שלחו לי מוצר לא תקין, שלחתי להם הם האשימו אותי שלא הרכבתי נכון ושלחו לי סרטון. הרכבתי שוב ושלחתי להם סרטון שלי מרכיב לפי השלבים שלהם, הם עדיין האשימו אותי שלא הרכבתי נכון, בנוסף גם לא רצו להסביר מה לא נכון, ואין להם אף מתקין שיכול להתקין כי הם לא רוצים לקחת אחריות. פשוט בושה של שירות, בושה של חברה, אני אישית לא ממליץ לרכוש מהם.
הזמנתי זוג משקולות אולימפיות 25k כל אחת, הגיעו תוך יומיים. השליח עדכן מראש, הגיע עם חיוך. הרגע שהבטתי במוצר, שמתי לב שאחת המשקולות הייתה עם פציעות בציפוי. כתבתי לשירות. תוך שניה חזרו אליי עם בקשה לצילום, ומיד אמרו שמועבר למחסן, והם יעשו מאמץ להחליף בהקדם. מהרושם שקיבלתי המשקולת תוחלף, ואני מאוד מרוצה מהיחס והשירות. טעויות קורות, ואני שמח שיש גם ויש עם מי לדבר כשהן קורות.
החווייה מתחלקת ל 2: 1. לפני ביצוע הרכישה - אנשים נחמדים שישמחו לענות על שאלות ולהסביר ולכוון לרכישה, מבטיחים בבטחון רב משלוח אולטרה מהיר = הובטח יומיים 3 גג 2. אחרי התשלום - אין אפשרות לקבל מענה ראוי מנציג, שלחו אותי לפתוח פניות וטיקטים דרך המייל והוואטספ, שבועיים ניסיתי לקבל התייחסות למועד המשלוח ללא הצלחה. ביקשתי שנציג לתקשר אליי או שיחזור אליי מנהל סירבו : התשובה שקיבלתי שלפי הנוהל שלהם ההתקשרות עם הלקוח אחרי הקניה היא רק בהתכתבות ואי אפשר לדבר עם מנהל. אחרי פניה דרך עו"ד תואם מועד אספקה 22 ימים מהרכישה (17 ימי עסקים).. כשביטלתי חייבו אותי בדמי ביטול על סך 400 שח.. תודעת שירות מאד חסרה חבל מאד.
חברה רצינית, יחס אנושית מעולה, ציוד טוב, מחירים טובים,הספקות בזמן.רכשתי שתי קניות, ובתוח לא אחרונות. ממליץ לכולם.
מכרו גם אי למטבח וגם ארונית נעליים התלוננתי על ריח רע שיוצא מהאי מטבח מהעץ עצמו. אמרו שאין להם איך לטפל ולעזור ושלא תלוי בהם. לא עוזרים ולא עושים שום דבר בנידון
חברה ושירות לקוחות גרועים ביותר הזמנתי מוצר וחיכיתי יותר מ3 שבועות לאחר מכן נשלחה לי הודעה שהמוצר אמור להגיע אלי בצירוף מס טלפון של השליח , ויש להיות זמין באותו יום , אף אחד לא יצר איתי קשר, אני התקשרתי לשליח בעצמי, והוא טען שאין לו וויז ולכן כנראה שלא ימסור לי את המוצר, הוא היה רחוק נסיעה של פחות מ 20 דק בלבד מהבית שלי, אמרתי לו תשאל ותגיע כי זה לא מסובך ,ושאני חיכיתי הרבה זמן למשלוח וזה לא תירוץ לא למסור לי אותו, זה לא מצא חן בעיניו , הוא היה חצוף ודיבר בצורה לא מכובדת וכמובן שלא קיבלתי את המוצר, יום למחרת נשלחה לי הודעה שהמוצר נמצא במחסן ויתאום לי מועד חדש לאספקה ולכן פניתי לחברה וסיפרתי להם ולא היה נראה שמעניין אותם בכלל ביטלתי את העסקה במיידי ביקשתי זיכוי ובינתיים אני מחכה ועדיין לא קיבלתי כלום בקיצור חווית קניה מזעזעת ושירות לקוחות וזמני אספקה על הפנים לא ממליץ בכלל
מחיר מעולה , אספקה וברכה מקצועיים , נראה מעולה מכשי מעולה נוח לשימוש ולא תופס יותר מדי מקום
רכשתי כלוב אימון, ספת כושר, מוט אולימפי, אריחי גומי, צלחות במשקלים שונים ודמבלים במשקלים שונים. השירות בווטסאפ לפני הרכישה היה מהיר ונעים, ענו לי על כל השאלות ועזרו לי לקבל החלטה. גם בזמן מלחמה, המשלוח היה מהיר מאוד - 3 ימי עסקים. הודיעו לי על שעת המשלוח ערב לפני והשליח הגיע בדיוק בשעה שקבע! איכות המוצרים מעולה ממש, הכל הגיע ארוז בצורה טובה. והחשוב לא פחות - מחיר מעולה! עשיתי השוואה להרבה אתרים אחרים והם היו משמעותית זולים מכולם. כבר עשיתי עוד הזמנה… ממליצה בחום!!
