ההזמנה נעשתה בצורה פשוטה מאד , מינימום טרחה בקל ממשק הלקוח הפך את זה לבאמת נח, מה שכן, כל זמן שהמוצר טרם הגיע, הסטטוס שהיה רשום באתר מעקב היה "המתנה" ולכן חשבתי שטרם נשלח וכאשר שלחתי דוא"ל , לא השיבו לי עליו, ובכל זאת אני מרוצה כי המוצר הגיע בזמן והקניה הייתה פשוטה אז זה מכסה על הכל.
הזמנתי אתמול דרך האתר מכשיר MP4 מחנות טיב טק וברצוני לשבח את היחס המדהים שקיבלתי. לא יכולתי לחכות 14 ימי אספקה כמצויין בהזמנה והבחורה שטיפלה בי (ברכי) הציעה כי יונתן העובד בחנות וגר בעירי, יביא לי את המכשיר. בגלל שאתמול בערב לא הסתדר לנו, הוא הגיעה למקום עבודתי והביא לי באופן אישי את המכשיר וכל זה ללא תשלום ובחיוך גדול. אין ספק שאני אמשיך לקנות מחנות זו - ישר כוח!!!
המוצר היה אמור להגיע תוך 14 ימים ולא הגיע. רק לאחר 40 יום הוא הגיע. יצרתי קשר לאחר 28 יום עם הספק ששופי עובדת איתו (טיב-טק). נאלצתי להתקשר כל יום וכל יום שמעתי תירוץ אחר. בהתחלה לא היה במלאי, אח"כ הדואר הרשום חזר, אח"כ גנבו להם מכשירים. נאמר לי ששלחו בדואר שליחים וזה לא הגיע. אח"כ שאלו אותי אם אוכל להגיע בעצמי (!!!) לאסוף את המוצר ממקום כלשהו בעיר, כי מישהו מאצלם נמצא בסביבה. כל הקטע באינטרנט זה שהמוצר מגיע אליך. הייתי כבר יכול ללכת לחנות ולקבל את המוצר במקום. רק כעבור 40 יום המוצר הגיע אליי ע"י נציג החברה. הכאב ראש והטלפונים והמיילים היומיומיים ממש לא שווים את זה. זהו שירות לקוחות חאפרי וזלזול בלקוח שבהחלט יגרמו לי לא לקנות שם שוב.
בשל העיכוב הלקוח פוצה במתנה!!! על מנת למנוע טעויות נוספות - שליח מטעם המוכר הגיע אליו עד ביתו למסור החבילה באופן אישי + מתנה. בשל נסיבות שתוארו לעיל שלא היו תלויות במוכר או בנו ארך משלוח החבילה מעל פרק הזמן המובטח.
בבוקר התקשרתי לאלירןאלקטרוניקה וקיבלתי שרות מעולה מבני עם כל ההסברים ואפילו שידרוג ללא תוספת מחיר כבר אחר הצהרים נסעתי לרמת-גן ולקחתי את המוצר באיסוף עצמי מתקן התליה לא היה כפי שסוכם ובשיחת טלפון בני סרב שאקח אותו והתעקש לשלוח לפי מה שסוכם רק אמר כי זה יקח עוד כמה ימים בערב קיבלתי שוב טלפון מבני ונמסר לי שיש את מתקן התליה ובבוקר יום שישי שולחים אותו במוניות אביב לא להאמין שיש אנשים שנותנים כזה שרות רבים אחרים היו אומרים זה מה שיש מצטערים כל הכבוד לבני על ביצוע מהיר של ההזמנה והתעקשותו שעלי לקבל את מה שסוכם וכך עשה!!ביום ראשן אכן קיבלתי את הזרוע של ברקן בנוסף ביקשתי חוברת הדרכה בעיברית למכשיר ובני תאם לי הדרכה על המכשיר בבית בחינם ע"י היבואן ממליץ מאוד לבצע רכישה באלירן אלקטרוניקה
רוכש בחנות כבר פעם שניה. המשלוח הגיע תוך 3 ימים מיום ההזמנה במשך כל 3 ימים היה אפשר לבדוק דרך קישור לדואר באיזה מצב המשלוח זה נוח מאוד.
ההזמנה בוצעה בשעות הערב המאוחרות של יום שני 22/1. כחצי שעה מאוחר יותר קיבלתי אישור על ההזמנה. הקניה נוחה מאוד ומהירה. הטיפול ע"י הספק בני מ"אלירן אלקטרוניקה" היה מצויין. למחרת ב 8:30 התקשרו מ"אלירן אלקטרוניקה" להודיע לי שההזמנה התקבלה ויש לו מתקן חדש, אבל שנפתח לבדיקה. הוסבר לי שאם לא מתאים לי תוך ימים ספורים הוא מקבל מתקנים חדשים לגמרי. מכיוון שהיה חשוב לי לקבל את מתקן התליה במהירות נתתי את אישורי לקבלת המוצר. להפתעתי למחרת בבוקר (יום רביעי) הגיע שליח עם החבילה. למרות שבני אמר שהמוצר נפתח, לי הוא נראה חדש לגמרי. אם לא היה נאמר לי לא הייתי יודע שהפריט נפתח לבדיקה. בהחלט מציין על יושר ואמינות !!!. התרשמותי ממערכת הקניה של SHOPY ומ"אלירן אלקטרוניקה" שהאמינות והשרות ללקוח הינם במעלה ראשונה עבורם, כן ירבו סוחרים שכאלו. בהצלחה, נועם.
אופן ביצוע ההזמנה מאד פשוט וברור. רכשתי שני מוצרים במועדים שונים במחיר ללא תחרות. מהירות המשלוח היה מיידי (תוך 3 ימים המוצר הגיע).
