מפרסם ב-zap מאז 2013

‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

סלולאר (רמת גן)

- / 5
בעלים: דה פון האוס
נמצאו 663 חוות דעת גולשים על דה פון האוס
tomer
tomer
20.11.2020
מוצר שנרכש: שיאומי 9s

קניתי מהם מכשיר והחברה היו אדיבים ומקצועיים. וואלה נתנו את העבודה ועשו את זה בזריזות

חוות הדעת עזרה לכם?
ofirt53
ofirt53
11.11.2020
מוצר שנרכש: סמסונג A51

הזמנתי דרך האתר סמסונג A51 - אחריות יבואן רשמי ל-3 שנים. נתנו מחיר מעולה תוספת של 150 שח ומקבלים פאנל סיליקון אחורי מגן זכוכית ושידרוג אחריות ל-3 שנים. בשיחת טלפון המוכר היה סבלני ועזר לי להחליט מה המכשיר שמתאים למה שאני צריך. יב ונעים. הגיע תוך יום וחצי. בקיצור שירות מעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
שמואל
שמואל
11.11.2020
מוצר שנרכש: Poco pro x3

פון דהאוס קודם כל ענו לי לטלפון דיברו בנחת ובאנת נתנו אחלה שרות המשלוח הגיע תוך זמן קצר משו כמו שלושה ימים ואני ממש מפסות

חוות הדעת עזרה לכם?
eli
eli
08.11.2020
מוצר שנרכש: Samsung galaxy A31

3 פעמים שקניתי סלולרי בחנות הזו, ולא רואה את עצמי אי פעם ניגש למקום אחר. מהירים, מקצועיים, תמיד זולים אם לא הכי זולים מכל החנויות, ולא מנסים לדחוף דברים שאתה לא מעוניין בהם על ריק כמו שנוטה לקרות ברכישות כאלה. תמיד אמליץ גם לאחרים

חוות הדעת עזרה לכם?
AM
AM
08.11.2020
מוצר שנרכש: סמסונג A51128GB

קניתי סמסונג A51 - אחריות יבואן. בטלפון -המוכר היה אדיב ונעים. קיבלתי את כל המידע הדרוש. בחנות - נעימה ויפה. קיבל אותנו בסבר פנים יפות - שירות מקצועי, טכני ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
yarin.elma55
yarin.elma55
06.11.2020
מוצר שנרכש: אייפון 8 64 גב

שירות אדיר מאלי. מחירים הוגנים במיוחד.אני בהחלט ירכוש משם בפעם הבאה. שירות מקצועי בהחלט הסבר על סוגי המכשירים

חוות הדעת עזרה לכם?
yotam319
yotam319
04.11.2020
מוצר שנרכש: אוזניות Buds Live R180

קניתי את האוזניות בסניף, וכשחזרתי הביתה ובדקתי אותם היה נראה שהמיקרופן תקול. לאחר שיחת טלפון קצרה לחנות הוא אמר לי שאני יכול לפנות לאחריות או פשוט לבוא והוא יחליף לי בגלל שעברו רק כמה שעות מהקניה. חזרתי ובלי שאלות החליף לי לזוג תקין. באמת ש100% שירות, הוא היה יכול בקלות להגיד שזה כבר בעיה מול היבואן ולהריץ אותי, ובמקום פשוט החליף לחדש.

חוות הדעת עזרה לכם?
אריאלה
אריאלה
04.11.2020
מוצר שנרכש: גלאקסי A71

בחור אדיב, מקצועי ואמין, כבר רכשנו 3 מכשירי סלולר אצלו כי יש תחושה שהוא לא ינסה לרמות

חוות הדעת עזרה לכם?
Assaf
Assaf
27.10.2020
מוצר שנרכש: Galaxy s20 note ultra

חנות מצוינת, תודעת שירות גבוהה, מחירים מצוינים, טופלתי היום ע"י אלי, אדם מיוחד, שירותי, מקצועי לעילא ולעילא, יחס אישי והכל בסבר פנים יפות.

