המוכר עשה לי טובה שמכר מאוורר! הזמנתי ב11 לאוקטובר הגיע ב 6 לנובמבר למרות שכתוב באתר משלוח 7 ימי עסקים! המוכר האשים את הדואר באיחור! שלחתי הודעות, וענו לי רק אחרי כמה ימים, גם לטלפון לא עונו לי אלא חזרו אלי אחר כמה ניסיונות להשיגם! אחלה שירות! עדיף לשלם כמה שקלים יותר ולקנות במקום טוב!
לאחר שיחה טלפונית עם המוכר. נאמר לי שכל מה שיש באתר קיים אצלו במלאי. לאחר שהגעתי באופן עצמאי. קבלתי שירות מדהים. הם פתחו בפניי את הטלויזיה וראו איתי יחד שאכן היא עובדת. הסבירו לי היכן תינתן השירות במידה ויש תקלה.
שקרנים, בחנות אמרי לי שהטלוויזיה סמארט. לאחר שעה פתחתי אותה בבית והתברר שהיא לא סמארט, בחנות מסרבים לבטל את העסקה לפי התגובות בזאפ אני מבין שאני לא הראשון שנפל בפח הזה. חבל שלא קראתי את התגובות על החנות בזאפ לפני הקנייה חנות בעלת תגובות כאלה לא צריכה להופיעה בזאפ.
חוויה לא נעימה. נמכרה טלוויזיה בהטעיה כאילו מדובר בטלוויזיה חכמה, עם הבטחה בפרטי המוצר שמתקבלת עם עכבר ומקלדת. בפועל הגיעה טלוויזיה רגילה ולא חכמה וללא הציוד שהובטח. הספק לא מוכן לקבל את הטלוויזיה בחזרה בטענה שהקופסה נפתחה ולא ניתן למכור את הטלוויזיה ללקוח אחר, על אף שהוסבר לו שהטלוויזיה נפתחה בידיעה שהיא המוצר שהזמנו ורק לאחר שנפתחה הבנו שהוטענו. כרגע אנחנו במצב בעייתי עם טלוויזיה שאין לנו מה לעשות אתה ועם כסף שלא מוכנים להחזיר.
הייתי צריך מקרר באופן מיידי עקב מעקב דירה. החלטתי לעשות השוואה בין החנויות ולקנות מהמהיר ביותר כל עוד לא יהיה הפרש מחירים משמעותי. התחלתי עם דיל אלקטריק שהיה הכי זול ואמרתי לו שאני צריך את המקרר כמה שיותר מהר. (על הדרך גם בררתי איתו לגבי כמה סוגי מקררים). הוא הבטיח לי אותו ליום המחרת. קיבלתי טלפון לאחר מכן מחברת ההובלה של המקרר שהתעקשו שזה לא מסתדר להם לאחר שכבר ביצעתי את הקנייה. עירבתי את הבחור מדיל אלקטריק שסגר מולם שהמקרר יגיע כמו שהבטיח לי בהתחלה. מעריך אנשים עם מילה, וגם, זה היה המחיר הזול ביותר (זהה לדגם 450). ראוי לשבח ולציון באתר.
שירות נוראי!!! עבר יותר מחודש והמוצר לא הגיע, התקשרתי מעל 4 פעמים לחנות לשאול מה קורה. כל פעם בחור בשם משה הבטיח לבדוק ולחזור אליי מה שכמובן לא קרה. רק אחרי שאיימתי בביטול העסקה נשלח אליי מייל שאומר שיש להם בעיה עם הכתובת והם לא מצליחים להשיג אותי, איפה הם היו חודש שלם??? גם כשהתקשרתי שוב וביקשתי לבטל משה דיבר בצורה מזלזלת ומגעילה!!! כשביקשתי שיוריד את הטון צעק שאין לו כח אליי ומה אני רוצה. להתרחק! להתרחק! להתרחק!!
למרות שכתוב שהחנות נפתחת ב0900 הם מגיעים רק ב- 1030. המחיר שעל המוצר נמוך מהמחיר הרשום באתר. המוצר ארוז ומסתבר שחסר כבל החשמל . הם דורשים שאחזור עם המכשיר (מתל אביב לחולון) כדי לקבל את הכבל!! אגב לא מתפלאים שחסר!!!
