגמגם וסיפר לי שאין לו את המצבר שלי. אבל יש לו מסוג FVP, הרבה יותר טוב! כדאי לי! ברור. המשכתי להתעקש, הרי הזמנתי מוצר מסוים, אחרי שעשיתי סקר שוק והכל. המתקין נאלץ להתקשר למתקין אחר שיביא את המצבר המבוקש. כמובן שזה לקח בערך חצי שעה, שבה מצאתי את עצמי מסרב שוב ושוב להצעה שלו לפרק את המצבר הקודם שלי. בסוף הגיע המתקין השני, עם המצבר שרציתי, במחיר שסוכם והכל עובד מעולה. לכן נתתי שני כוכבים ולא רק אחד. אני לא אומר שהם באו במטרה לרמות אותי ולדחוף לי מוצר אחר, יש סיכוי שכל זה באמת קרה במקרה ובתמימות, אבל לא נראה לי. מציע לכולם להתעקש כמוני ולא להסכים לשום הצעה מזדמנת.

יום שבת, שלחתי הודעת וואטסאפ בשעה 20:20, בשעה 20:55 כבר היה לי מצבר חדש באוטו עם שנתיים אחריות, במחיר תחרותי מאוד, ובלי לצאת מהבית. רכשתי ממקס מצברים כבר 3 פעמים, תמיד מרוצה 100%

שירות אדיב מצוין! הגיע בשעה 23:00 על מנת להתקין מצבר בתוספת סכום זעום! ממליץ בחום

ביצעתי הזמנה דרך האתר. היה נוח יחסית. לא ניתן לשלם, הם חוזרים אליך. לא קיבלתי כל אסמכתא לביצוע ההזמנה וגם אף אחד לא חזר אליי. ביצעתי את הפעולה פעמיים אך אף אחד לא חזר אליי. לבסוף התייאשתי והרמתי טלפון. (שימו לב בינתיים אני בלי מצבר כבר יומיים) שביצעתי את ההזמנה אגב, הוספתי 50 שקל למשלוח מהיום להיום, כי לא היה לי מצבר תקין. נציג, ענה לי והחל לשכנע אותי לקחת מצבר אחר בכל מיני טענות, סירבתי בנימוס כמה וכמה פעמים והתעקשתי לקנות את המצבר שרציתי מלכתחילה. אמר הנציג שיחזרו אליי ויתקינו לי עוד היום את המצבר באוטו. עברו יומיים ואף אחד לא יצר איתי קשר. אני כבר ארבעה ימים בלי מצבר. בסוף הלכתי לחנות פיזית בעיר ורכשתי מצבר יותר טוב באותו המחיר. לא האמנתי. אני משער שאם הייתי מסכים להחלפה של מצבר כמו שכיוון אותי הנציג הייתי מקבל את המצבר עוד באותו היום. בקיצור ניראה לי שאתם מבינים למה. לא ממליץ.

לפני כחודש הצתרכתי שירות "מצבר עד בית הלקוח" כי יום לפני המצבר שלי מת. פניתי למקס מצברים. מענה טלפוני תקין לחלוטין וכבר לאחר שעה בערך הגיע מצבר חדש. אבל פה התחיל דבר לא נעים. הגיע בכור שנראה "ערס". מייד התחיל להתעסק בהחלפת מצבר, אבל במקביל התחיל לספר לי סיפורים שלו מעניינים אותי - כגון נפילה מאופנוע, בחורות וזה. למה אני צריך סיפורים? בהמשך עבודה אני ביקשתי ליישר מחזיק מצבר - המתקן הזה שסוגרים מעל מצבר, כי הוא שם אותו לא ישר. להלן המשך השיחה שלנו: אני: תן לי ליישר, זה לא ישר עכשיו בחור: זה לא קריטי אני: ברכב שלי אני מחליט מה קריטי ומה לא. בחור: אתה עצבני? דע שאני גם יכול להיות עצבני! משפט האחרון פשוט הרגיז אותי. בא ללקוח, לא יכול להנל שיחה ואפילו מאיים. ערס לא נחמד בכלל. לסיכום, המצבר בסדר, הגיע מהר, אבל חברה צריכה לדעת את מי היא מקבלת לעבודה. ערס שלא יודע לדבר עם הלקוח לא מוכרים לו מושגים כמו נימוס, טקט ותרבות הדיבור - לא אמור להגיע ללקוח. ממליץ להזמין מצברים במקום אחר.

