‎זול פור אבר‎ ‏(Zol4Ever)

רכשתי את המוצר דרך האתר של החברה והובטח לי שהמוצר יסופק תוך 72 שעות. לאחר שבוע כשהמוצר לא הגיע התקשרתי ונאמר לי כי לא היה את המוצר במלאי ותוך יומיים שלושה הוא יגיע אלי עם שליח. אכן לאחר יומיים הגיע מוצר, אך לא המוצר שהזמנתי. המוצר שהגיע היה של חברה אחרת זולה בכמה עשרות שקלים מהמוצר שהזמנתי.ראוי לציין כי הזמנת המוצר הספציפי הזה נעשתה בהמלצת הרופא שלי כחלק מתהליך החלמה מפציעה קשה. סרבתי לקבל את ההזמנה וכשהתקשרתי לחנות נאמר לי כי לא היה את המוצר שלי במלאי והם החליטו לשלוח לי מוצר דומה. בלי להתייעץ, בלי לשאול. היחס בטלפון היה פוגע ובלתי מקצועי. המוצר נרכש לצרכים רפואיים וכיום תהליך ההחלמה שלי מתעכב בגלל חוסר מקצוענות של החנות. כרגע ביקשתי לבטל את ההזמנה ואני ממתין לראות כמה זמן זה יקח.

קיבלתי טלויזיה לא תקינה.פניתי לחנות כדי שיחליפו אותה והם אמרו תביא את הטלויזיה לכאן.אני שילמתי עבור הובלה מקורית אז למה אני צריך לשלם עבור הובלה הלוך וחזור??בנוסף, האיש בחנות כינה אותי נודניק ומבלבל את המוח וניתק לי הטלפון.למרות השפה וההסבר הפשוטים תשובות החנות לא לענין.הייתם מעלים על דעתכם לקנות טלויזיה חדשה!! ופשוט להיות היום עם טלויזיה משומשת!!אכן בחנות הציעו לי להביא את הטלויזיה לחנות ולקבל חדשה,אבל אין ביכולתי להוביל אותה אליהם,כי הם לא מוכנים לבא ולקחת אותה.אם קונים טלויזיה חדשה והמחיר כולל הובלה! והטלויזיה מגיעה מקולקלת והטכנאי שרות קובע שיש להחליפה אז אני צריך לשאת בהוצאות ההובלה לחנות מחדש הלוך ושוב??? בקצור לשרות לא היה טלויזיה חדשה והביאו לי טלויזיה משומשת. השרות טוען כי רק החנות תחליף את הטלויזיה לחדשה. אבל כאמור למה אני צריך לשלם עבור ההובלה לחנות ואחר כך בחזרה.זה לא יעלה על הדעת! התשובות של החנות לא לענין. הם צריכים לשלוח לי טלויזיה חדשה .פועלת!! המשך תגובה לדברי החנות: עד היום למרות שהחנות טוענת "שקיבלתי טלויזיה חדשה לשביעות רצוני המלאה" לא היו דברים מעולם. קיבלתי טלוויזיה משומשת ושביעות רצוני "אני מזועזע"(יוני ,2008 חצי שנה אחרי הקניה!)

עשיתי הזמנה דרך האינטרנט מבלי להזין את פרטי כרטיס האשראי, אבל המוצר (הוא היה המוצר האחרון) בכל זאת המתין לי כמעט עד סגירת החנות - בדיוק כפי שהובטח. בחנות זו מעריכים את הלקוחות - מומלץ לקנות בה!

הזמנתי המוצר דרך אתר החנות. כיון שלא הופיע פירוט ההספק החשמלי של המוצר פניתי טלפונית. המוכר לא הצליח למצוא המידע ע"ג המוצר והבטיח לבדוק ולחזור אלי. לאחר הבדיקה התקשר אלי עם המידע, וידא שאני מעוניין במוצר ורק אח"כ ביצע העיסקה. כבר למחרת בצהריים המוצר היה אצלי בבית. בעת ההפעלה הראשונה של המוצר התגלה בו פגם. התקשרתי שוב לחנות - המוכר הציע לפנות למרכזי שירות של היצרן או לחזור לחנות. הגעתי חזרה לחנות - המוצר הוחלף למרות שכבר נעשה בו שימוש, וללא שאלות מיותרות. שירות מצויין. ממליץ בחום.

שירות אדיב, מהיר ומקצועי הן לפני ביצוע הרכישה, במהלך הבירור טלפוני, והן לאחריה כשביקשתי להחליף דגם של ה-DVD הנייד שרכשתי שלא קרא סוג מסוים של קבצים ישנים ונעניתי בשמחה. המוכר בחנות, דני, בדק איתי בסבלנות ואדיבות דגם אחר עד שמצאתי דגם חלופי שהתאים לי. פשוט נותנים יחס מעולה הרגשה שיש למי לפנות. כמו-כן המחירים באתר/חנות זולים מאוד. אחזור לקנות שם בעתיד בוודאות.

בחרתי בחנות זו מפני שהיא הציעה את הדגם הזול ביותר לזרוע לטלוויזיה. לא הספקתי להגיע בשעות העבודה, וכשהתקשרתי לחנות ואמרתי שאני לא אספיק להגיע עד 7 אלא מאוחר יותר, ענו לי שאין בעיה ושיחכו לי עד שאגיע, ואכן כך היה: למרות שהגעתי בשבע ועשרה החנות היתה פתוחה. המוכר היה אדיב ביותר, והשירות היה מהיר קצר וקולע. בהחלט התרשמתי לטובה! חיסרונות: היה קשה להבין היכן בדיוק החנות (בשלט רשום Electro City, ולא Zol4Ever) וחוץ מזה לקח לי קצת זמן לחפש חנייה.

התקשרתי לודא אמיתות המודעה שהופיע באתר, מייד ענו לי, ענו לי ענינית ובצורה יפה על שאלותי הגעתי לחנות והכול היה נכון - המחיר, המוצר, ושאר ההסברים שקיבלי חסרון- מקום להחנות, זהו רחוב של החתנה מרכזית שירות מעולה - ממליץ מאוד