‎סטוק גאדג'ט‎ ‏(StockGadget)

ב30.3 ביצעתי הזמנה. 25.4 שלחתי מייל לבדוק מה קורה. קיבלתי מיד מייל חזרה שהנושא בבדיקה ב3.5 שלחתי מייל נוסף - מה קורה? קיבלתי מייל חזרה שמבקש את מספר הטלפון שלי. בשיחה עם אייל הוסבר לי שלא ביצעתי בעצם את ההזמנה - כיוון שאתר בחרתי באופציה תשלום דרך הטלפון (בתום ליבי פירשתי את הסעיף כי התשלום ירד מחשבון הטלפון, כפי שזה קורה בתרומות). צלצלו אלי פעם אחת, לא הייתי זמינה ולכן המוצר לא יצא. נתתי פרטי אשראי בטלפון. ב17.5 הגיעה הודעה מדואר - סניף מרכזי, לא קרוב לביתי ב11.6 הגעתי לדואר בפעם השלישית (עקב מרחק, עומס בסניף ותקופת המבחנים שנכנסתי אליה לא הצלחתי לאסוף את המוצר קודם). כמובן שנאמר לי שהמוצר נשלח לשולח. שלחתי מייל לאייל: כך וכך מה עושים הלאה? זיכוי? תשלח לי שוב?. התשובה שקיבלתי: ''אני שלחתי את המוצר. שילמתי משלוח של 15 שח. אני לא אשם שלא אספת את המוצר מלחץ בסניף במידה ויגיע המוצר אליי חזרה אוכל לזכות אותך בהפרש'' (5 שקלים). לא טוענת מי צודק ומי אשם, בעיקר התשובה הסופית הייתה מאוד לא נעימה ולא שירותית. שמחה שרק 20 שקל וכמה שעות מעמידה בתור בסניף הדואר הלכו לפח. ולא אחזור לקנות כמובן

ב 10.2 הזמנתי את הקרש באתר וקיבלתי מייל אישור. לאחר 3 שבועות התקשרתי לבדוק מה עם האספקה, והמוכר אמר ששלחו לי מייל שחסר במלאי, (בפועל לא שלחו שום מייל) והבטיח שיגיע בקרוב. ב 9.3 שלחתי לו מייל לבדוק מה קורה, ענה שיצא לאספקה ישירות מהיבואן וישלח לי מספר מעקב. לא שלח שום מספר. 12.3 שלחתי מייל מה קורה 16.3 ענה שבודק 19.3 שלחתי מייל מה קורה 20.3 קיבלתי מייל תשובה: היי, "המוצר נשלח מחפשים את המספר מעקב הוא נשלח ישירות מהיבואן בפתח תקווה אני מעריך שאת תקבלי את המוצר ביום שני גג שלישי בלי שום קשר שולח לך פיצוי על הזמן שהמתנת בברכה אייל סטו. גאדגט" היום שבועיים וחצי אחרי המייל האחרון לא קיבלתי כלום. לא את הקרש שקניתי, לא מייל הסבר ובטח שלא פיצוי. לסיכום: מרחו אותי שם טוב טוב מההתחלה עד הסוף. התרחקו.

השרות מעולה ואיכותי. הם זמינים לכל שאלה ועונים בצורה עניינית המוצר הגיע מהר המוצר איכותי ולא סתם זבל והמחיר ממש טוב!! ממליץ לכולם בחום! אחלה חנות

שרות ומחיר מעולה. בחור אמין אקנה שוב אצלו מחירים ללא תחרות אמליץ לכל חברי לקנות שם כמובן לאחר בדיקת מחירים תודה

שלום אייל תודה רבה על הרצון ורמת השירות הגבוה בקניה חסכת לי את המשלוח וקיצרת לי זמנים באיסוף העצמי - דבר שהיה חשוב לי מאד כיף לקנות דרכך איתן פרידלר

מומלץ ביתר! יחס ללקוח מצויין, קיבלתי שרות מעולה, משלוח מהיר. המוצר מצויין, ילדים נהנים מאוד, עושים כל יום ברד תוצרת הבית בטעמים שונים!

שלום רב לך אייל ברצוני להודות לך על המאמץ שהשקעת כדי לשלוח לי את קוצץ היקות כל הכבוד לך שהצלחת לפתור את בעייתי, אין כמוך! המון תודות לך ובהצלחה והלואי שיהיו עוד הרבה אנשים כמוך בכבוד רב ומכל הלב דיאנה יעקובר

השארתי הודעה, ביקשתי שיחזרו אלי ואכן חזרו. קיבלתי שירות מצוין, המוצר הגיע תוך שבוע. בעל החנות התקשר לשאול האם קיבלתי את המוצר .

