
ביטלו את ההזמנה בלי לתת סיבה ובלי להסביר למה ביטלו ואין דרך ליצור קשר אם מי שמקבל את ההזמנה

ביטלו את ההזמנה בלי לתת סיבה ובלי להסביר למה ביטלו ואין דרך ליצור קשר אם מי שמקבל את ההזמנה

שירות גרוע ביותר. קניתי סמסונג גלקסי, הסוללה לא טובה. רודפת אחריהם הרבה ימים, לא עונים ולא מתייחסים. ממש לא ממליצה

הגעתי לחנות ולא ציפיתי לחוויה כל כך חיובית. בכנות, זה השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם! החנות עצמה נראית פשוט מצוין – הכל נקי, מסודר בצורה מופתית ומזמינה, וקל מאוד להתמצא בה. מעבר לנראות המרשימה של המקום, הצוות שם פשוט יוצא מן הכלל. המוכרנים נהדרים, סבלניים, אדיבים ומקצועיים מאוד, והם נתנו לי תחושה שבאמת אכפת להם שאצא מרוצה עם המוצר שהכי מתאים לי. חווית הקנייה הייתה חלקה ומושלמת מהרגע שנכנסתי ועד שיצאתי. אין לי שום ספק בכלל שאני בטוח אשוב לקנות שם בעתיד. ממליץ בחום לכולם!

שלחתי את הבת שלי לקנות Samsung Galaxy S26 256GB 12GB RAM SM היא הראתה למוכר את הודעה ממני עם הפרטים של הטלפון שאני רוצה המוכר בפועל מכר לה Samsung Galaxy S26 Ultra טלפון יקר ב 1000 ש"ח וכבד יותר. וגם שלח אותה לאסוף את הטלפון מסניף אחר של החנות כי אמר שאין לא אותו. הבת שלי מהרה ולכן לא עלתה על זה שמכר לה טלפון מאותה סדרה אבל אחר. כאשר הגיעה הביתה עליתי על הטעות אבל הטלפון כבר היה פתוח (פתחו בחנות כדי לשים מגן, וגם אני הדלקתי אותו). בנוסף קנתה אוזניות חוטיות אייפון שמסתבר שהן תקולות (לקח לי חודש להבין שהבעייה היא באוזניות). במקרה של הטלפון עוד יכוליתי להגיד שאולי זת טעות שלנו שלא בדקנו בשבע עניין את המוכר למרות שבפועל זה כל כך טבעי ביקשה טלפון אחד (לא ידע עליו יותר מיד לפרטים) סמכה על המוכר שיתן את מה שביקשה. בשני המקרים דיברתי עם החנות השתשובה שלהם היא שאין מה לעשות, בעייה שלי, שום רצון לעזור. אז לסיכום לא ממליץ
שלום צר לנו לקרוא על תחושותיך, אך חשוב לנו להעמיד דברים על דיוקם ולהציג את התמונה המלאה. אנו דוגלים בשקיפות מלאה ובשירות אמין, ומעולם לא הייתה לנו כוונה 'לדחוף' מוצר לאף לקוח. לגבי רכישת המכשיר: במהלך הרכישה, הוסבר לבתך מספר פעמים ובאופן מפורש כי מדובר בדגם S26 Ultra. היא ראתה את המכשיר, אישרה שזהו הדגם שהיא רוצה, ורק לאחר מכן בוצעה העסקה. בסופו של דבר, באחריות הלקוח במעמד הקנייה לוודא שהמוצר שהוא בוחר אכן תואם לצרכיו או לבקשות שקיבל. ההפניה לסניף השני נעשתה אך ורק כדי לאפשר לה לאסוף את המכשיר במיידי ולא להמתין למלאי. לגבי פתיחת הקופסה: כפי שציינת, המכשיר נפתח בסניף לצורך הדבקת מגן מסך – שירות שנעשה לבקשת הלקוחה. מכיוון שהקופסה נפתחה והמכשיר הופעל, לא ניתן (גם על פי חוק) להחזיר או להחליף אותו כמוצר חדש שאריזתו סגורה. לגבי האוזניות: אוזניות חוטיות מוגדרות כמוצר היגייני (סטרילי) ומתכלה. בשל כך, לאחר פתיחתן ושימוש של כחודש, לא קיימת להן אחריות. עם זאת, חשובה לנו מאוד ההרגשה הטובה של הלקוחות שלנו. לכן, לפנים משורת הדין ולמען שביעות רצונך, אנו מזמינים אותך להגיע אלינו ונחליף לך את האוזניות לחדשות לחלוטין על חשבוננו. נשמח לראותך ולסייע במס' הטלפון - 053-325-5020 בברכה, צוות ג'וי מובייל.

