קניתי לאחרונה מהחנות אחרי השוואה בכמה מקומות, וזו הייתה חוויית קנייה מצוינת. כבר בשיחה הטלפונית קיבלתי יחס מקצועי, סבלני ואדיב, עם הסברים ברורים והמלצות כנות בלי לנסות “לדחוף” מוצרים. בחנות עצמה קיבלתי יחס אישי, שירות ברמה גבוהה ואווירה נעימה. המוצרים איכותיים, המחירים הוגנים, וכל מה שסוכם בוצע בדיוק כפי שנאמר. תחושת אמינות וביטחון שלא פוגשים בכל מקום. ממליצה בחום ואחזור לקנות שם שוב.
אחלה שירות. המחבת שהזמנתי לא הייתה במלאי, והוצעה לי (לבקשתי) מחבת אחרת, לא פחות איכותית, ובמחיר זול יותר. שלא לדבר על זה שהמחבת הגיעה עד הבית (ובמחיר ממש סביר) תוך כמה שעות מביצוע ההזמנה. מומלץ בחום גדול.
חווית שירות נפלאה לפני, בזמן ואחרי הרכישה. מענה מיידי לטלפון, הצוות מאד שירותי ובעל ידע, התקשרו מיד לאחר ביצוע ההזמנה המקוונת כדי לוודא את פרטי ההזמנה, המשלוח הגיע תוך מספר ימים בדיוק כפי שהתחייבו. כן ירבו בישראל חנויות שנותנות שירות כזה.
מדהימים ! לאחר חיפושים פיזיים וטלפוניים במספר חנויות, התברר לי כי קיים מחסור בפריט המבוקש (מעבד מזון נינג'ה 653). התקשרתי לחנות ACDC Iהרבה בשל הפרסום "אתר שיש לו כתובת" וקבלתי תשובה כי המכשיר קיים אצלם במלאי ואני מוזמן לבוא לקבלו (אם ברצוני לקבלו מיידית). מצאתי חנות גדולה עם תצוגה ענקית של מכשירי חשמל ביתיים וצוות מאיר פנים שעשה הכל על מנת שאצא מרוצה. קיבלתי מכשיר באריזה סגורה אורגינלית עם אחריות יבואן וכמובן גם המוכר. ממליץ בלב שלם לקנות בחנות וירטואלית/ממשית זו ולהגיע פיזית אם זקוקים להתיעצות או עצה טובה בחנות עצמה! תודה ל ACDC אתר שיש לו כתובת (דב הוז 19 חולון) ! דורון
חנות מקצועית, ענו ברצינות לשאלות שלי , יתרון גדול שהחנות אמיתית והמשלוח מהיר. חנות שניתן לסמוך עליה.
חנות מצויינת.דיברתי עם ירון בטלפון לגבי טוסטר אובן הוא ענה לי על כל השאלות באדיבות וסבלנות לאחר מספר ימים ביצעתי הזמנה דרך האתר והמוצר הגיע תוך שלושה ימים לשביעות רצוני למרות שאני גר בצפון הרחוק
רציתי להזמין מכונת גילוח פיליפס PT 860. לא היה בחנות...אבל בתוך חצי שעה קיבלתי הודעה, שהיא ישנה במחסן ואפשר להזמין. קיבלתי הסבר על כל שאלות והזמנתי. מוצר יגיע תוך 3 ימים באריזה, שאפשר לזרוק אותה מביינן רב קומות ולא היה קורה כלום. ממליץ בחום. תודה רבה. בוריס, באר שבע. 30.01.2022.
אהבתי. שירות מעולה, אדיב, זמין ומקצועי. אספקה מהירה מדלת לדלת תוך 4 ימים. מומלץ בחום.
רכשתי מכונת גילוח מסוג KTECH, ובטעות הגיע מוצר פגום, מיד שלחה החנות מוצר נוסף תקין ללא כל נסיונות התחמקות. שירות מעולה.
התלהבתי מהשירות האדיב, הפירוט המדוייק והברור, המשלוח הזריז והמחיר ההוגן. אני ממליצה מאוד על חנות זו.
