מפרסם ב-zap מאז 2013

לובן מור (LovenMour)

קוסמטיקה ובישום (3 סניפים)

- / 5
בעלים: לובן מור בע"מ
נמצאו 184 חוות דעת גולשים על לובן מור
avichaibenisty
avichaibenisty
02.03.2022
מוצר שנרכש: Creed Green Irish Tweed

שירות אמין ונדיב.המוצר הגיע יום אחרי ממועד הרכישה ,בתוספת דוגמית מתנה של perfume de marley.

חוות הדעת עזרה לכם?
yana281979
yana281979
21.07.2021
מוצר שנרכש: בושם

ממליצה בחום את החנות! שרות מקצועי, אדיב ומהיר, יחס מעולה. ללא ספק אמשיך לרכוש מהחנות בהמשך.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
12.07.2021
מוצר שנרכש: בשמים מוסקינו פוראבר סיילינג

אפליקציה יעילה ומספקת את המידע הנדרש. שירות יעיל מנציג שירות הלקוחות בשיחה טלפונית. משלוח מהיר לשביעות רצוני המלאה

חוות הדעת עזרה לכם?
hadas
hadas
25.06.2021
מוצר שנרכש: שמן ארוגן מרוקאי לשיער

רכשתי און ליין "שמן מרוקאי ארוגן לשיער " וקיבלתי אותו כעבור יומיים - כולי בהתלהבות מהמהירות המשלוח - על האריזה רשום מוצר לא למכירה - למה ? אין לי מושג ...פתחתי את הבקבוק והוצאתי מעט שמן על היד- המוצר ללא ריח בכלל !! חשבתי שאני טועה - בדקתי עם עוד בני הבית - אין לו ריח של שמן ארוגן והתחושה על השיער שונה אני משתמשת במוצר הזה קרוב ל 7 שנים ומעולם לא היתה בעייה איתו אבל- זאת פעם ראשונה שרכשתי דרך חברת לאב אנד מור היום שוחחתי עם איזה בחור שם - שדיבר בצורה הכי מזלזלת שאפשר לתאר והוא הפנה אותי לחברה שמייצרת את המוצר במעלות תרשיחא- כל ההסברים שלי אליו שהמוצר נירכש ושולם לו וממנו נענו בצחקוקים של יש לך בעייה תפני לייצרן ותקראי את התקנון באתר שלנו ואם תכתבי משהו לא טוב תקבלי תביעת דיבה " שירות מזעזע -מגעיל ושפה בוטה למישהי ששילמה סכום לא רע עבור מוצר שכנראה לא טוב-ובסה"כ ניסיתי לברר אולי יש אופצייה להחליף או משהו בסגנון נענתי בבוטות וצורה כל כך מזלזלת וכן - שיתבע אותי על הוצאת דיבה אין לי בעייה- אין שום סיבה שחנות שרכשת ממנה מוצר והוא לא תקין תענה לך ככה

תגובת החנות

כפי שנאמר ללקוחה בשיחה החברה המייצרת את המוצר היא ישראלית, יש לה שירות לקוחות לפניות מסוג אלו ואנו שבים ומפצירים בלקוחה לנצל את האפשרות הניתנת לה ולפנות ישירות לחברה, אשר לה האמצעים והיכולות לטפל במוצר שהיא לא מרוצה ממנו. אנו מקווים שהיא תקבל את הטיפול ההולם המגיע לה. לצערנו, הלקוחה לא הבינה נכון את הנציג שלנו, אשר ניסה להסביר לה שעליה לפנות ישירות לחברה היצרנית.

חוות הדעת עזרה לכם?
yael23926
yael23926
08.06.2021
מוצר שנרכש: מדמואזל שאנל

אני קונה מהם כבר באופן קבוע, בזכות השירות האדיב, בשמים מקוריים, משלוח מהיר מגיע תוך יום, הכי זולים בארץ

חוות הדעת עזרה לכם?
תמי תמי
תמי תמי
26.05.2021
מוצר שנרכש: Portrait of a lady &carner Barcelona Sandor70s

ממליצה בחום על השירות וממליצה על הבשמים היוקרתית שלהם והכי זול בארץ👍👍תנסו ולא תפסדו בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Mayabarak
Mayabarak
11.05.2021
מוצר שנרכש: בשמים❤

רכשתי מהם כבר כמה פעמים! והיד עוד נטויה..🤣 (חולת בשמים..) וכל פעם מרוצה מחדש! השרות מושלם, המשלוח מהיררר ואפילו עם חיוך(-: המחירים מעולים והמוצרים מקוריים😍 מאז שמצאתי אותם מזמינה רק מהם!

חוות הדעת עזרה לכם?
Agam
Agam
23.04.2021
מוצר שנרכש: Chanel Gabrielle

מחירים סופר הוגנים. רכשתי טסטר של שאנל גבריאל 100 מ"ל. הגיע יום למחרת! מוצר מקורי!

