הזמנתי לפני 5 חודשים פילטר פנטק תוצרת ארה''ב (כפי שפורסם באתר)ומפתח לפתיחה. את המפתח לא קיבלתי עד היום, הפילטר קיבלתי אך תוצרת סין. אגב, גם היום הפילטר מופיע באתר כתוצרת ארה''ב. לא ממליץ לקנות בחנות זו, ניסיון שלי היה מאכזב.
הלקוח הזמין בית מסנן ומפתח. התקשרנו אליו והסברנו שאין במלאי ויקח הרבה זמן עד שיגיע, ואכן הוא שילם רק עבור בית המסנן וקיבל אותו. מאז לא נודעו עקבותיו ולא פנה אלינו לבקש את המפתח ולהזמינו. בקשר לחברת PENTEK - החברה העבירה ייצור לסין ואין אף חברה בארה"ב שעושה בית מסנן כזה. הוסבר זאת ללקוח מראש. המוצר אמנם מיוצר בסין - אבל ע"י חברה טובה והוא בעל תקן אמריקאי. באתר שלנו שינינו בהדרגה את הכיתוב לגבי ארה"ב משום שהיו לנו עדיין במלאי פריטים מתוצרת ארה"ב. לסיכום, לא ברור לנו מדוע בחר הלקוח להכפיש את שמנו בפומבי - במקום לצלצל ולבקש מפתח.
