רכשתי קומפוסטר תולעים עם תולעים מגש נוסף. המשלוח הגיע לאחר יומיים, אבל היה חלק אחד שבור. בשיחה עם החברה נאמר לי לשלוח את החלק בדואר ורק לאחר מכן הם ישלחו לי את אותו החלק. לשלוח בדואר, ורק לאחר מכן שהם ישלחו אלי, כל התהליך יכול לקחת למעלה משבועיים. קניתי עם המשלוח גם חבילת תולעים, במשך שבועיים אני אמור לגדל את התולעים מחוץ לקומפוסטר, או לחילופין לשים אותם בקומפוסטר בלי כלי לניקוז הנוזלים (החלק השבור). לא הייתה אפשרות שהשליח יאסוף את החלק השבור. ולא הייתה אפשרות שאשלח בדואר, ובינתיים ישלחו את החלק, אלא רק אחרי שהחברה תקבל את מה שאני שולח, הם יוציאו את החלק התקין. חוץ מזה המוצר נראה טוב, עם כל החומרים, הוראות. המשלוח הגיע יחסית מהר.
שלום אנו מצטערים על התקלה אבל לעיתים נדירות יש לצערנו תקלות במשלוח ואנו עומדים מאחריהם אבל כמו בכל מוצר באחריות השלב הראשון הוא להחזיר את המוצר התקול לחנות אנו מבטיחים לדאוג להשלמת תולעים אם הם לא ישרדו בתקופת המעבר.. יהודה