חוות הדעת עזרה לכם?
ליז
ליז
23.02.2021
מוצר שנרכש: carner barcelona rimaXI

קניתי בושם נישה של חברה ספרדית שיש רק בחנות הזאת רכשתי טסטר בידיעה מלאה על הצורה בה הוא מגיע אין הפתעות , הבושם מקורי , יש לי אותו שנים , מהמדורות הראשונות והכי טובות שהיו לחברה הזאת להציע . משלוח 24 שעות . שירות אש

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
15.02.2021
מוצר שנרכש: בושם

ביקשתי לבוא ולקנות מהחנות כיוון שהמחירים היו כ''כ מפתים,קיבלו אותי בסבר פנים יפות,המליצו לי על בשמים נוספים לפי בקשה שלי,קניתי מהם בשמים מדהימים וקיבלתי עליהם המון מחמאות,חווית קניה מאד מהנה,שירות ומחיר מעולים,ממליץ בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
kupuroo
kupuroo
08.02.2021
מוצר שנרכש: בושם דיור Roses and Roses

שירות מצוין ומתחשב. קיבלתי תוך יומיים את ההזמנה. בטעות רשמתי איסוף מהחנות ותיקנו בלי בעיות ובלי חיוב נוסף. אזמין שוב ללא התלבטות. המשיכו כך !

חוות הדעת עזרה לכם?
marina
marina
01.02.2021
מוצר שנרכש: בושם ז'אדור של דיאור

קניתי בושם מקורי של חברת "דיאור" מחנות לובן מור, הריח לא נשאר על הגוף אפילו חמש דקות. קניתי בושם (פרפיום) ז'אדור E.D.P., בושם לא נשאר על הגוף 5 דקות, פשוט אין ריח, בושם עלה לי 522 שח. פניתי לחנות, אחרי ויכוחים והתכתבות במייל ובווטס אף, החזרתי על חשבוני בושם לחנות בדואר רשום וקיבלתי זיכוי של 422ש"ח. הבושם הוחזר לחנות מלא ללא קופסא, כי פתחתי כמובן, קניתי בושם מוכר כדי להשתמש ולא להתווכח. הורידו 70 שח על פתיחה ועוד 30 שח דמי אשראי על ביטול עסקה. נאמר לי שתמרוקים לא ניתן להחזיר בכלל, ועושים לי טובה. לגבי מקוריות של הבושם נאמר לי שעל בקבוק יש מדבקה זה מוכיח שבושם מקורי.... לטענה שיש לי כזה בושם שנקנה בבית מרקחת ויש לו ריח כל היום, ענו שחברת דיאור כל הזמן משדרגת את הנוסחה של בשמים, כנראה "שדרוג" זה שבושם לא נשאר על גוף כלל. לצערי לא שמתי לב לפני שקניתי שיש עוד תגובות עם אותה התלונה: בושם לא מחזיק ולא נשאר ריח על הגוף בכלל אחרי 5 דקות.

חוות הדעת עזרה לכם?
gracehaj8
gracehaj8
25.01.2021
מוצר שנרכש: בושם

ממליצה בחום!!! מגוון רחב של מותגים ובשמי נישה שאין אותם במקומות אחרים מחירים הכי טובים ותמיד יש הנחות מענה טלפוני מהיר וסבלני, שירות מעולה אספקה תוך ימים בודדים

חוות הדעת עזרה לכם?
בתי
בתי
20.01.2021
מוצר שנרכש: בושם סקסי אמבר של מייקל קורס

ממליצה מאד! שירות מהיר ויעיל, הזמנתי אתמול בערב את הבושם, ועל אף שנאמר שיגיע תוך 4 ימי עסקים, כבר הבוקר הגיע לנקודת האיסוף! בהחלט הופתעתי לטובה, שירות יעיל ביותר! תודה רבה! בתי אש

חוות הדעת עזרה לכם?
אורלי
אורלי
18.01.2021
מוצר שנרכש: בושם ורטוס narcos'is

הזמתי פעמיים קיבלתי שירות נפלא מנציג בשם דרור. הבשמים הגיעו תוך יומיים. תענוג של שירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
elodie
elodie
06.01.2021
מוצר שנרכש: בושם Ysl libre

ממליצה בחום! מזמינה כבר 3 שנים קבוע מעל 10 הזמנות ובהזמנה האחרונה ביקשתי משלוח מהיר קיבלתי את המשלוח במהירות שיא אחלה שירות

חוות הדעת עזרה לכם?
dana
dana
30.12.2020
מוצר שנרכש: - TESTER Chanel Chance 100ml E.D.P - צ'אנס שאנל טסטר

קנינו בושם באריזה לא מקורית. אכן החבילה הגיע עם שליח בתוך פחות מ24 שעות! היה ארוז טוב ומרגישים שהבושם מקורי כמו שהובטח. נזמין שוב :)

חוות הדעת עזרה לכם?
שנהב איטה
שנהב איטה
24.12.2020
מוצר שנרכש: sauvage dior 200 מל