קנייה פשוטה ונוחה. קניתי אצלם לא פעם אחת, ועדיין לא היה מקרה בו פורסם מוצר שלא היה במלאי, או שלא ניתן לספקו. מהנסיון שלי, המוצרים נשלחים סמוך מאוד ליום הרכישה והם מגיעים די מהר ללא עיכובים מיותרים.
ביום רביעי 13/12/2006 בשעה 15:43 ביצעתי את הזמנת הפריט. וביום שני 18/12/2006 קיבלתי את הפריט בדואר (כפי שסוכם). באתר התחייבו שהפריט יגיע אלי יום עסקים אחד אחרי ביצוע ההזמנה, אבל הוא הגיע ב2 ימי עסקים אחרי ביצוע ההזמנה למרות שכביכול זה איחור, לא רשמתי בדירוג איחור כזה זה זמן מאוד קצר ומאוד סביר ואין לי תלונות. ובקיצור אני אישית התרשמתי ונהנתי לקנות בחנות זו, לא היתה שום בעיה איתם ואני ממליץ לקנות אצלם.
ביצוע ההזמנה היה קל. הטיפול בהזמנה היה מהיר - ביצעתי את ההזמנה ביום שישי, אחר הצהריים, וביום ראשון המוצר נשלח אליי.
I have only the top compliments for Shopy/Kitnet . They were so pleasant and patient on the phone, didn't press me to buy and were so helpful. In addition, the package came promptly and was double boxed In short, the service was fantastic.
משלוח מהיר מאוד - תוך יומיים הגיע המוצר שביקשתי, ארוז באריזה מקורית, בצירוף חשבונית וקבלה. קל, פשוט, מהיר, מחיר סביר, בלי לצאת מהבית. כך צריך להיות !
איש הקשר,מר צביקה, (שזו לא הרכישה הראשונה שלי מולו), אדם מאוד נחמד ועינייני. ההזמנה הגיעה במהירות, ארוזה וסגורה. *די מרוצה מהמוצר, הפיתרון הינו זול,מהיר וטוב המחליף כל CHANGER שהוא... תודה
הזמנתי נגן ב-13.03.06 דרך אתר shopy המרכז הרבה מוכרים. המוכר: אפ-טק טכנןלוגיות, אספקה 21 יום. עד 20.04.06 לא סופק. יותר מחודש! שלחתי לפחות חצי תריסר מיילים לבירור ההזמנה, חלקם עם העתק ל-shopy. אך לא קיבלתי תשובה, כמו כן ניסיתי להתקשר פעמים רבות ובשעות שונות, וגם השארתי הודעות, ולא חזרו אלי! ב-02.04.06, ענו לי לראשונה, ואמרו שיבדקו ויתקשרו חזרה, ולא חזרו! ב-05.04.06, ענו לי, ואמרו שיספקו בעוד יומיים! אך לא סופק! ב-20.04.06, ענו לי, ואמרו שיספקו בקרוב. ביקשתי הסבר לאיחור, לא קיבלתי. ביקשתי לבטל, הסכימו וניתקו את הטל' בכעס. לזכותם: לא חוייבתי בכרטיס האשראי! באתר של shopy רשום במדוייק בתקנון: סעיף 1.3: למען הסר ספק, המוצרים המוצעים למכירה באתר המכירות, נמכרים על ידי בעלי החנויות והאתרים השונים ולא על ידי shopy. האחריות הבלעדית לאספקתם, גביית הכספים, מתן אחריות וכדומה, מוטלת על המוכרים באופן בלעדי. אין לראות בSHOPY כמי שמוכרת את המוצרים וכמי שחבה באחריות כלשהי בגין מכירתם. סעיף 7.1: shopy אינה המוכרת ואינה המספקת את הסחורה המוצגת באתר. לברור פרטים אודות המוצר מעבר למה שכתוב באתר יש ואפשר לפנות ישירות לחנות המוכרת את המוצר. סעיפים 10.1 עד 10.3 בנוגע לאחריות: חוזרים על העובדה של-shopy אין כל אחריות (רק המוכר עצמו).
רכשתי כפכפי קרוקס והמשלוח הגיע בזמן השירות היה מקצועי ויחס אדיב ונוח יש לציין כי הקנייה הייתה נוחה וקלה ללא התרוצצויות מיותרות בחנויות פשוט התקשרתי הזמנתי וקיבלתי תמוצר הכי קל הכי פשוט. מומלץ מאוד
התקשרתי לשופי (בעקבות ריבוי המלצות על החנות והמחיר שהוא בין הזולים) כדי לקנות מכשיר כף יד אך לפני הקניה רציתי לשאול כדי להבין יותר. הופנתי ל-קיט נט שזוהי החנות של המוצר הספציפי. ענה לי צביקה שהסביר באריכות ובמקצועיות (קמצוץ של תוקפנות לטעמי אך המקצועיות והעיניניות מחפים). קצת מיקוח והוא בא לקראתי במחיר ואף זכיתי לנרתיק למכשיר מתנה! באותו יום בשעה 21:00 קיבלתי צילצול משליח ששאל אותו כיצד מגיעים לביתי! המכשיר הגיע באריזה סגורה מהמפעל. אני אדם דקדקן - בדקתי את צורת הסגירה של כל חלק בקופסה, בדקתי טביעות אצבע, אבק או כל חלק מחשיד. נאדה, חדש דנדש. המכשיר עובד ומתפקד. אני מרוצה.
הנגן הגיע מהר - אחרי 3 ימים. שירות הלקוחות של קיטנט - צבי דויטש הגיב מהר וכנדרש למיילים ששלחתי. בקיצור - אתר מומלץ לקניה !
