‎בי מול‎ ‏(BMall)

הזמנתי מסך מחשב והתקשרו אלי למחרת ואמרו שהמוצר לא קיים במלאי והציעו לי לקנות מסכים יקרים יותר, סרבתי ובטלתי את העיסקה. ההיתי זקוקה לאישור על הביטול העיסקה ובקשתי שישלחו את אישור כזה, הם סירבו והעבירו אותי מנציג שרות אחד לשני (שחלקם דברו בצורה תוקפנית) וסירבו בתוקף בטענה שזה לא מקובל אצלם וכו'... בנוסף הבטיחו לי שיחה עם אחראי שרות לקוחות תוך 24 שעות, כמובן שלא יצרו איתי קשר ואני נאלצתי לבזבז את זמני בטלפונים כדי להשיג את האחראית. לבסוף לא קיבלתי שום מאומה. התנהגות כזו מעידה על חברה לא אמינה!

הזמנתי דחוף מקרר עקב חשש שהמקרר שלי הולך למות בתוך זמן קצר. מצאתי את המוצר באתר זה במחיר הכי זול. לא עברו יותר מ 3 ימים והמקרר היה בבית. אחלה התייחסות. תודה BMALL.

הזמנתי מסך LCD לאחר 4 ימים המסך הגיע לכתובת שבקשתי סה"כ טוב מאוד ומהר השירות לקוחות הטלפוני ובמייל עבד מצוין תודה

ביצענו הזמנה טלפונית, המדיח היה על השיש לאחר 4 ימים יותר מרוצה מזה אין-מה כבר אפשר להוסיף,תודה רבה

שירות מיקצועי וענייני מאד . המוכר חיפש הייכן ניתן לקהל באופן מייד ו"תפר "את העסקה מכל הכיוונים. הזמנתי בצהרים , בערב אשתי כבר גיהצה. בהחלט אחזור לחנות זו .

התלבטתי בין כמה סוגים של פלזמות, לבסוף הלכתי על הדגם הזה, המחיר היה טוב, נאמר לי שאני מקבל התקנת קיר מתנה ללא תוספת, המסך הגיע הגיע לאחר 5 ימים התקנה היתה למחרת,שירות מתוקתק.. כל הכבוד תמשיכו ככה-נהנתי מהרכישה והתהליך היה מהיר וקל תודה

חייב לציין שהשירות היה אדיב וענייני שוחחתי עם אמיר. היה חשוב לי שהמוצר יסופק במהירות.שיהיה חדש ועם אחריות מקורית של היבואן. - ואכן כל זאת התקיים. לאחר שהמוצר הגיע, אפילו התקשרו אלי כדי לוודא שהכל בסדר. אני אכן מאד מרוצה מהיחס ,השרות, וכמובן המוצר. נ.ב. אין לי שום קשר ואו היכרות עם מי מבעלי החנות/האתר. ואני מצאתי לנכון להגיב כי באמת הייתי מרוצה.

רכשתי שני מוצרים באתר, פניתי אל האתר דרך המייל לברר פרטים,קבלתי תשובה אותו יום וגם התבשר לי דרך המייל שאני יכולה לקבל מחיר שונה ממה שמופיע באתר וכך קבלתי גם הנחה למקרר לאחר ביצוע ההזמנה חזרו אליי משירות הלקוחות לוודא פרטים. הגיע מהר אני מרוצה מהרכישה שלי.

תודה רבה מקרב לב לחבר'ה באתר בימול המוצרים הגיעו מהר! החלפנו את כל המטבח בבית והיינו מרוצים מהמחיר השירות והטיפול חשוב מאוד לדעת שאחרי האתר יש קודם כל בני אדם שעושים את העבודה שלהם על הצד הטוב ביותר! שוב תודה!

אני כותבת את התגובה בשם אימי רחל, הטלויזיה נהדרת! המחיר היה טוב מאוד,האחריות 10 שנים ע"י היבואן ראלקו,שמתי לב שיש כמה חנויות שדורשות תוספת מחיר על האחריות-פה הכל היה בסדר,אימי מרוצה מהטלויזיה והכל טוב! תודה רבה

רכשנו כבר הרבה דברים באינטרנט, המכונה הגיעה טיק טק! השירות לקוחות חזר אליי לאחר ההזמנה לוודא את הפרטים למקרה שיש טעות בכתובת או הפרטים,הכל היה מצוין! התשלומים ללא ריבית ולא היו "הפתעות" בקופה כפי שכבר נתקלתי בעבר באינטרנט.

ברצוני להודות על היחס בשירות הלקוחות על נוחות ההזמנה על המהירות הזמנתי 3 מוצרים ולמחרת קיבלתי טלפון על הגעתם מקום מצוין כיף לקנות מומלץ מאוד!

הזמנתי תנור הלוגן מהאתר, המוצר הגיע תוך 4 ימים,זה היה מאוד נחמד. המחיר היה טוב,סה"כ יצאתי מרוצה מהרכישה מאז ועד היום הזמנתי גם מייבש שיער לטיולים ונגן MP4 :)

רכשתי שני מזגנים דרך האתר, המחיר היה טוב, השירות הטלפוני חזר אליי לעבור על פרטי ההזמנה. המזגנים הגיעו כמה ימים לאחר ההזמנה למרוצ שהיה רשום "14 ימי עסקים" החנות המקוונת-טובה לדעתי, השירות לקוחות אדיב ומסודר. תשלומים ללא ריבית אני מתכוון לרכוש את המוצרים הבאים משם גם.