המוצר סופק לא כפי שהובטח. התקשרתי בטלפון לפני ביצוע ההזמנה - נאמר לי כי העכבר מגיע עם דריברים תוכנות ואריזה מקורית. הגיע עכבר בלבד. כשהתקשרתי לא ידעו כמובן על מה אני בדבר, הסברתי התעקשתי וכו'- לא עזר. ב zap היו חנויות זולות יותר אני מצטער ששלמתי יותר עבור הבטחה שלא קויימה.
הזמנתי מכשיר נייד פתוח לכל הרשתות SIM FREE ומכשיר הגיע אלי מהר מאוד אך התברר שהוא לא מקבל SIM של אורנג' השארתי הודעות לחנות המוכרת ב- E-MAIL ביום ו', השיבו לי אחרי כמה שעות אך בסוף הודיעו שרק ביום א' יתקשרו אלי כדי לטפל בבעיה. ביום א' איש לא התקשר אלי למרות ששלחתי להם מספרי טלפון שלי באי מייל. בסוף אני התקשרתי בעצמי. העבירו אותי לטכנאי שניסה 3 פעמים לפתוח לי את החסימה באמצאות קוד דרך הטלפון אך הדבר ללא הצליח. בסוף הודיע לי הטכנאי שישלח מכשיר חדש מיד באותו היום. המכשיר החלופי הגיע אלי רק לאחר שבוע מיום בו הובטח שישלח. המכשיר הגיע ללא אריזה מקורית (הם כנראה חושבים שהיום ויש ברשותי כבר אריזה אחת וזה מספיק לי. לא הייתי בטוח שקבלתי מכשיר חלופי חדש. איך אני יכול לדעת? המכשיר הראשון היה בטוח חדש, השני?? מי יודע. לאחר שבזבזתי זמן לכל התהליך אני עוד נאלצתי ללכת לדואר ולשלוח להם את המכשיר הראשון בחזרה בדואר רשום בכספי שלא הוחזר לי. ממש תענוג לקנות ככה. אני לא קונה שם יותר.