חיכיתי בסבלנות למשלוח. השליח הביא את המשקולות עד לפתח הבית. מרוצה מאוד, הכל הגיע ארוז מסודר ואיכות טובה.
קיבלתי שידת holiwood עם מגרות בגובה הרבה יותר קטן ממה שרשום באתר והנורות לא עובדות מגרות מוזרות שלא מצליחה להוציא אותם מהמסילה שלהם כדי לנקות אמרו שיטפלו לפני בערך שלושה ימים ושום דבר לא טופל נראה מה יהיה בהמשך.
אני רוצה להמליץ מכל הלב על השידה הזו ועל השירות הפשוט יוצא הדופן שקיבלתי מהחברה! 💖 מדובר בשידת איפור ברמה הגבוהה ביותר, שממש הפכה את פינת החדר שלי למשהו קסום ויוקרתי. העיצוב שלה פשוט עוצר נשימה – שילוב מושלם של מודרניות ואלגנטיות, עם מראה גדול ותאורה עוצמתית שמעניקה תחושת סלון יופי אמיתי בבית. התאורה מאירה בדיוק בזווית הנכונה, יוצרת אווירה יוקרתית ומחמיאה, וכל פרט קטן – מהמגירות ועד הידיות – משדר מחשבה, איכות והשקעה אמיתית. המגירות מרווחות, נפתחות בצורה חלקה, ומאפשרות לארגן את כל מוצרי האיפור, הבשמים והאביזרים בצורה נוחה ומסודרת. רואים שהשתמשו בחומרים איכותיים במיוחד – הגימורים מדויקים, הצבע אחיד ונקי, והתחושה הכללית היא של מוצר יוקרה אמיתי במחיר הוגן מאוד. אבל מה שבאמת הופך את כל החוויה הזו למושלמת הוא השירות! הצוות של החברה היה פשוט מדהים – מקצועי, אמין, סבלני ואכפתי. הם ליוו אותי מרגע ההזמנה ועד לאחר ההתקנה, ווידאו שהכול לשביעות רצוני המלאה. גם כשהייתה תקלה קטנה, הם מיד טיפלו בה במהירות וביחס חם, בלי להתחמק ובלי תירוצים – פשוט שירות ברמה אחרת. הרגשתי שאכפת להם באמת, ושאני לא עוד לקוח – אלא מישהו שחשוב להם שהוא ייצא מרוצה. נדיר למצוא היום חברות שמעניקות יחס כזה אישי, אמין ואדיב – וזה בהחלט גרם לי לרצות להזמין מהם שוב בעתיד. 💫 אני ממליץ בחום מכל הלב לכל מי שמחפש שידת איפור איכותית, מעוצבת ועמידה לאורך שנים, יחד עם שירות לקוחות שגורם לך לחייך. תודה ענקית לכל הצוות על מוצר מושלם, שירות מעל ומעבר, וחוויית קנייה שלא שוכחים
אל תהיו פראירים כמוני. לפני שרכשתי מהם אופני ספינינג, עשיתי בדיקה מהירה וקצרה בלבד עליהם לצערי, ובלטו בפניי בעיקר שתי ביקורות: שהם שולחים מוצרים עם חלקים חסרים ושהם נעלמים לאחר רכישה, אין מענה ושירות. המחיר הזול של המוצר עדיין סינוור אותי, עד כדי כך שבהכתכתבות שלי איתם דקות לפני הרכישה שאלתי מה יש לכם להגיד על הטענות הנל, כמובן שהכחישו והוא רשם לי: ״יש אנשים עם יד קלה על המקלדת, הקורונה והמלחמה קצת אשמים, ועוד״ . בסוף רשכתי, קיבלתי מוצר בלי שני חלקים בסיסיים, צג דיגטלי ובורג חשוב, ומאז אין לי עם לדבר, כאילו המערכת שלהם סיננה את המספר שלי לאחר רכישה.
חווית קניה ושירות גרועה ביותר! הזמנו שידת איפור, אשר הגיעה ללא כל החלקים המתאימים להרכבה. פניות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות נתקלו בסחבה ובמענה גרוע. עד כה, למעלה מחודש מקבלת המוצר, ופניותנו החוזרות ונשנות לחברה, לא התקבלו החלקים החסרים. בושה וחרפה של שירות.
הזמנתי מהם מוצר (מטח) והוא הגיע פגום. פניתי לשירות לקוחות מיליון פעם– אף אחד לא חוזר אליי, לא עונים לטלפון ולא מחזירים הודעות. הם מסרבים להחליף את המוצר או להחזיר את הכסף, למרות שהבעיה ברורה. חבל מאוד – יחס מזלזל, שירות גרוע וחוויה מתסכלת. לא ממליצה בכלל להזמין מהם!!!!!!!!
