ההזמנה נעשתה בצורה פשוטה מאד , מינימום טרחה בקל ממשק הלקוח הפך את זה לבאמת נח, מה שכן, כל זמן שהמוצר טרם הגיע, הסטטוס שהיה רשום באתר מעקב היה "המתנה" ולכן חשבתי שטרם נשלח וכאשר שלחתי דוא"ל , לא השיבו לי עליו, ובכל זאת אני מרוצה כי המוצר הגיע בזמן והקניה הייתה פשוטה אז זה מכסה על הכל.
הזמנתי אתמול דרך האתר מכשיר MP4 מחנות טיב טק וברצוני לשבח את היחס המדהים שקיבלתי. לא יכולתי לחכות 14 ימי אספקה כמצויין בהזמנה והבחורה שטיפלה בי (ברכי) הציעה כי יונתן העובד בחנות וגר בעירי, יביא לי את המכשיר. בגלל שאתמול בערב לא הסתדר לנו, הוא הגיעה למקום עבודתי והביא לי באופן אישי את המכשיר וכל זה ללא תשלום ובחיוך גדול. אין ספק שאני אמשיך לקנות מחנות זו - ישר כוח!!!
המוצר היה אמור להגיע תוך 14 ימים ולא הגיע. רק לאחר 40 יום הוא הגיע. יצרתי קשר לאחר 28 יום עם הספק ששופי עובדת איתו (טיב-טק). נאלצתי להתקשר כל יום וכל יום שמעתי תירוץ אחר. בהתחלה לא היה במלאי, אח"כ הדואר הרשום חזר, אח"כ גנבו להם מכשירים. נאמר לי ששלחו בדואר שליחים וזה לא הגיע. אח"כ שאלו אותי אם אוכל להגיע בעצמי (!!!) לאסוף את המוצר ממקום כלשהו בעיר, כי מישהו מאצלם נמצא בסביבה. כל הקטע באינטרנט זה שהמוצר מגיע אליך. הייתי כבר יכול ללכת לחנות ולקבל את המוצר במקום. רק כעבור 40 יום המוצר הגיע אליי ע"י נציג החברה. הכאב ראש והטלפונים והמיילים היומיומיים ממש לא שווים את זה. זהו שירות לקוחות חאפרי וזלזול בלקוח שבהחלט יגרמו לי לא לקנות שם שוב.
בשל העיכוב הלקוח פוצה במתנה!!! על מנת למנוע טעויות נוספות - שליח מטעם המוכר הגיע אליו עד ביתו למסור החבילה באופן אישי + מתנה. בשל נסיבות שתוארו לעיל שלא היו תלויות במוכר או בנו ארך משלוח החבילה מעל פרק הזמן המובטח.
בבוקר התקשרתי לאלירןאלקטרוניקה וקיבלתי שרות מעולה מבני עם כל ההסברים ואפילו שידרוג ללא תוספת מחיר כבר אחר הצהרים נסעתי לרמת-גן ולקחתי את המוצר באיסוף עצמי מתקן התליה לא היה כפי שסוכם ובשיחת טלפון בני סרב שאקח אותו והתעקש לשלוח לפי מה שסוכם רק אמר כי זה יקח עוד כמה ימים בערב קיבלתי שוב טלפון מבני ונמסר לי שיש את מתקן התליה ובבוקר יום שישי שולחים אותו במוניות אביב לא להאמין שיש אנשים שנותנים כזה שרות רבים אחרים היו אומרים זה מה שיש מצטערים כל הכבוד לבני על ביצוע מהיר של ההזמנה והתעקשותו שעלי לקבל את מה שסוכם וכך עשה!!ביום ראשן אכן קיבלתי את הזרוע של ברקן בנוסף ביקשתי חוברת הדרכה בעיברית למכשיר ובני תאם לי הדרכה על המכשיר בבית בחינם ע"י היבואן ממליץ מאוד לבצע רכישה באלירן אלקטרוניקה
רוכש בחנות כבר פעם שניה. המשלוח הגיע תוך 3 ימים מיום ההזמנה במשך כל 3 ימים היה אפשר לבדוק דרך קישור לדואר באיזה מצב המשלוח זה נוח מאוד.
ההזמנה בוצעה בשעות הערב המאוחרות של יום שני 22/1. כחצי שעה מאוחר יותר קיבלתי אישור על ההזמנה. הקניה נוחה מאוד ומהירה. הטיפול ע"י הספק בני מ"אלירן אלקטרוניקה" היה מצויין. למחרת ב 8:30 התקשרו מ"אלירן אלקטרוניקה" להודיע לי שההזמנה התקבלה ויש לו מתקן חדש, אבל שנפתח לבדיקה. הוסבר לי שאם לא מתאים לי תוך ימים ספורים הוא מקבל מתקנים חדשים לגמרי. מכיוון שהיה חשוב לי לקבל את מתקן התליה במהירות נתתי את אישורי לקבלת המוצר. להפתעתי למחרת בבוקר (יום רביעי) הגיע שליח עם החבילה. למרות שבני אמר שהמוצר נפתח, לי הוא נראה חדש לגמרי. אם לא היה נאמר לי לא הייתי יודע שהפריט נפתח לבדיקה. בהחלט מציין על יושר ואמינות !!!. התרשמותי ממערכת הקניה של SHOPY ומ"אלירן אלקטרוניקה" שהאמינות והשרות ללקוח הינם במעלה ראשונה עבורם, כן ירבו סוחרים שכאלו. בהצלחה, נועם.
אופן ביצוע ההזמנה מאד פשוט וברור. רכשתי שני מוצרים במועדים שונים במחיר ללא תחרות. מהירות המשלוח היה מיידי (תוך 3 ימים המוצר הגיע).
קנייה פשוטה ונוחה. קניתי אצלם לא פעם אחת, ועדיין לא היה מקרה בו פורסם מוצר שלא היה במלאי, או שלא ניתן לספקו. מהנסיון שלי, המוצרים נשלחים סמוך מאוד ליום הרכישה והם מגיעים די מהר ללא עיכובים מיותרים.
ביום רביעי 13/12/2006 בשעה 15:43 ביצעתי את הזמנת הפריט. וביום שני 18/12/2006 קיבלתי את הפריט בדואר (כפי שסוכם). באתר התחייבו שהפריט יגיע אלי יום עסקים אחד אחרי ביצוע ההזמנה, אבל הוא הגיע ב2 ימי עסקים אחרי ביצוע ההזמנה למרות שכביכול זה איחור, לא רשמתי בדירוג איחור כזה זה זמן מאוד קצר ומאוד סביר ואין לי תלונות. ובקיצור אני אישית התרשמתי ונהנתי לקנות בחנות זו, לא היתה שום בעיה איתם ואני ממליץ לקנות אצלם.
ביצוע ההזמנה היה קל. הטיפול בהזמנה היה מהיר - ביצעתי את ההזמנה ביום שישי, אחר הצהריים, וביום ראשון המוצר נשלח אליי.
