אני קונה לא פעם ולא פעמיים דרך האינטרנט. הייתי ממש מופתעת לטובה מהשירות שלהם! באותו יום שהזמנתי התקשר בחור ואמר שלצערו הקסדה שרציתי לא במלאי. נורא התבאסתי כי רציתי את הקסדה כמתנה לבעלי... הבחור הציע לתת לי קסדה של חברה טובה יותר באותו מחיר(!)של הקסדה שרציתי. כל הכבוד על השירות הזה! המשלוח הגיע מאוד מהר ואנחנו גרים בפריפריה אז בכלל מגיע להם שאנשים שיקנו רק אצלם!
שרות יוצא מן הכלל של עומר ולירן. גילו הרבה אדיבות , סבלנות ובהרבה רצון לסייע. נעים מאד לגלות שניתן לקבל שרות ברמה כל כך גבוהה. יישר כח!
הגזיבו הגיע עם בעיה הרכבה ולא ניתן היה להרכיב ולא להחזיר למצב ראשוני ועומר מנהל החנות/האתר מסיר כל אחריות אני לעולם לא אקנה שוב ואני מזהיר כל מי שרוצה לקנות לא להתעסק עם חובבנים שמענין אותם רק כסף נ.ב. אני אפגש אתם בבית משפט
המוצר שנקנה מO-STORE יצא ללקוח במצב תקין, לאחר שנבדק. הנזק שנגרם למוצר נגרם משימוש לא נכון. לאחר שהמוצר הגיע לחנות, הוא נשלח לבדיקת היבואן, מהבדיקה עלה שהנזק נגרם משימוש והפעלת כח לא סבירה בעת בניית הסככה, צוות O-STORE היה בקשר עם הלקוח ועדכן אותו שהנושא בטיפול, ונעשה נסיון למצוא פתרון אשר יהיה מקובל על שני הצדדים. צר לנו שלא הצלחנו להגיע להבנה והלקוח לא המתין לסיום הטיפול בעניינו. צוות החנות תמיד שמח לתת הדרכות והסברים לשימוש נכון במוצרים על מנת למנוע מצבים מסוג זה.
פשוט וידידותי התקשרו מיד לאשר ההזמנה עידכנו ששלחו אותה הגיע בזמן כנדרש אהבתי אני מוצא את דרישתכם ל-20 מילים לפחות אלימה זה פשוט לא מקבל עד שמשלימים 20 מילים
צוות החנות פשוט מקסים. השירות היה מאוד מקצועי ואדיב. מהר מאוד הם הצליחו להתאים לי את המוצר המבוקש במחיר מצויין. ממליצה בחום.אני יודעת שאני אחזור לקנות דרכם בעתיד!
עומר ולירון עזרו לי ולחברה שלי לקנות נעליים חדשות אחרי ששחטנו את הישנות לבלי היכר. השירות היה מקצועי מאוד, אדיב וענייני. והמחירים מעולים! מומלץ ביותר!
רכשתי שעון דופק דרך אתר האינטרנט מאוחר בלילה. למחרת בצהריים התקשרו שהשעון מוכן ומחכה לי (בחרתי באיסוף עצמי). העובדים בחנות היו אדיבים ונחמדים. סה"כ חווית קנייה מצויינת - שירות מהיר וטוב.
המחיר הכי נמוך שיכולתי למצוא, ובהפרש רציני מחנויות אחרות שיכולות להגיע לאלף שקל. יחס מצוין, אתר נוח ואפילו היה מבצע משתלם לפנס מאגלייט בקניית הלדרמן. הזמנתי ביום רביעי והיום(ראשון) כבר קיבלתי אותו, למרות שהזמן הוא 7 ימי עסקים, ובגרסה עם אריזת המתנה מפח. אני בהחלט חוזר רק לאתר הזה מעכשיו והלאה.
השירות ממש אדיב. המשלוח היה מהיר. המענה היה עוזר ותומך. אנשים מאוד מקצועיים. תודה רבה לעומר שגם היה מקצועי וענה על שאלות ועזר בלקיחת החלטה.
הזמנתי דרך האתר את הלדרמן. המחיר היה הזול ביותר מכל המשווקים של המוצר. למרות שאני גר במקום בעייתי מבחינת שירותי דואר, ובדרך כלל הזמנות דרך האינטרנט מגיעות אלי אחרי שבועיים, המוצר הגיע מהר מהצפוי, תוך שלושה ימים מיום ההזמנה.
המוכר עזר להתאים את המוצר לשעון שיש ברשותי, לאחר כמה שעות חזר שוב כדי לודא את סוג המוצר שיש בידי, בקיצור שירות מקצועי!!!! קניה הבאה רק אצלם!!!
בעיקרון, ההזמנה נוחה מאוד, וגם האיש בחנות נתן ייעוץ לא רע לגבי המוצר. המוצר הגיע מהר יחסית, ולא היו בעיות כלשהן במשלוח. לעומת זאת, כאשר התעוררו בעיות במוצר, לא ניתן היה לקבל מהם תשובה. הייתי צריך לפנות לחברה על מנת לקבל התייחסות כלשהי לבעיות.
צוות O-STORE ספורט שטח וניווט, עושה ויעשה כל שביכולתו על מנת לפתור כל בעיה בכל מוצר במהירות ויעילות, ישנם מוצרים אשר מטופלים על ידי נותני האחריות – כדוגמת מקרה זה- הטיפול במקרים אלו אינו מיידי ועשוי לקחת זמן מה, כל אותו הזמן צוות החנות נמצא בקשר רציף עם הלקוח ופועל נמרצות על מנת לזרז תהליכים אלו.