שרות מצויין, מחיר הגון ומוצר סבבה תמורה טובה מאוד למחיר. הגיע מהר הודיעו על צפי הגעה מדויק מספר ימים לפני. כיף גדול
הגיע מוצר תקול ( אקדח עיסוי) . אין עם מי לדבר….. לא עונים בשירות לקוחות
מסתבר שיש להם מדיניות משלוחים הזויה שמשלוחים מעל 20 קילו הם לא מעלים לבית, משאירים לך ברחוב למטה ואם אתה רוצה שיעלו לך משלוח עד הבית כמו בכל משלוח של בית עסק שמכבד את עצמו אז אתה צריך לשלם 50₪ נוספים לשליח, שכמובן מעדכן את זה רק ביום המשלוח ואז בעל העסק טוען ״זו המדיניות משלוחים שלנו״ ושולח אותה אבל באתר כמובן מציג לצד המוצר ״משלוח אקספרס חינם״ ומטעה לקוחות. דבר כזה הוא צריל לעדכן מראש ולא לכתוב באתר ״משלוח אקספרס חינם מעל 100₪ קניה״. בנוסף השידה הגיעה עם חלק חסר, מלא סימנים של דבק מגע, ועוד לכלוך שלא יורד ונראית משומשת וממש לא חדשה. כשפניתי אליי שחסר לי חלק התעלפ לגמרי ושלח לי סרטון של המוצר ודף הסבר של הרכבה שמן הסתם כבר היה לי הפכתי את כל הקרטון. המקל עץ לא נמצא. המוצר פגום ואני בספק אם אקבל ממנו התייחסות כי מראש כבר ראיתי איך הוא מוחק ביקורות שליליות מדף הפיסבוק שלו ובכל זאת קניתי. טעות שלי.
מוצר מעולה! בדיוק מה שחיפשתי.. חצי כלוב לאימונים המשלוח היה מאוד מהיר, איכותי, והשירות היה מצוין! כבר ביצעתי רכישות רבות דרך טון ספורט. מרוצה ממש
לא אמינים קיבלתי הצעה לציוד ספורט עם הבטחה לאספקה תוך 14 ימים, גם בשיחה בואטסאפ אחרי שבועיים התחילו תירוצים ועיכובים בבקשה לביטול העסקה בגלל עיכוב אמרו שההזמנה יצאה ולכן רוצים לנכות דמי ביטול אמרתי אם ההזמנה יצאה למה אני לא מקבל אותה ואין הודעה מחברת המשלוחים, חיכיתי עוד מספר ימים ובבירור מולם אמרו שחלק מההזמנה לא במלאי למרות שטענו לפני כן שההזמנה יצאה אליי בשיחות חוזרות מולם רק תירוצים ובסוף ניכו דמי ביטול למרות שבכלל אין להם את המוצא במלאי לא ממליץ להתעסק איתם בכלל
לא ממליץ להזמין! ב־2.5.2025 שילמתי 898 ₪ מדובר היה בהזמנה מוקדמת שהייתה אמורה להגיע ביולי. מאז אני בקשר קבוע עם שירות הלקוחות וכל פעם דוחים אותי עם תירוצים. בספטמבר קיבלתי מספר מעקב, אך לפי חברת השילוח החבילה כלל לא נשלחת בפועל ורק "נדחית" שוב ושוב. ביקשתי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי – והחברה סירבה. נכון להיום (ספטמבר 2025) לא קיבלתי את המוצר ולא את כספי. שירות לקוחות מתסכל והתנהלות לא אמינה.
אלופים! הזמנתי מכשיר חתירה והגיע תוך יומיים במצב מצוין. הצוות היה זמין ונגיש, לאחר שאמרתי שחשוב לי שהמכשיר יגיע באותו השבוע הם עשו הכל ועמדו בזה . המכשיר מרגיש איכותי
מצויינים המחירים הכי טובים שראיתי ומשלוח מהיר מאוד ענו לי תוך שנייה בווצאפ מומלץ מאוד
רכשתי אקדח עיסוי. האקדח הגיע כאשר הוא לא נדלק ללא חיבור לטעינה וגם הצבע לא מה שהזמנתי. פניתי לחנות ובקשתי להחזיר את המוצר, הם התחילו לשחק איתי משחקים מוזרים. שירות גרוע, מוצר גרוע, סה"כ חוויה גרועה ביותר. לא ממליץ להתעסק עם החברה TON SPORTS.
חברה נוראית. קנינו מוצר וידאנו פעמיים בכתב את הגודל כשהגיע גודל אחר שלא ניתן להשתמש בו הם מסרבים לקחת חזרה את המוצר. הישמרו!
ראיתי פה הרבה ביקורות לא טובות, החלטתי בכל מקרה לתת הזדמנות ולהזמין בגלל המחיר. בשורה התחתונה- אכזבה. הנהג לא הסכים לעלות עם החבילה למרות שמחויב לכך לפי התנאים המפורטים באתר שהוא עצמו שלח לי. אמר לי בחוצפה- ככה זה אלו תנאי החברה. את יורדת או שאני נוסע? כאילו אני זאת שעובדת אצלו. את המשקולות הבאות אזמין ממקום אחר שמכבד את עצמו ואת הלקוחות שלו, ולא מצפה שאשב בבית בחוסר מעש בהמתנה למשלוח. אגב פניתי לחברה בוואטסאפ לגבי זה- התעלמו מההודעה שלי. רק מחזק את זה שזאת פשוט המדיניות שלהם.