אופק האלוף נתן לנו שירות מקצועי ואמין עם הרבה סבלנות נהנינו מאוד ממליץ לכולם ממש

סניף אילת - שירות, יעוץ, סבלנות, אפס לחץ מכירה ולבסוף בחרתי לקנות, חוויית קנייה מהנה, בלב שלם, עם 100 אחוז שמחה, והרבה סיפוק במוצר המתאים לי בדיוק. גם המחיר היה משתלם. תודה מיוחדת לרועי. על הסבלנות, המקצועיות והגישה.

אל תאמינו - תבדקו טוב טוב... אין מה לומר. קניתי בחנות באילת טלפון סלולרי, כשביקשתי להוריד מחיר התקשר "כאילו" לבעל החנות ולא קיבל אישור. אח"כ הודה שזה היה לשותף שלו... ביקש ממני מחיר שלאחר שבדקתי באתר, גבוה בכמעט 150 ש"ח. תירץ את זה טלפונית בכך שאם מזמינים מראש מקבלים את זה במחיר שבאתר. סיפורים. לא הייתי נכנס לשם לו הייתי יודע

תודה רבה באופן אישי לליאור על השירות והאדיבות! קנינו דווקא ממנו מכך הדוכנים בקניון אייס מול באילת בגלל היחס האישי. ממליצים בחום!1031846

רוצים להודות לליאור האלוף על חווית קניה יוצאת מן הכלל !!! סבלנות ומקצועיות במקסימום . ליאור נתן מענה מידי לכל שאלה ובקשה שהעלנו בפניו , תודה גדולה. בהחלט נחזור !

קניתי בג׳וי מובייל באייסמול ליד אדידס עזר לי בחור בשם ליאור בנאדם סבלני עזר לי בכל התהליך גם בהעברת נתונים ממליצה

רועי אלקריף התותח שרות מקצועי מהיר אדיב עם הרבה סבלנות בחיוך מוכן לעזור בכל שעה

שירות מעולה מקצועי ואמין מןכר בשם ליאור עזר ונתן לי שירות ממליץ בחום אייסמול אילת ליד אדידס

קנינו טלפון גילינו אחרי שפתחנו שהמצלמה לא עובדת. נותני שירות הלקוחות לא נחמדים ומנפנפים. כל מה שרצינו זה מעבדה בירושלים שתתקן את הטלפון. לא עונים לא חוזרים. תחסכו לעצמכם המון עוגמת נפש ותקנו במקום אחר.

פעם שנייה שאנחנו מגיעים ל joy mobile פעם ראשונה במקרה הפעם השנייה בכוונה מלאה אחרי השירות המדהים שקיבלנו מאריאל חזרנו והפעם קיבלנו את מתן שהיה מעולה לא פחות. שירותי חייכן מקצועי אין ספק שנמשיך לחזור

קיבלנו שירות מצוין של מתן - חייכן ונעים, מבין עניין, סייע בבחירה נכונה עם המון סבלנות למרות עומס אנשים בדוכן.

מתן אלוף העולם! נתן שירות מעל ומעבר. בוודאות אחזור שוב לקנות אצלכם כל עוד הוא בחנות.

נהדרים! שירות מצויין ועם חיוך. נחזור שוב בוודאות ממליצים על מתן שהיה סבלני, הסביר ודאג לנו למחיר מעולה.

ליאור ואליאב - אין מוכרים כאלה בעולם. היה כיף לקנות מהם וגם עשו מחיר מעולה. הכל בסבלנות ועם חיוך. ממליצה בחום.

מתן עזר לי ונתן לי שירות פצצה מוכר הפלפונים הכי כריזמטי שהכרתי שווה ביקור בעמדה

קיבל אותנו בדוכן נציג בשם מתן היה מאוד שירותי אדיב ואמין אחזור שוב לרכוש בעקבות השירות

אחלה מתן עשה לנו טבלה מחיר היה נחמד ואדיב שבוע טוב למתן התותח אלוף העולם

מתן האלוף פשוט קסם של שירות ! המון זמן שלא קיבלתי כזה שירות מקצועי וחיובי

מתן ממש מקסים ושירותי היה נעים מאד הסביר בקיצור ממליצה בחום לקנות אצלכם שיהיה לכם בהצלחה רבה

קנינו איפון 15 ממתי באייסמול מכר מצויין סבלני ואיכותי!! נתן הסבר מפורט לשימוש ולאחריות שניתנת לנו

לא להתקרב - בטח לא להזמנות האונליין. הזמנתי כיסא גיימינג דרכם. אמרו 7 ימי עבודה להגעה. אחרי 8 ימי עבודה התקשרתי להגיד שלא הגיע. האשימו מישהו אחר בחוסר ההגעה והבטיחו שנשלח באותו היום. לאחר שבעה ימי עבודה נוספים התקשרתי לברר מה קורה. אמרו לי שיבררו אבל כמובן שלא חזרו אלי. לאחר יום זיכו אותי בסכום המלא מה שאומר ששיקרו שאמרו שנשלח. הכסא היה חשוב ללימודים לבגרות מסויימת וכמובן�שלא�הגיע.