חוות הדעת עזרה לכם?
shaioren
shaioren
26.10.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Xiaomi Redmi Note 9 128GB 4GB RAM

זוועה. הזמנתי טלפון כי שלי מת ולא יכלתי לענות לטלפונים, סיימתי את הרכישה וקיבלתי אישור למייל שהטלפון יהיה אצלי תוך חמישה ימי עסקים עם שליח. אחרי שבוע כשהתקשרתי לברר אמרו לי שהשליח לא יצא כי לא הצליחו לדבר איתי, אז למה לא כתבתם שצריך אישור טלפוני? הייתי מתקשר מיד ולא מבצע את ההזמנה באינטרנט! פעם קיבלתם טלפון מאמאזון כדי לאשר קנייה?! פשוט תוציאו שליח!! אבל זה לא נגמר כאן, כי גם אחר כך מסתבר שחמישה ימים לא כוללים את זמן העבודה שלהם וכמו שהנציג אמר לי, יקח יומיים להכין ועוד חמישה למשלוח. נראה לכם שאכפת לי איך אתם עובדים?? תרשמו שבעה ימי עסקים ותעשו מה שאתם רוצים בתוך הזמן הזה, לא אכפת לי מה החלוקה ואצל מי הטלפון! זה לא כל כך מסובך, פשוט תרשמו מידע מלא!! על כל תהליך הרכישה ומתי באמת!! יגיע הטלפון, בלי יותר מדי סיפורים אבל אם חשבתי שזה נגמר, מסתבר שגם שבעה ימים זה לא מספיק, והטלפון בכלל לא הגיע. בקיצור אחרי שלושה שבועות בלי טלפון, הייתי פשוט צריך לחכות בסבלנות לסוף הסגר והייתי מקבל טלפון מהר יותר

תגובת החנות

כאוב לי שיש אנשים שרק יודעים לשקר הלקוח עשה באתר שלנו הזמנה למכשיר REDMI NOTE 9 בתאריך 12.10.20 מאז במשך שבוע שלם אנו מנסים להשיג אותו אך הקו לא מחובר. שלחנו לו מיילים אך הוא לא ענה עליהם. לאחר שבוע שלם יצר איתנו קשר וצעק עלינו שהוא לא קיבל את ההזמנה אכן בדקנו והסברנו שמכיון שלא היה מענה לא בוצע ההזמנה (השליח היה מגיע ומחזיר לנו אותה לפה כי הקו לא היה פעיל.) הוא ביקש באתר לעשות משלוח מהיר לקיבוץ והוסבר לו וגם כתוב במפורש באתר שלמושבים וקיבוצים זה עד 7 ימי עסקים. בתאריך 19.10.2020 הסכים שנעשה לו את המשלוח עם שליחות עד שבע ימי עסקים המוצר הוכן למשלוח בערב. ביום למחרת HFD הגיעו ואספו את המוצר ב 21.10.2020 המוצר הגיע לחברת השליחויות שישי שבת לא נחשבים יום עסקים. היום 27.10.2020 הוא התקשר וביקש לבדוק מה עם המשלוח אמרנו לו שעברו רק 5 ימי עסקים אבל בכל מקרה ביקש שניבדוק. בדקנו ואכן חברת HFD אמרה לו שמחר זה יהיה אצלו 28.10.2020 התקשרתי חזרה לעדכן אותו אך הלקוח היקר אמר שמחר לא נוח לו כי הוא יוצא לטיול סך הכל שישיה ימי עסקים. יש לנו שיחות מוקלטות ותמלולים מול הלקוח תגובה שיקרית מיסודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ameer
Ameer
24.10.2020
מוצר שנרכש: Galaxy s20 plus

המוכר תחילה היה עסוק חזרתי לו אחרי כמה זמן והוא היה גמיש ורגוע. עזר לי להשלים את ההזמנה טלפונית כי היה בעיה באתר כרטיס האשראי לא עבר. נתן לי את בקשתי מבחינת צבע/אחריות/תשלומים/חבילה אורגינלית ... הכי טוב שיש במדינה. שילמתי 50 שקלים על משלוח מהיר והמוצר אכן הגיע אחרי 24 שעות בלבד (היה יום הולדת). חשוב להזכיר כי המטען לבן והכבל שחור - לא יודע למה אבל זה בסדר הם אורגינליים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Sigal
Sigal
20.10.2020
מוצר שנרכש: Samsung A71 ורוד 128GB

הסמסונג גלקסי שלי סיים את חייו והייתי חייבת לקנות מכשיר חדש הגעתי לחנות של Phonehouse בז'בוטינסקי 112 בר"ג , כמעט בדקה ה-90 , למזלי היה שם אלי, ולאחר שווידא שאין טעם לתקן את המכשיר, אלי הציע לי מכשיר חדש יותר של סמסונג A71 שהוא משופר יותר מהגלקסי S8 ששבק ואף עשה לי הנחה על כיסוי Otter Box. קיבלתי מאלי שירות מחוייך נעים ואדיב ואני בטוחה שאחזור ואמליץ בשמחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
adielasulin047
adielasulin047
18.10.2020
מוצר שנרכש: גאלקסי s20

לא מפתיע שכל פעם מחדש אני מגיע לשם ומקבל שירות מצויין, טלפון חמישי שנקנה שם כבר, ללא תקלות, שירות טוב והמחירים הכי טובים בשוק. תודה רבה עד לפעם הבאה!