רכשתי שעון דופק מדגם M4 בית SUUNTO חווית רכישת הקניה הייתה בין מהמוצלחות ביותר שהיתה לי אי פעם,והשעון נישלח עוד באותו היום ואני קיבלתי אותו יום למחרת לשימחתי הרבה . אני כבר היתחלתי להיתאמן עם השעון ואני מאוד נהנה מימנו, הוא קל לתיפעול באמת כמו שמובטח ופשוט נוח ויעיל למישתמש.
הזמנתי משקפת ESSENTIALS 10X25, ולמרות שנגמר במלאי, יצרו עמי קשר מהחנות ובאותו מחיר סיפקו 12X25 (טוב יותר). הסחורה הגיעה במהירות
לאחר לבטים באיזה שעון דופק של sunto כדאי לי לבחור, קיבלתי יעוץ מעובד החנות נדב.שהתאים את סוג השעון לצרכי.בנוסף למחיר הזול,קבלתי גם שירות מצוין והסבר על השעון.אחזור בטוח לרכוש בחנות ostore
שירות אדיב ונוח, המוצר הגיע תוך שלושה ימי עסקים, אף על פי ששלחו לנו דגם לא נכון הם התקשרו אלינו טרם הגעת המוצר כדי לידע ולהחליף את המוצר. קנינו גם בעבר שעון GPS ושעון נוסף לאחר מכן מאותו אתר ולא התאכזבנו מהאתר.
הצוות שם רעב למכירות ומוכן להגיד דברים לא מדוייקים על מוצרים והעיקר שהלקוח יקנה.. אח"כ גרועים במתן שירות ללקוח ומתנערים מדברים שאמרו.
הלקוח פנה אלינו כחצי שנה לערך לאחר רכישת המוצר. כנהוג, האחריות לרבים מהמוצרים הנמכרים באתר ניתנת ע"י היבואן הבלעדי בארץ. מאחר ומקרה זה חרג מתחומי אחריות היבואן ניסינו למצוא פתרון לשביעות רצונו של הלקוח. לצערינו בחר הלקוח, מסיבות השמורות עימו, שלא לקבל אף אחת מההצעות הפשרה שהוצעו לו. צוות "O-STORE – ספורט שטח וניווט" עשה, עושה וימשיך לעשות את המירב למען לקוחותינו. O-STORE – ספורט שטח וניווט.
המוצר מדהים, האיכות מדהימה, המחיר מדהים, הקופסה הגיעה אליי תוך יומיים מההזמנה. זוג הנעליים בדיוק כפי שהוזמן מבחינת הדגם, המידה והצבע, באריזה מקורית, המוצר מסומן על ידי היצרן כסוג א' ועם תעודת אחריות של היצרן. פשוט מעולה.בכל תהליך הרכישה, קיבלתי עדכונים בדוא,ל, גם את החשבונית שלחו לי בדוא"ל כשהיא חתומה אלקטרונית. מסחר אלקטרוני ברמה הגבוהה ביותר. מה שהכי הפתיע אותי, מצאתי שהמוצר עולה 470 ש"ח אבל כשנכנסתי לחנות האלקטרונית, קפצה לי הפתעה, שובר הנחה של 50 ש"ח! כלומר, זה עלה לי ב 50 ש"ח יותר זול ממה שציפיתי וגם איפשרו לי תשלומים בכרטיס האשראי.
קניית השעון היתה מהירה מאד ונוחה מאד, המעקב אחרי המשלוח היה קל ואני שבע רצון על השעון שהגיע הוא בדיוק מתאים למה שתואר
ברצוני להביע את התרשמותי הטובה מהקנייה האחרונה שלי בחנות הקנייה עצמה, כמו כן השירות הניתן בחנות היו מעולים אשמח לחזור ולהשתמש בשרותכם
לאחר מספר ניווטים עם מצפן רגיל החלטתי לעלות רמה ולקנות מצפן אצבע. בחנות הציעו לי מספר של דגמים והסבירו על היתרונות של כל אחד. מוצר ושירות מצויינים!
הקנייה היתה קלה, נוחה ומהירה. השירות נפלא. ההתרשמות הכללית טובה מאוד. קניתי מצפן אצבע ומגיני רגליים במחיר זול מאוד. בקיצור, בהחלט אקנה שם עוד בעתיד.
התלבתתי בין מספר שעונים, מכיוון שזהו השעון הראשון בו אני משתמש התקשרתי לחנות להתיעץ, עומר ענה ופירט את החיובי והשלילי בשעון בהתאם לצרכים שלי. שרות מצויין השעון הגיעה תוך 4 ימים.
לאחר שיטוט וחיפוש חוות דעת שונות על המוצר וכן גם השוואה עם מוצרים מגבילים , הגעתי לחנות . השירות היה מהיר , נעים , מקצועי וההרגשה היתה שאכן יש עם מי לדבר ועם מי להתייעץ . המשלוח הגיע במדוייק לכתובת .
לאחר סיום ניווט בו הנעליים הקודמות שלי נקרעו לגמרי, נגשתי לדוכן בשטח. הטרדתי את עומר בהרבה שאלות מכיוון שלא ידעתי איזה נעליים אני רוצה. לאחר הרבה מדידות ובדיקות (כולל פיזור והפיכה של קופסאות נעליים רבות על ידי בני) הגענו לנעליים הנ"ל. השירות היה מצוין, הנעליים עברו מאז יותר מ500 ק"מ ומשרתות אותי נאמנה ואני בטוח שבעתיד עוד אקנה דברים נוספים בחנות. מומלץ מאוד!
