UBuyIt

ביום שישי הזמנתי מאתר ubuyit מכונת כביסה AEG 45800. בחרתי באתר בגלל שהיה בו מבצע 3 שנים אחריות (במקום אחת) במחיר דומה למתחרים. זמן המשלוח המוצהר היה 14 ימים, אבל תוך כדי הרכישה היתה אופציה לבחור במשלוח אקספרס ב-0 ש"ח (כך היה כתוב במפורש). לפי האתר מדובר במשלוח של 1-3 ימים. ביום א' התקשרתי לברר אם ההזמנה נקלטה. הסתבר שהדגם שהזמנתי לא קיים במלאי (אף כי הוא מופיע ב-ZAP גם ביום כתיבת חוות הדעת, יותר משבוע לאחר מכן). הוצע לי להזמין דגם חדש יותר (46800) בתוספת של כ-100 ש"ח. כמו כן, נאמר לי ששירות האקספרס הוא בתוספת של 90 ש"ח, אבל ניתן לספק את המכונה ב-1-3 ימים בהזמנה מהיבואן במחיר רגיל. בסופו של דבר חל עיכוב בהגעה של המכונה מהיבואן והיא הגיעה תוך 5 ימים. זהו זמן סביר, אבל תהליך הרכישה היה בעייתי מבחינתי: באתר הופיע מוצר שלא נמצא במלאי (והחלופה הוצעה במחיר יקר יותר), נמסר באתר מידע שגוי לגבי המחיר של משלוח אקספרס, ולא תמיד היה מענה טלפוני בשעות שכתוב באתר. יש לציין שהיה ניכר שנציגת שירות הלקוחות עושה מאמצים ללכת לקראתי ולספק את המכונה בהקדם, אבל בהחלט יש מקום לשיפור.

הגעתי לאתר הזה בעקבות המלצת חברים. לאחר סקר שערכתי מצאתי כי באתר המחיר הכי נמוך ועם זמן אספקה הכי מהיר. הזמנתי את הטלויזיה באמצעות האתר אציין כי ההזמנה באמצעות האתר הזה היתה נוחה מאוד וגם מהירה. יום לאחר שהזמנתי את הטלויזיה יצרו איתי קשר לאשר פרטים וגם לתאם איתי הגעה לבית שלי עם הטלויזיה וגם נציגת שירות בשם ליאת תיאמה עבורי הזמנת טכנאי והתקנה במקביל להגעת המוביל. רק 24 שעות לאחר מכן הגיע המוביל והטכנאי והטלויזיה כבר היתה מותקנת על הקיר בסלון בבית שלי. יום לאחר מכן התקשרה ליאת לברר האם הכל היה לשביעות רצוני. רציתי לציין לשבח את השירות האמין והמהיר. טוב לדעת שקיים שירות ברמה גבוהה שכזאת. אני ללא ספק אחזור לקנות באתר זה וכמובן שאמליץ לחברים ומשפחה.

כשהזמנתי הם היו נחמדים, התחייבו ל-3 ימי אספקה.בפועל עברו יותר מ-10 ימים והמכשיר עדיין לא הגיע.פניתי אליהם מספר פעמים אך לצערי הם לא עזרו ולא "הגדילו ראש" בניסיון לפתור את הבעיה. הם מתחייבים לזמן אספקה אך אין להם מילה.

אני מאוד מרוצה מהמוצר,מוצר טוב,לא תופס הרבה מקום,מכין בשר מאוד טעים,אספקה מיידית וחינם מאוד מרוצה כמו כן משרות הלקוחות,של ליאת ואלעד. ממליצה.

רכשתי את הטלויזיה שבוע שעבר, הזמנתי דגם אחר שלא היה במלאי והציעו לי את הדגם הזה במחיר זול מאחרים. הסברתי שאני לחוץ בזמן ואני חייב זמן אספקה מהיר, קיבלתי התחייבות של עד 7 ימי עסקים, את הטלוויזיה קיבלתי אחרי 6 ימי עסקים, כפי שהובטח, עם רמת שירות טובה שלא ראיתי בשום מקום. התקשרו אלי, דאגו לי, והכל תיקתק כמו שעון ונעשה מאמץ שאני אהיה מרוצה - ואכן יצאתי מרוצה. זה היה שירות ברמה גבוהה ואכן הופתעתי לטובה! כל הכבוד על השירות!

רכשתי מייבש כביסה וטלויזיה באמצעות האתר לאחר כמה שעות יצרו איתי קשר מהאתר על מנת לבצע הזמנה לאחר כמה ימים המוצרים היו אצלי בבית שירות זריז טוב. קיבלתי מחיר הכי זול באינטרנט. בהחלט אני אשוב לקנות שם הרבה זמן לא נתקלתי בקניה באינטרנט כזאת מהירה ובטוחה ודבר זה הכי חשוב לי בתור לקוח

הגעתי לאתר UBUYUT בעקבות המלצת חבר. כשהגעתי לשירות לקוחות מוכרן נורא חביב בשם אלי המליץ לי על הטלויזיה והבטיח לי את המחיר הטוב ביותר וכך היה. קיבלתי את הטלויזיה לאחר שלושה ימים וכן יום למחרת כבר היא הותקנה לי על הקיר. אתר אמין שירות אדיב בקיצור אני בהחלט אחזור לקנות שם.

רכשתי מכונת כביסה ואני מרוצה ביותר. ראשית אומר כי בהתחלה חששתי לרכוש מכונה כביסה באינטרנט ולאחר שיצא לי לדבר עם איש מכירות בשם אלי באתר UBUYIT חששותיי נמוגו. אלי הסביר לי באופן מקצועי את כל היתרונות של המכונה. בנוסף הבטיח כי לא יהיה חיוב בכרטיס האשראי עד קבלת הסחורה, הוא ציין שלקיחת כרטיס האשראי הוא לצורך ביטחון וברגע שאני אקבל את הסחורה אני יחוייב בכרטיס דבר אשר הרשים אותי מאוד. דבר נוסף אלי התחייב שהסחורה תסופק עד 7 ימי עסקים ולא עד 14 ימי עסקים מדיניות של אתר UBUYIT, ובסופו של דבר קיבלתי את המוצר לאחר 3 ימי עסקים בלבד בתיאום מראש איתי של ביקור טכנאי מהשירות של BOSCH. בקיצור שירות אמינות ומהירות שכזו בהחלט לא ראיתי בזמן האחרון. כל הכבוד אני בהחלט אחזור לרכוש מוצרי חשמל באתר זה.