חוות הדעת עזרה לכם?
moti
moti
04.10.2020
מוצר שנרכש: שעון חכם

קניה של שעון חכם. שרות טוב. המוכר הכיר את המוצר ונתן טיפים לשימוש. חוויה מקצועית.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tomer
Tomer
04.10.2020
מוצר שנרכש: Sumsung A11

רכשתי Sumsung A11 שבוע שעבר השירות, המחיר היה תואם למה שהופיע באתר וקיבלתי שירות נעים ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
יונה
יונה
30.09.2020
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Samsung Galaxy A31 SM-A315F/DS 128GB 4GB RAM

קניתי טלפון galaxy a31, חווית קניה הייתה טובה ונוחה, נציג היה אדיב. טעות שקרתה בחיוב תוקנה במקום ללא שום בעיה. שורה תחתונה - אהבתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
dorinkashi2460
dorinkashi2460
25.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung galaxy s20 אולטרה שחור

מרוצה מאוד מהשירות ומהמכשיר שרכשתי אצלם יחס סבלני מאוד ושירות יעיל , מהיר ואדיב והכי חשוב מחירים הכי טובים שראיתי!!

חוות הדעת עזרה לכם?
yishay16
yishay16
16.09.2020
מוצר שנרכש: סמסונג A51

נציג טלפוני מקצועי ואדיב משלוח הגיע תוך יומיים ללא בעיה מחיר טוב ביחס לשוק. ישי

חוות הדעת עזרה לכם?
זאב
זאב
15.09.2020
מוצר שנרכש: סמרטפון גלקסי s9 פלוס. 128 ג"ב

רכשתי גלקסי s9 . המחיר היה זול לעומת חנויות אחרות ובנוסף קיבלתי משלוח אקספרס ללא עלות. ברצוני לציין את השרות האדיב והסבלני של אלי. אין ספק שאחזור לקנות בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסף יפרח
אסף יפרח
13.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi 9

קניתי שיאומי רדמי 9 מחיר מצויין, מוכר מאוד יעיל ומקצועי. שווה להתקשר מראש כדי לברר אילו דגמים בדיוק קיימים במלאי. כיף כיופאק של מקום שירות מהיר

חוות הדעת עזרה לכם?
veredofner
veredofner
13.09.2020
מוצר שנרכש: Note 10 lite

המוכר מאד אדיב ומקצועי, שירות מהיר ומחירים זולים . כבר רכשתי שם בעבר ואחזור שוב!!

חוות הדעת עזרה לכם?
GAA
GAA
13.09.2020
מוצר שנרכש: Apple iPad

שירות זריז ומאוד אדיב, התקשרו אליי פעמיים לוודא את צבע המוצר וסיפקו למחרת. היה מושלם!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
11.09.2020
מוצר שנרכש: SAMSUNG A51

אתר נוח, קל לתפעול, מלאי מוצרים מעולה, יחס טוב בטלפון ובסניף. ביצעתי הזמנה באתר ואספתי מהחנות לאחר כמה שעות, שירות מעולה! ממליץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
david.d.liberman
david.d.liberman
10.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung Buds Live

מחיר נהדר, שירות מצוין. פעם שניה שאני רוכש בחנות זאת ופעם שניה שאני מרוצה. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
oded.jay
oded.jay
09.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi Redmi Note 9

רכשתי טלפון סלולרי של שיאומי- המוכר בחנות מקצוען ונתן לי סקירה מצויינת של הדגם שרציתי לרכוש בנוסף לדגם אחד זול יותר ודגם יקר יותר. לאורך השיחה לא הרגשתי שהוא מנסה ״לדחוף״ לי מכשירים עם תכונות מיותרות או אביזרים לא נחוצים. ואחרון חביב- המחיר הכי תחרותי שמצאתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון