‎בראנד אספקה טכנית‎ ‏(BrandTools)

חוויה טובה של קניה תודה לצוות נחזור לפה בהחלט תודה רבה לכם שנה טובה אמן

קיבלתי שירות מדהים הצוות היה מעולה כולם עזרו תודה רבה שיהיה חג שמח ושנה טובה

אלי התותח עזר לי מאוד ואביה הקופאית נתנה שירות מקסים תודה רבה ושנה טובה ומתוקה

חוויה לבטא לכאן ממליץ להוא ביום רגוע עם כל העומס התיחסו לכולנו דאגו לשתיה ואוכל

מעולים הצוות נתן שירות מבין עזר בכל מה שצריך למרות התור שהיה בקופה דאגו לנו ממש

חוויה טיל אנשים טובים וסבלניים הרבה יחס אישי פינוקים בתור מחירים מעולים . . . .

אלופים, מחירים נדירים ואחלה שירות. נכנסתי גם בשעה עמוסה מאוד בתקופה של היומולדת מבצעים ועדיין למרות הכל היה חוויה טובה ממש!

שירות של אלופים פינוקים לכל אורך הקנייה כיף של מחירים התחדשתי 💪🏾💪🏾💪🏾 תודה רבה לצוות החנות

המוצר הגיע אליי לאחר פחות מ- 24 שעות שביצעתי את ההזמנה. שירות זריז מהיר ומשתלם

הזמנתי 4 מדפים ומצנן תאריך הזמנה 20/07/26 כבר חודש וחצי שאני מחכה להם ועדיין לא הגיע אלי ושלחתי משלוח של 160 ש״ח כל פעם שאני מתקשר אומרים לי זה בדרך ולא מגיע היום תאריך 31/08/26 הגיע אלי סוף סוף , וגם עכשיו חסר מדף אחד מתוך ה4 שהזמנתי

תמיד נהנה להזמין מהחנות הזאת יש להם את הדברים הכי טובים במחירים הכי טובים. הזמנתי מברגה של מקיטה ועוד סט ביטים גדול ומלא. הכל הגיעה תוך ימים ספורים. עדיין בשוק שהסט ביטים הזה עלה לי רק 150 שח ויש בו הכל. מברגה מעולה במחיר מצחיק.

ממליץ מכל הלב המחירים הכי זולים בארץ השירות מעולה והמשלוח מהיר מחכה לרכישה הבאה שלי

שירות מעולה, האתר ברמה גבוהה, המשלוח הגיע יום וחצי לאחר ההזמנה, המוצר מאד איכותי, פרקטי ונוח. אין ספק שאזמין שוב חווית שירות כזו לא פגשתי כבר תקופה!

מחלקת מכירות. כיוון שנזרקתי בדחיפות לסולם הטלפן מבטיח שהמוצר יגיע תוך יומיים לחנות. אבל לא טרח לומר שצריך עוד פרק זמן עד שמסדרים במחסן. מסתבר שגם אחרי 12 יום המוצר לא הגיע אליהם למרות שהספק נמצא סמוך אליהם. שירות לקוחות שהוא חרפה.

הערכה ותודה על שרות הכי מהיר..מחיר סביר..הכל מסודר ומתותק מ א-ת.. מרגע ההזמנה ועד קבלת מפוח העלים אצלי..שרות לקוחות רציני..הכל ממש נדיר..דוגמה ומופת לכל אתר בישראל..

עברו כבר שלושה שבועות מאז שהחנות הודיעה שאין באפשרותה לספק את המוצר שרכשתי. למרות זאת, המוצר עדיין מוצג באתר כזמין לרכישה, כך שלקוחות נוספים עלולים לשלם עבור מוצר שאינו קיים במלאי. במהלך שלושת השבועות האחרונים פניתי לחנות לפחות 5 פעמים בטלפון ו-5 פעמים במייל. בכל פעם אני מקבל את אותה תשובה: "העסקה בוטלה" או "הכסף יוחזר בקרוב". בפועל, עד היום לא קיבלתי את כספי. לא ברור כיצד ייתכן שבית עסק מחייב לקוח עבור מוצר שאינו קיים במלאי, ולאחר מכן אינו מסוגל להשיב את כספו במשך שלושה שבועות. ביטול עסקה אמור להיות הליך פשוט, ואין זה תפקידו של הלקוח לרדוף אחרי העסק או לנסות להבין מדוע הזיכוי אינו מתבצע. מאחר שלא נותרה לי ברירה, פתחתי מחלוקת מול חברת האשראי וביקשתי את התערבותה, משום שלא קיבלתי את המוצר ששילמתי עליו וגם כספי לא הוחזר. זו אחת מחוויות הקנייה המאכזבות ביותר שהיו לי, ואני מקווה שלקוחות אחרים יהיו מודעים להתנהלות הזו לפני שיבצעו רכישה.