הגעתי לחנות לאחר שהרכב הצליח להניע רק בעזרת חיבור כבלים למצבר של רכב אחר. תארתי לעצמי שהמצבר הקיים שבק חיים. הגעתי למקס, שמיד בדק את המצבר ואת הרכב עם מכשירי מדידה, והסביר שהכל תקין, ושאין צורך להחליף שום רכיב ברכב. היה רק צריך לנקות את החיבורים של המצבר. תוך כדי הבדיקה והטיפול ברכב, מקס הסביר לי על מצברים לרכב, איכות מצברים ואיך אפשר לבדוק אותם. תוך מספר דקות, הכל טופל ומקס סרב לקבל תשלום, והוא סידר לי את הרכב בחינם. מקס עשה רושם של אדם ישר, ואמין מאוד (הוא יכל למקור לי מצבר חדש בקלות מבלי שאדע), נותן שירות מעולה, מסביר פנים וכמובן ומקצועי בנוסף לאחר בדיקת מחירים באינטרנט, נראה שאין תחרות למחירים שהוא מציע.

אחרי שיחה קצרה לחנות תוך כמה דקות שלחו אליי טכנאי שהגיע אחרי 10 דקות שירות מעולה. מחיר הוגן ביחס לשוק.

הזמנתי בטלפון מצבר ורטה בלו 74 אמפר, הגעתי למקום האספקה במפרץ חיפה, פגשתי את מקס ואת העובד אלעד, אר גילו מקצועיות וקופורטיביות, מקצוענים אמיתיים, הרכיבו את המצבר תוך עשר דקות, בדקו טעינה וקיבלו תשלום במחיר סביר לגמרי 680 ש״ח בשני תשלומים. חווית קנייה דינמית נחמדה, אמינה וזריזה ! ממליץ למי שיודע מה הוא רוצה ממומלץ בחום ומאחל לחברה הצעירים והדינמיים האלה, הצלחה והמשך באותה גישה, לא להחליף גישה וההצלחה מובטחת. אני אחזור !

התקשרתי ענו על הכל השאלות ששאלתי בנימוס רב ובסבלנות רבה הזמינו אותי לסניף שלהם בכפר סבא התקינו לי מצבר במחיר הזול בארץ באמת אחרי מליון בדיקות שלי

נתקעתי בדרך לעבודה הרמתי אליהם טלפון. ציק צק הגיע בחור נחמד בשם מקס. החליף לי את המצבר במהירות מקצועיות ומחיר הוגן! מאז הספקתי להגיע אליו במיוחד לכפר סבא כדי להחליף את המצבר לרכב השני ולא התאכזבתי!

הגעתי לחנות בזכות המחיר הזול ושיחה נעימה עם בעל העסק בטלפון ענה לי בחור נישמע מקצועי דיברתי איתו אולי 7 דקות היה לו סבלנות ענה לי על השאלות שנישאלו במקצועיות רבה רכשתי בהתחלה מצבר משומש כי חשבתי שאני הולך למכור את הרכב קיבל י אחריות 3 חודשים. לאחר מחשבות רבות בנוגע לרכב האם להשאיר או לא אמרתי נשאיר וניגשתי מיד לסניף של מקס מצברים וביקשתי ממנו לשדרג את המצבר לחדש. ענה לי שאין שום בעיה זיכה אותי בכל הסכום שידרגנו למצבר חדש נתן לי אחריות מחדש היה מאוד כיף לקבל שירות כזה מי היה בכלל מחליף מוצר שהשתמשו בו וגם באמצע אחריות ??? רק מקס מצברים חבל כל הזמן אנשים הגעתי אליו מצפון במיוחד כי הוא נישמע אמין ומקצועי !!! חבל שאין הרבה בעלי מקצוע כמו מקס שמבינים עניין !! ממליץ בחום חברים משפחה רק אצלו !

מצאתי אותם בZAP הם הציעו לי לקנות מצבר משומש. אמרו שהוא כמו חדש. המחיר היה גבוהה יחסית. המצבר החזיק מעמד חודש ושבוע. הבאתי אותו לחזרה. הם נתנו לי מצבר משומש אחר שהחזיק שבוע בדיוק. לא היה שם עם מי לדבר. קניתי מצבר חדש בחברה אחרת. חבל שנתתי אמון בדברי המוכר. הוא ידע לדבר טוב אך לא יותר מזה.