הזמנתי סוללה לטלפון הנייד שלי. הסוללה לא הופיעה באתר החנות אך שוחחתי עם הספק, אייל, בטלפון והוא אמר שהיא קיימת. המחיר הזול יחסית ואדיבות השירות שכנעו אותי לרכוש את הסוללה אצלו. הדגשתי כי בינתיים אין לי טלפון והוא הבטיח לשלוח את הסוללה במהרה. חיכיתי שבוע והסוללה לא הגיעה. שוחחתי עם אייל והוא אמר שהוא שלח והבעיה בדואר ושהוא ישלח מיידית סוללה נוספת שתגיע במהירות. לאחר שבוע שהסוללה שוב לא הגיעה שוחחתי שוב עם אייל. הוא היה בהלם מכך שהסוללה לא הגיעה, האשים את הדואר בכך והבטיח לשלוח לי את הסוללה מחדש בדואר שליחים, כשהמשמעות מבחינתו היא הפסד גדול על כל העסקה. הוא אמר שהכי חשוב לו שאהיה מרוצה. ואכן, הפעם הסוללה הגיעה תוך יומיים. בסה"כ אם לא השירות האדיב והיחס הנפלא של אייל לא הייתי קונה שוב, אך אני באמת מאמין שזו לא היתה אשמתו והדואר לא שלח היטב את המוצרים. אייל ספג את העלות, ללא מרמור ואני בהחלט התרשמתי מכך ואחזור לקנות בחנות.

הסכינים הוזמנו ב6.1.14. מאז עברו יותר מ-9 ימי עסקים והמשלוח לא הגיע ליעד. בתאריך 17.1.14 יצרתי קשר עם החנות ונאמר לי שזה כבר נשלח אלי והתערכב בגלל ספירת מלאי של הספק. היום ה-19.1.14 והסכינים עדיין לא אצלי. יצרתי קשר בסביבות 9:00 בבוקר עם החנות שוב ונאמר לי שזה נשלח וישלח אליי עוד רבע שעה מספר תעקב משלוח. עכשיו 14:00 ואני עדיין מחכה. ברצוני לבקש לשנות את הכיתוב 7 ימי עסקים באתר החנות ולא להטעות את הלקוחות. תודה עריכה: קיבלתי את שני הסכינים. אחד ב-20.1.14 והשני ב-21.1.14

אני רוצה לציין בחיוב רב את השירות שקיבלתי מחנות STOCK GADGET. הכרתי בחור מקסים בשם אייל שעושה הכל על מנת לרצות את הלקוח. רכשתי משם סוללה לאייפון והיא הגיעה לאחר יומיים (ללא דמי משלוח כמובן). מסיבה לא ברורה הסוללה לא עבדה טוב, שלא באשמת החנות. דיברתי עם אייל ומיד הוא שלח סוללה חלופית. הוא אפילו לא ביקש את הסוללה הפגומה כביכול (מה שלא נראה במחוזותינו). אני ביקשתי שיסביר לי איך לשלוח את הסוללה אליו. בכל אופן, לאחר יומיים קיבלתי סוללה חדשה, לשביעות רצוני המלאה ועל כך מגיע להם כל הכבוד גדול. אייל ענה לי לטלפון גם בשעה 9 בערב. מה שלא מקובל במקומות אחרים. בקיצור, שירות מקצועי, אמין, זריז, אדיב, ולא צריך יותר מזה, ממליץ בחום, יישר כח! 052-2858743

התקשרתי לחנות, ענה הבעלים - איל זולטק. נתן מחיר הגון הסביר על המוצר. הסתבר שגר בעיר סמוכה אלי. הסכים בו בערב להביא לי את המוצר עד לשער . המוצר ענה מאוד לצרכיי והשירות האישי שקיבלתי מאיל קנה אותי. המלצתי לקניין של הקיבוץ שלי לעבוד אתו צמוד. מומלץ!!!

היות ואצלי הטלפון הוא חלק ניכר מהעבודה וסוללה לא פעם נגמרת לי לפני שמגיע לטעינה. חיפשתי אצל אייל סוללה אבל משהוא שיהיה צמוד לטלפון הסלולרי שלא אצטרך לחפש איפה שכחתי אותו ואז אייל הביא לי את הפתרון המושלם במחיר מאוד אטרקטיבי. לימד אותי איך להשתמש בו כדי להפיק את מלוא התועלת מאוד מאוד ממליץ.

הקניה הייתה יחסית קלה ונוחה, אבל כשהמוצר הגיע (מאיחור של יומיים דרך אגב) הסתבר שעל אף שגם בקבלה שהגיע עם המוצר היה כתוב שזה מדבקת מסך לאייפוד 4 הגיעה מדבקה לאייפון 4!!!

כבר בשיחה הראשונה קיבלתי שירות אדיב ומקצועי ומאד קשוב לצרכיי! ההזמנה הגיעה ללא עיכוב! והאוזניות שפינטזתי עליהן עונות על כל צרכיי - נוחות, ללא קרינה, גם לשיחה בטלפון וגם להאזנה למוזיקה וגם נוחות לריצה.. ממליץ בחום!

ההזמנה בוצעה באינטרנט בקלות . השירות אדיב ואמין, מנהל החנות חוזר טלפונית לוודא פרטים ולמסור מידע חשוב לגבי הקנייה. המוצרים ייחודיים ואיכותיים. אני הזמנתי 2 אוזניות אוויר ללא קרינה - מוצר טוב, העונה על הציפיות ומשתלם במחיר. משלוח דואר רשום בחינם. תודה רבה ומומלץ בחום לכל אוהבי הגאדג'טים והפטנטים.

חיפשתי בכמה מקומות את הסוללה שכן כמה הציעו לי במחיר מופקע לאחרים היו חוסרים. התקשרתי לאייל ומיד הבנתי שמדובר בבחור רציני עם ידע מקצועי עשיר ושירות אדיב. הזמנתי את המוצר והוא הגיע אליי בזמן באיכות גבוה. אני מאוד ממליץ על הקנייה באתר.

קניה זריזה אספקה מהירה ושיחת טלפון מאד אדיבה ומיקצועית-כך בדיוק נותנים שרות בעיקר טיפ לשימוש נכון של משתמש וזה חשוב מאד מאד-תודה רבה

חברים, אין דברים כאלה, השרות של אייל עולה על כל הציפיות, עזר בייעוץ ובבחירת המוצרים בצורה אמינה רצינית ומקצועית תוך שימת האינטרס שלי מעל לכל שיקול. סיפק את הדברים במשלוח אישי!!! עד הבית !!! ממליץ בחום !!! תומר

השירות שקיבלתי מאייל היה אישי, מתחשב וגמיש מאוד. ביקשתי איסוף עצמי של המוצר מחשש שלא יספיק להגיע אליי בדואר לקראת נסיעה לחו"ל. אייל הציע לתאם איתי מפגש על מנת שיוכל למסור לי ידנית את הסוללה. התקשר מוקדם בבוקר המסירה, עדכן באחריות על שינוי בתוכניותיו והנחה אותי כיצד להגיע למקום הימצאו. הפגין סבלנות ולבביות וכן רצון עז להקל ולהתאים עצמו לצרכיי ולמגבלותיי. חוויית קניה ממש מכבדת! יישר כוח!

הזמנתי את המוצר ערב יום הכיפורים וכמו תמיד לא ציפיתי לקבלו לפני תום החגים, אך בשיחה עם אייל הופתעתי מאוד לטובה והמוצר נשלח אלי מיד לאחר יום הכיפורים, וקיבלתי את ההזמנה שלי תוך יומיים מיום ההזמנה. השירות שניתן אדיב ונעים.הקשר עם אייל היה בסלולרי שלו כולל מענה מיידי לכל השיחות. בהחלט אמשיך לבצע רכישות דרך האתר....

רמת השירות נבחנת הכי טוב כשיש בעיות והפעם בהחלט נתקלתי בשירות מועיל. לפני החגים ולפני נסיעה לחול, הזמנתי מהחנות סוללה חלופית למצלמה. הסוללה נשלחה בדואר רשום והיתה אמורה להגיע תוך 5 ימי עבודה. מסיבות ששמורות עם דואר ישראל הסוללה לא הגיע בזמן ולא ניתן היה לעקוב אחר מיקומה במערכת הדואר. כאמור, הייתי לחוץ בזמן ורציתי לקבל את הסוללה לפני נסיעתי, ולכן פניתי לנציגי החנות לעזרה. המתנו עד היום האחרון לפני הנסיעה שמא הסוללה תגיע, אך לשווא. מנהל החנות הראה אכפתיות וחיפש פתרונות יצירתיים לסייע. לבסוף, סידר שאאסוף סוללה חלופית מחנות אחרת, קרובה לביתי (ללא תוספת תשלום כמובן).

ב 31/07 ביצעתי רכישה דרך אתר Stock Gadget של כרטיס זיכרון 32 GB . למחרת התקשרתי לאייל שמס' הטלפון שלו מופיע באתר, כדי לוודא את ההזמנה. ברגע שאמרתי את שמי הוא מיד זכר שהוא קיבל הזמנה לגבי כרטיס זיכרון ואמר שזה בדרך אלי. כשהגיע הדואר הרשום קיבלתי מעטפה ריקה, רק עם חשבונית ללא הכרטיס זיכרון, ראיתי מעטפה פתוחה שכנראה פתחו אותה בדואר. התקשרתי לאייל, והוא מיד ללא היסוס אמר שהוא מוציא אלי כרטיס חדש במיידית בדואר רשום ותוך יום יומיים זה אצלי. הופתעתי לטובה, זה לא ברור מאליו. נתקלתי בעבר בספקים שהתווכחו ואמרו שלא יכול להיות והם לא מוכנים לשלוח מוצר נוסף. במקרה הזה אייל לא חשב פעמיים ואכן למחרת קיבלתי את הכרטיס :) אמשיך לבצע רכישות דרך Stock Gadget זה בטוח!