שרות מאד מהיר ומקצועי. זמינות טלפונית גבוה להמשך בירור על המוצר. חזר אלי להמשך טיפול כשהיה צורך.
נציג מקצועי ענה והשיב על כל השאלות כרגע המוצר הגיע לא עובד מקווה שיחזירו בזמן.
הזמנתי באתר. רשום אספקה עד 7 ימי עסקים, כעבור יומיים קיבלתי את המוצר. מרוצה מאד.
כשתי טוסטר אובן,, נעניתי טלפונית מיידית לוודא שהמוצר קיים במלאי, לאחר מכן הזמנתי באתר, רשום אספקה עד 7 ימי עסקים, כעבור יומיים קיבלתי את המוצר, תקין ומשביע רצון מאוד . למעט, למרות שביקשתי לקבל התראה 1/2 שעה לפני שהשליח מגיע , הוא לא צלצל ונחת עלי, במקרה הייתי בבית בדיוק בזמן. חבל, עם מעט מאמץ מצד השליח והכל היה מעגל מושלם .
פעם ראשונה שאני קונה דרך החברה הזאת. הזמנתי בלנדר נינג'ה דרך אתר זאפ. המשלוח היה מהיר במיוחד. מאוד מרוצה
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ חיפשתי סכין ארקוס מתנה לאישתי הגעתי לחנות בחולון , קיבלתי שרות יוצא דופן עם הסבר מפורט על הסכינים , תודה רבה על שרות מעולה , אין ספק שאחזור לשם שוב !
רכשתי מיקסר סאוטר KM-701 מ ACDC.המוצר הגיע תוך שלושה ימים.לאחר הפעלה ראשונה היתה בעיית התחממות בעבודה עם בצק ללחם והמכשיר הפסיק לפעול לשעה.פניתי לירון מהחנות ACDC והסברתי את התקלה.ירון הסביר באדיבות שיתכן ועבדנו בכמות או מהירות לא תואמות וכדאי לנסות שוב.בכל מקרה הדגיש שלא אחשוש והוא יסייע לי.לאחר יומיים ביררתי עם חברים שיש להם מכשיר דומה שאצלם עובד טוב בתנאים שעבדנו.פניתי לירון וביקשתי טיפול בבעיה מקום להתחיל להסתבך עם שרות אלקטרה והוא הבטיח לטפל מול היבואן אלקטרה.לאחר יום חזר אליי ירון והציע לי מיקסר חדש ללא שום חיוב או עלות וכך בוצע לשביעות רצוני.אני מלא הערכה לשירות כזה ויחס כזה אדיב ומבין עם תוצאה הכי טובה האפשרית.אין דברים כאלה....תודה. יהודה עמר אשדוד
איזו חווית קניה נעימה!! אני אחת שאוהבת לקנות במקום קבוע, שאני כבר מכירה וסומכת וכמובן עם שירות טוב. הפעם המיקסר שרציתי היה חסר במלאי, ולכן הגעתי לacdc דרך זאפ. קודם כל המחיר היה הכי נמוך, דבר שני- אחריות יבואן רשמי 1+9 על מנוע. בשאר האתרים יש או רק שנה, או שנתיים, וחלק גדול עם יבואן מקביל שממש לא רציתי. מי שהיתה לו אותה אחריות, או שהיה חסר במלאי או שהמחיר היה גבוה משמעותית מהם. זה לפני שיצרתי איתם קשר, פרטים טכניים של המוצר עצמו בהשוואה לאחרים. יצרתי קשר טלפונית עם החנות, קיבלתי תשובות על השאלות שלי בצורה מאוד אדיבה וסובלנית, בקשתי שאם זה אפשרי שהמיקסר יגיע עד יום חמישי , למרות שידעתי שזה תוך שבעה ימי עסקים והיינו ביום שלישי, כלומר יומיים קודם. המוכר (אם אני זוכרת נכון שמו היה ירון אבל לא בטוחה) אמר לי שהוא מאוד ישתדל, אבל לא רוצה להבטיח סתם- שזה מראה לי על יושר ולא העיקר לתת ללקוח לשמוע מה שהוא רוצה כדי שיקנה ואחר כך להתנצל שזה בגלל החברת הובלות וזה לא אשמתו... היום, יום חמישי, הרמתי טלפון לחנות כדי לראות אם יש אכן סיכוי שזה יגיע , והוא אמר לי שיבדוק ויחזור אליי. לבסוף באמת חזר ואמר לי שהשליח אמור להגיע היום. ואכן תוך שעה בערך מהשיחה הגיע השליח, וראיתי שהוא ציין על המשלוח - "דחוף". אפילו הרמתי להם טלפון רק כדי להגיד תודה. בקיצור, מומלץ מכל הלב.