בתאריך 26.6.2026 ביצעתי רכישה באתר ושילמתי 358 ₪. בתאריך 30.6.2026 נציג מהחנות התקשר אליי והודיע שהמוצר כלל אינו נמצא במלאי ולכן לא ניתן לספק אותו. למרות זאת, גם כיום המוצר עדיין ממשיך להופיע באתר כזמין לרכישה. נאמר לי שהעסקה תבוטל והכסף יוחזר, אך גם לאחר יותר משבועיים הכסף עדיין לא הוחזר לכרטיס האשראי שלי. קיבלתי רק חשבונית זיכוי, אך בפועל החיוב בכרטיס עדיין לא בוטל. חוויה מאוד מאכזבת. החנות גובה תשלום עבור מוצר שאינו קיים במלאי, ולאחר מכן אינה מחזירה את הכסף במועד הקבוע בחוק. אני מקווה שהנושא יטופל בהקדם, ושלקוחות אחרים לא יצטרכו לעבור חוויה דומה.

הזמנתי מכסחת דשא מקיטה 18v וקיבלתי אישור על ההזמנה. לאחר מספר ימים, בשעה לא נוחה, לאחר שקיבלתי אישור על העסקה התקשר נציג החברה ואמר שאין להם את הדגם והציע לי ״לשדרג״ למכסחת 36v בעלות נוספת של כ-300₪ (נדרשה סוללה נוספת). הסכמתי, מאחר ולטענתו מדובר היה בדיוק באותו גודל אך לא קיבלתי עדכון על ההזמנה, ומבירור למחרת הסתבר לי בניגוד למה שדובר בשיחה שהמכונה החדשה כבדה ב-60% מזו שהזמנתי! התקשרתי מיד לבטל ומהחברה אמרו שיחייבו אותי על 100₪ כי המוצר כבר ״יצא להפצה״ (לא קיבלתי אישור עסקה ולא יצר איתי קשר שום שליח!). מחדד: לא קיבלתי אישור על השינוי ולא נמסר לי תאור מדויק של המוצר החליפי. חוסר הגינות - ממליץ שלא להזמין אצלם!

פעם שלישית שקונה מבראנד. הזמנתי פטישון במחיר הזול ברשת קופון של כמה אחוזים שיש להם שם. הגיע למחרת ההזמנה.

ממליץ מאד משלוח מהיר נוח זמין .מכשירים מעולים במחיר מאד טוב ,משלוח הגיע תוך 4 ימים מרגע ההזמנה

לצערי זה מתחיל להיות תופעה(לא בפעם הראשונה שזה קורה לי): מזמינים מוצר אונליין. החיוב כמובן מיידי. עם זה אין תקלות הרי.. עכשיו ממתינים.. וממתינים.. ואחרי למעלה משבועיים מתברר שהמוצר "אזל אצל היבואן ". כמובן שעכשיו אני ממתין עוד "עד" 14 ימי עסקים כדי לראות "בפועל" את הזיכוי. אז הנה הצעה "גאונית" לבעלי עסקים שעדיין סבורים שלקוח בכלל ולקוח חוזר הם נכס: לא מחייבים את כרטיס האשראי עד שהמוצר לא יצא למשלוח או לכל הפחות-תחייבו רק אם המוצר אצלכם. פיזית!! לא מסובך. יש עסקים שכך נוהגים. ככה צריך! שיטה אחרת? לחזור לקנייה של פעם: הולכים לחנות, משלמים, מקבלים את המוצר על המקום. ככה. פשוט. אז בראנד- הפסדתם אותי. ומאחר וזה קרה לי ולא בפעם הראשונה, כנראה שהבעיה בכלל אצלי כיון שאני לא "שייך" לשיטה הקלוקלת הזו של לשלם מראש בלי לדעת מתי ואם אקבל בזמן את המוצר שאתם פרסמתם באתרכם.

השרות הניתן על ידי הצוות (יניב) אדיב ויעיל, ההסבר שקיבלתי למוצר שקניתי היה מפורט ומקצועי, המוצר המשווק באיכות גבוהה, ומשלוח המוטב מהיר

מחיר מהזולים בארץ ,משלוח מהיר, תקשורת טובה עם החנות אין ספק היתי קונה מהם עוד פעם.

אחלה שירות, אנשים טובים, מהירים זמינים ואתר אינטרנט איכותי! המוצר שהזמנתי לא היה במלאי אז הם סיפקו לי מוצר טוב יותר ממנו (כלומר לקחו אחריות במהירות)

חוויות שירות גבוהה מרגע שבדקתי באתר עד שהגעתי לקחת עברו פחות משעתיים כולל הצעות מחיר, הוזלה והצעת מוצר מוביל דומה. שחף נתנה שירות מעולה!