רכשתי שבוע שעבר בושם של sauvage dior 200 מ"ל בעלות של 428 שח, זה בושם שרכשתי פעמים רבות בעבר והייתי מרוצה ממנו. המחיר היה מאוד מפתה ונרשם שמקורי אז החלטתי לרכוש מהם, המוצר באמת הגיע לאחר יומיים כמו שרשום באתר אך לאחר שימוש הבושם מחזיק על הגוף בדיוק 5 דקות ומתנדף, ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ונטען שלא ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר . ממש מבאס להוציא מאות שקלים על בושם ולא לקבל תמורה . לא ארכוש מהם שוב בטוח. לא ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
סיגי ביטון
סיגי ביטון
22.12.2020
מוצר שנרכש: בושם

שירות מעולה ממליצה בחום הזמנתי אתמול בושם והגיע לי היום וגם המחיר , תודה ❤️😘

חוות הדעת עזרה לכם?
benari28
benari28
09.12.2020
מוצר שנרכש: The One 'Exclusive Edition' Dolce & Gabbana

הזמנתי בושם ותוך יומיים היה אצלי זאת לא פעם ראשונה שהזמנתי מהאתר ממש שירות מעולה ! תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomer
Tomer
03.12.2020
מוצר שנרכש: בושם נרסיסו רודריגז

מחירים אטרקטיביים, מענה מהיר. מזמין מהם באופן קבוע. היתה לי פעם בעיה עם אחד המשלוחים והם פתרו את הבעיה במהירות , ביעילות ובאדיבות. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
וויסאם
וויסאם
01.12.2020
מוצר שנרכש: בושם

חנות בשמים מ'ס 1 , מגוון אדיר ונדיר של בשמים שעונה לכל דרישות הצרכן הן מבחינת מחיר והן מבחינת המבחר והסגנון, וזה עם המחירים הכי נוחים וזולים -בדוק- , שירות אדיב ומשלוח מהיר 👍

חוות הדעת עזרה לכם?
galmilss
galmilss
27.11.2020
מוצר שנרכש: 5060103310043
חוות הדעת עזרה לכם?
ניר פנחס
ניר פנחס
23.11.2020
מוצר שנרכש: סאוואג' כריסטיאן דיור 200מ"ל א.ד.ט

הזמנתי מחנות לובן מור בע״מ שני בשמי סאוואג׳ דיור 200 מ״ל, החנות דרשה ממני לשלוח באמצעות ווטסאפ תעודה מזהה שלי, לא הסכמתי לכך מאחר ואינני מכיר את האתר ואת אמינותו. בנוסף מעולם בקנייה אינטרנטית לא התבקשתי לשלוח לספק צילום של תעודה מזהה, בעיקר שהצילום תעודה נשאר אצלהם. לאחר שלא הסכמתי לשלוח צילום תעודה מזהה נמסר לי מדרור מלובן מור כי העסקה תבוטל כיום כחודשיים לאחר ביצוע ההזמנה לא קיבלתי את המוצרים ולא קיבלתי החזר הכספי.

תגובת החנות

לצערנו, הלקוח אינו הבין את בקשתנו. מדיניות האתר לבצע בקרת איכות על מנת למנוע עוקץ וגניבת כרטיס ופועלים לטובת לקוחותינו כאשר אנו מבקשים זאת. איננו עושים שום שימוש בתעודה מזהה אלא אימות פרטים לצורך ביצוע העסקה. נמצא שהלקוח היה צריך להמציא תעודה מזהה וכמובן שזכותו לסרב. לאחר שהלקוח סרב לשלוח, ביטלנו את העסקה וזיכינו אותו במלוא הסכום. חבל שאינו בודק הודעות ואי-מיילים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Noa
Noa
20.11.2020
מוצר שנרכש: 2 בשמים של גולייט האז אה גאן

שירות מזעזע! הזמנתי 2 בשמים , התחייבו ל5 ימי עסקים בפועל הגיע אחרי 10 ימי עסקים. שילמתי עבור 2 הגיע רק בושם אחד. ביקשו ממני לשלוח תמונות , שלחתי ועד עכשיו לא טיפלו בבעיה. אני לא ארכוש שם יותר!

תגובת החנות

אנו מצרים על כך שהלקוחה מרגישה כי לא קיבלה את השירות המיטבי שאנו מספקים ללקוחותינו הרבים. לצערנו, עקב עומסים בלתי רגילים בחודש זה בעקבות ימי מכירות רבים, נוצרים עיכובים בחברות המשלוחים ועל כן לפעמים חבילות מגיעות באיחור. אנו תמיד משתדלים לעשות כמיטב יכולתנו להוציא את המשלוחים במהירות האפשרית ועוקבים יחד עם הלקוח אחר סטטוס החבילה עד הגעתה ליעד. שיבושים שקורים בחברות המשלוחים אינם ניתנים לשליטתנו ואנו מקווים שחוויות הלקוחה בקניות הבאות יהיו חיוביות ונעימות.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון