אתר קל לניווט וברור , אין אותיות קטנות. ביצעתי הזמנה וקיבלתי מיד אישור הזמנה וחשבונית למייל. יום לאחר ההזמנה המוצר כבר היה אצלי. כיף וקל לרכוש , שירות טוב ואתר נורמלי. לא צריך יותר מזה
הזמנתי מטרוניק מגן מסך לLG G4, המגן הגיע אלי יותר מהר מהזמן המובטח. אחרי פחות מיום שמתי לב שהמגן עושה לי קצת בעיות(בעיות עם הטאצ' ועם החישן מרחק). התקשרתי לחנות ובלי לעשות לי בעיות ישר שלחו לי מגן חדש(מדגם אחר) שפתר לי את הבעיות. לאורך כל הזמן החנות הייתה בקשר איתי ודאגה לכך שהבעיה שלי תפתר.
רכשתי מהחנות כבל HDMI. כמה שבועות לאחר שהשתמשתי בכבל הוא פסק לעבוד. התקשרתי לחנות והם אמרו לי כי הם ישלחו לי חדש וכי אין צורך לשלוח את הכבל התקול (ובכך נחסך ממני זמן רב וטרחה). קיבלתי כבל HDMI חדש ותקין ואף מנהל החנות יצר איתי קשר באמצעות הדואר האלקטרוני ובטלפון על מנת לבדוק שהכול כשורה. שירות ברמה גבוהה מאוד, מומלץ!
לאחר למעלה מחצי שנה שהמטען היה ברשותי, הוא חדל מלעבוד. פניתי לשירות הלקוחות והם ביקשו שאשלח את המטען לצורך בדיקה, למרות שתקופת האחריות פגה !! לאחר כשבוע פניתי שוב לשירות הלקוחות על מנת לוודא הגעת המוצר ונאמר לי הוא שטרם הגיע בגלל עיכובים ברשות הדואר ולמרות זאת שלחו לי מטען מדש לביתי !!! תוך שבוע המטען החדש הגיע לביתי, שירות מעולה !!
פניתי אליהם במייל לגבי מתאם לטאבלט שלי, ולא ידעתי בדיוק מה אני מחפש. הבחורצ'יק שם ('נתי') ענה לי בסבלנות על כל השאלות, והוכיח ידע מקצועי רב, ומסירות. הופתעתי מאוד מהמענה המהיר והאיכותי. לאחר הרכישה ביקשתי מהם שיארזו לי את המוצר ללא אריזתו, והם עשו זאת ללא הערמת קשיים, וארזו אותו מחדש במעטפה דקה וטובה. אינני נוהג לכתוב ביקורות, אבל החלטתי לחרוג מגדרי ולכתוב ביקורת עליהם היות והשירות היה פשוט נדיר.
השירות הטוב ביותר שקיבלתי! אני רוכש הרבה דרך הרשת והחנות הנ"ל מאופיינת בשירות יוצא דופן, כל שאלה בקשה נענית במהרה ובמקצועיות רבה. אני מציין את עניין השירות לטובה שכן אחד מהמוצרים הגיע עם פגם אך סגור באריזה המקורית והוחלף במידית ע"י משלוח חוזר בזמן קצר.
אתר מאובטח מהיר ונוח, מוצרים איכותיים. מיילים למעקב אחר המשלוח נשלחים מיד, שירות לקוחות אדיב, זמני המתנה קצרים (גם אם אומרים שיחזרו אליך). מחירים פיירים. ללא ספק אזמין שוב. מומלץ!!
קניתי מוצר אבל מספר שבועות אחרי שהגיע התברר שאינו פועל כשורה. שלחתי מייל ותוך שעה התקשרו משירות לקוחות ואחרי שהסברתי את מהות הבעיה, שלחו לי לי ללא תשלום נוסף מוצר חליפי (יקר יותר). אחר כך התקשרו כדי לוודא שקיבלתי אותו. שירות יוצא דופן!
ביצוע הזמנה מאוד פשוט באתר, המוצרים הוכנו למשלוח באותו יום, הגיעו אליי עם שליח לאחר יומיים, מאוד מרוצה מהשירות, ממליץ בחום
שירות כזה טוב ואמין לא תמצוא עוד חנות בארץ. משלוח מהיר מאוד. התיחסות ושירות לקוחות אין עוד כזה. ( לפני ואחרי הקנייה) הכי טוב שראתי אי פעם. מוצר מושלם איכות גבוה. ממליץ ממליץ ממליץ כל מוצר שאני רוצה שיש להם אני קונה רק מהם. מומלץ בחווווווום.