קניתי טוסטר אובן דילונג'י דגם EO 2475 טורבו וקיבלתי אותו במשלוח אקספרס תוך פחות משבוע ימים. התקשרתי אליהם טלפונית ושאלתי אם יש להם את הטוסטר הנ"ל וירון ענה בצורה סובלנית ונעימה על כל השאלות שלי. ממליצה בחום לרכוש מחנות זו מוצרי אלקטרוניקה.
הזמנתי את הזרועות לטלוויזיות ב2/7/19. היום ה4/7/19 קיבלתי את המוצרים. דיברתי עם ירון כי הייתה לי שאלה לגבי אחת הזרועות הוא ענה מה שעניין אותי. אני נשארתי מרוצה ממהירות המשלוח והשרות.
וואו, עם היה ציון 10 מתוך 10 זה היה יותר מתאים. הזמנתי דרך האתר רדיאטור דלונגי ביום ראשון בבוקר, קיבלתי אותו ביום שני בצהרים. המחיר הכי זול שיש- 120 שח פחות מטרקלין חשמל ו220 שח פחות ממחסני חשמל!! עם אחריות היבואן הרישמי- ברימאג. ממליצה מאוד על החנות, בהחלט אקנה מהם שוב. המון תודה!
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ, הרמתי טלפון כדי לקבל יעוץ . ענה לי נציג מכירות אדיב ונחמד ונתן לי את מלוא העזרה ותשומת הלב בצורה מקצועית וסובלנית. ובנוסף מרוצה מאוד ממה שרכשתי.
מדהים מדהים מדהים. שירות כזה לא חוויתי מעולם. ירון איש שירותי ביותר. משלוח מהיר. בנוסף תיקנו לי בעיה בשואב קיים שלא נרכש מהם כלל וכלל. אנחנו עוד ניפגש בעזרת השם. תודה ושנה טובה.
חויה מאד מאכזבת. הזמנתי באתר. התשלום מיד ירד. ולא קיבלתי שום חשבונית או קבלה במייל. גם לא קיבלתי עידכון לגבי אספקת המוצר. כשהתקשרתי לטלפון אף אחד לא ענה.
ביקורת לא עניינית ומוזרה. הלקוחה בצעה הזמנה ב 20.8 לזרוע מסך. ב 21.8 המוצר נשלח בדואר רשום ללקוחה. ב 22.8 הלקוחה שאלה מדוע לא קבלה חשבונית במייל. הוסבר ללקוחה שאנו לא שולחים חשבונית במייל החשבונית מגיע עם המוצר , למייל מגיע אישור ההזמנה ומספר הזמנה. כמו כן נשלח ללקוחה מספר מעקב למוצר בדואר. המוצר ממתין ללקוחה בסניף הדואר ב 25.8 לאיסוף. לגבי הטענה שלא עונים לטלפון? הלקוחה מנסה להתקשר בשעות הבוקר המוקדמות כשהחנות סגורה לכן אין מענה. אם היא הייתה בודקת את שעות העבודה של החנות הייתה רואה שהחנות פתוחה מ 09:30 עד 19:30. חבל מאוד שהלקוחה בחרה לרשום ביקורת לא עניינית ובטח לא מוצדקת. אנו ב - AC DC נמשיך לשרת את קהל לקוחותינו נאמנה כפי שאנו עושים זאת כבר 25 שנה.