נראה כאילו החנות ממוקמת בשוייץ, ולא בארץ! נדיר או לא אפשרי למצוא כזה שירות בארץ. הזמנתי באינטרנט כבל מאריך USB, מכיוון שזה היה המחיר הכי זול, לא ציפיתי ליותר מדי מהחנות. מסתבר שיכולתי לצפות למקסימום, ואז לקבל יותר מזה. מיד לאחר ההזמנה קיבלתי משוב במייל, וטלפון מבחור בשם נתי (ככל הנראה הבעלים או משהו בכיוון), שתודעת השירות שלו גרמה לי לחשוב, שזו לא חנות ישראלית. הוא מיד תאם איתי משלוח, ולבקשתי דאג לשלוח את החבילה כך שהיא תגיע אלי ישירות לבית (צמצום נפח החבילה, הוא הגורם אם זה נשלח לסניף או לבית). לאחר כמה ימים הגיע מוצר דומה למה שהזמנתי. התקשרתי לחנות, ענתה לי נציגה נחמדה שביקשה שם, ואמרה שיחזרו אלי. עברו כמה דקות, ואותו נתי חזר אלי עם אותו יחס כאילו אני סוגר איתו עסקה על מליונים. הוא התנצל על הטעות, ואמר שמיד ישלח לי את המוצר המבוקש פיצוי מטען לפלאפון, בדואר שליחים. קיבלתי את המוצר המטען, וזאת מבלי לבקש את המוצר הקודם! ככה!!! בלי להתווכח, בלי להתעצבן, בלי פורצדורות מוזרות ומרגיזות. פשוט בצורה מנומסת ונעימה קיבלתי שירות מדהים! את כל המוצרים הרלוונטים אני בוודאות אקנה שם, ואמליץ לקנות שם!
חייבת לציין את החנות המדהימה הזו לשבח. המשלוח מהיר מאוד אבל הכי חשוב שירות מדהים כזה עוד לא נתקלתי ..גם מהבעלים רותם וגם ברצוני לציין לשבח את נתי במיוחד שנתן לי תמיכה לפני ואחרי הקניה עם המון סבלנות ועזר לי לפתור בעייות טכניות של חיבורים אחרי קניה למרות שאין זה מחובתו ותפקידו עם המון סבלנות וחיוך בחור מדהיםםם. .גם לפני הקניה עזרו לי בבחירת הכבלים המתאימים באמצעות צילומי מסך של חיבורים ששלחתי אין כמוני מרוצה ..וכבר בצעתי היום את הרכישה השלישית שלי - נתי אתה מדהים - תודהההה ענקיית -
באוגוסט האחרון רכשתי מחנות כבל HDMI אשר התקלקל לאחר כ 4 חודשים. לאחר שיחה קצרה עם נתי נשלח כבל חדש אשר הגיע לאחר מספר ימים לשביעות רצוני המלא. היחס היה מעולה. ממליץ בחום על חנות זו.
פניתי לחברה לאחר שהייתה לי תקלה במערכת השמע בבית. הייתי בטוח שהבעיה היא בכבל ולאחר התייעצות מול נתי הוא הסביר לי שלדעתו הבעיה לא בכבל אלא בהגדרות, אבל הציע שבכל זאת אבדוק את העניין עם כבל חדש ובמידה והבעיה לא תיפתר אוכל להחזירו. כמובן שהמוצר הגיע במהירות האפשרית. לאחר בדיקת הכבל שבאמת לא היווה בעיה, החזרתי אותו לטרוניק וכבר באותו היום קיבלתי זיכוי. שירות יוצא מן הכלל! ממליץ בחום!!
השירות היה מקצועי מאוד, חווית הקניה היתה נהדרת. בנוסף, לאחר כשבוע לאחר שהמטען הגיע, התגלתה בעיה במטען. זמן קצר מאוד לאחר פנייתי לשירות הלקוחות של טרוניק, חזר אליי נתי ולאחר בירור קצר שלח אליי מטען חדש. פשוט נהדרים.
הכבל הגיע במהירות שיא! הזמנתי בשלישי בלילה ובחמישי הכבל כבר היה אצלי והיה גם ארוז טוב. הכבל כמובן עובד מעולה, הוא גמיש ונוח יותר מכבלים קודמים שהיו לי. מומלץ!
פשוט מושלם. שירות לקוחות מעולה, איכפתיים ומקצועניים. ממליץ בחום לקנות מהם. כל מוצר שאי פעם אצטרך ושיהיה להם - אקנה מהם.
המחיר הזול ביותר בארץ בהפרש של 120 ש"ח ממוצע מהמתחרים. שירות שמעולם לא קיבלתי, התקשרתי ענתה לי נציגה מאוד נחמדה ולקחה ממני פרטים לחזרה לצורך סיום ההזמנה, לאחר של כ-15 דק חזר אליי נציג החברה אשר לקח ממני את שאר הפרטים ובנוסף הסביר לי על איך להפיל את המוצר ווידא שאני יודע והבנתי, אני ממליץ בחום רב מזמן לא קיבלתי כזה שירות משום חנות.
קניתי אוזניות מטרוניק . בראש ובראשונה אני רוצה לציין את השירות האמין ,המעולה והמקצועי שלהם (במיוחד של נתי ) , ההזמנה הייתה מדויקת , מהירות המשלוח היה מהיר ( 5 ימים בערך ) . ובכללי ממש נהנתי לרכוש את המוצר מהם ובהחלט לא אהסס לקנות מהם בעתיד.
הכבל הראשון שהזמנתי הגיע בזמן, אבל לא היה תקין. האחראי חזר אלי אחרי שהשארתי הודעה אצל המזכירה והבטיח לשלוח חדש. ההחלפה הגיעה תוך 48 שעות ללא צורך בהחזרה של הפריט הפגום. שירות מצויין ותקשורת מצויינת
רכשתי מהחנות מטען נייד למכשיר LG G2 המוצר הגיע בזריזות רבה מאוד המחיר היה זול משמעותית לאחר שביצעתי סקר מחירים . לאחר תקופה נשבר הפין החשמלי של המטען שלא בכוונה ישר התקשרתי לשרות על מנת לבדוק את האופציה בכדי לדעת מה עושים במצב כזה . הנציג חזר אלי לנייד ובלי לשאול שאלות מיותרות שלח אלי מוצר חדש שכאמור המוצר הפגום היה עוד במסגרת אחריות לאחר המוצר החדש הגיע התקשר אלי הנציג כדי לדעת שהכול בסדר, ברצוני לשבח את החנות בשרות המעולה , ובאמינות המוצרים בפרט . ממליץ בחום לבצע הזמנת מוצרים בחנות זאת וללא ספק מדובר במוצרים איכותיים מאוד . וברור שבעתיד אני שוב יחזור לקנות בחנות זאת במידת הצורך .
הזמנתי כבל USB הזנה כפולה. המחיר של המוצר היה זול משמעותי בהשוואה לאתרים אחרים. המשלוח מהיר מאוד. הזמנתי במוצ"ש וביום שני בבוקר המוצר היה אצלי בתיבת הדואר. המוצר שהזמנתי לא עבד, התקשרתי והם ענו תוך רגע אמרו שנציג בכיר יחזור אלי ואכן חזר מייד !. בלי חקירות מיותרות ו'תשלח את המוצר בחזרה כדי שנראה..' , הנציג אמר שישלחו מוצר חדש. כל הכבוד שרות מעולה !!!!
הכבל הגיע בדואר תוך כשבוע - והוא עובד מצויין. היה מאוד נוח להזמין ואני כרגע מבצע רכישה נוספת מאותה חנות. אני מאוד מרוצה וכבר המלצתי לחבר על כך.
בטעות הוזמן כבל לא מתאים והגיע אחרי יומים. השארתי הודעה באתר החנות מה בדיוק אני צריך. מה שהייתי צריך יקר יותר ב-5 שקלים. הצעתי להחזיר את הכבל השגוי, להוסיף את הסכום ואז ישלחו אלי את הכבל המתאים. כמה שעות אחרי שהשארתי את ההודעה באתר התקשרו והודיעו לי שכבר שלחו את הכבל הנכון. זאת עוד לפני שהספקתי לשלוח בחזרה את המוצר השגוי. אני רואה בכך שרות לקוחות למופת, שרות שבו נונים אמון בלקוח הוא שרות שמשרה אמון גם כלפי המוכרים
נוצרה אי ההבנה בקנייה אך ברגע שהסברתי את זה למוכר הוא מיד הבין אותי נתן לי זיכוי מלא ותמוצר מתנה פשוט שירות מצויין שמייח לדעת שיש עוד מוכרים כאלה בארץ!
