‎ראמוס עיצובים‎ ‏(Ramos)

לאחר ביצוע ההזמנה הם אינם מגיבים לפניות לא במייל ולא בווטסאפ ולא בטלפון פשוט נורא . קנית , שילמת , דבר ללמפה ( נורת חשמל)

חבל שאין מינוס כוכב כי זה מה שהם היו מקבלים. רציתי להזמין מהם פח דיגיטלי והיתה סאגה שלמה עם עניין כרטיס האשראי שמסתבר בשיחה עם ישראכרט שהם לא השלימו את התהליך ולכן ההזמנה לא נקלטה. הם רצו מיד לעדכן שחברת האשראי לא אישרה את העסקה. אחרי ניסיון להשיג אותם ועוד מיליון מתווכים שהיו בדרך קראתי את הביקורות כאן והבנתי שכנראה זה מה שהיה צריך לקרות ולא כדאי להזמין מהם כי אני רואה את התשובות שהם נותנים ללקוחות המתלוננים. אז קודם כל כדאי שיענו בשירות לקוחות שלהם (אם אפשר לכנות אותם שירות) כי אף אחד לא עונה, לא בטלפון ולא בווטסאפ. בנוסף, רכשתי מהם 2 שידות מיטה לפני פחות משנתיים והחלק העליון מתקלף כאילו מדובר בקרטון. במקביל באותה תקופה קניתי רהיטים נוספים מספקים אחרים (לא כולם יקרים ומעץ מלא) שמחזיקים מעמד יפה מאוד. בקיצור, ראמוס, אני אתכם סיימתי. תודה ובהצלחה!

הזמנתי דרך מועדון ביחד בשבילך שתי שידות בצבע חום עזבו את זה שאחרי כמה ימים שאנחנו מנסים להשיג אותם לראות איפה המשלוח וכל פעם אומרים לנו שהמחשב לא עובד אחרי זה קיבלנו שידה אחת ולא שתיים וגם לא בצע הנכון הטעות שלנו הייתה ששילמנו למישהו להרכיב אותה לפני שפתחנו אחרי שהוא הרכיב גילינו שהיא לא בצבע הנכון התקשרנו לשירות לקוחות שממש לא עזרו ולא היו נעימים דברו בצורה מזלזלת מאוד גם ציפו שנשלם שוב למישהו כדי שירכיב לנו את השידות החדשות במקום שיביאו מהם אחרי שדברנו וביקשתי את המנהלת כמה פעמים היא אמרה שזה לא העסק שלה ואין מה לעשות אז שאמרתי שתביאי לי לדבר עם המנהלת שזה כן העסק שלה היא אמרה שהיא לא מדברת עם לקוחות מה זה הדבר הזה גם ואם אני רוצה זיכוי אני צריכה להחזיר עצמאית את השידה למרות שזאת טעות שלהם חוצפה מרמה ראשונה אני מהם לא יקנה יותר נקודה

הפח הגיע עם שריטות. לאחר 4 חודשים הטבעת הפנימית לתפיסת שקית האשפה נשברה. נדרשתי לשלם 50 שח עבור הטבעת על פי שעלה 230

רגשתי פח אלקטרוני, לאחר חצי שנה התקלקל ולמרות שהופיעה אחריות שנה - התנערו בטענה שהאחריות הינה למשך חצי שנה בלבד והפנו אותי למקום הרכישה בשיא החוצפה

קודם כל אתחיל שאני ממש ממליץ לא לקנות מהם ולהתרחק מהמוצרים שלהם. הזמנו 2 שידות ורצינו להחזיר אחת (שלא נפתחה) כיוון שראינו כמה המוצר גרוע ובאיכות נמוכה מאוד. שבוע לקח שעד הצלחתי להשיג אותם להחזרה. הנציגים חסברי סבלנות ועצבניים. הדרך היחידה להחזיר היא במשלוח שעולה 50 שקלים. והם מזכים אותך רק אחרי שאוספים ממך את המוצר ועליך להתקשר אליהם. בקיצור, אתה גם משלם להם וגם עובד בשבילם. אפס שירותיות, מוצרים באיכות גרועה ברמות. ממליץ להתרחק כמה שאפשר !!!

הזמנתי שידה למיטה השירות היה גרוע מ א ועד ת ! השליח של חברת השליחויות לא היה מקצועי וחצוף המוצר הגיע פתוח מלוכלך הקלקר היה מפורר על כל המוצר , הייתי צריך לקחת שואב אבק ולעבור על כל חלק וחלק המוצר בהרכבה ועל החלקים לא היו מודבקות המדבקות שאיתן ניתן לזהות כל חלק ולהרכיב לפיהן המוצר לא נראה חדש בכלל, מלא אבק וליכלוך , הקרטון היה פתוח בשירות הוואטסאפ הם ענו לי רק שהבינו שאני רציני ואתן להם ביקורת גרועה ברשת חוויית השירות ברמה נמוכה ולא מנומסת לא אזמין מהם יותר כלום

קניתי ארון, כל החלקים זולים. אי אפשר להרכיב בכלל וכמנסה לקבל שירות מנפנפים ומתלעמים מהבעיה. שירות גרוע לא מומלץ בכלל. להתרחק

ארון איכותי וקל להרכבה. נוח מאוד ומכיל הרבה נעליים . הגיע תוך 3 ימים מרוצה מאוד מהרכישה

קניתי את הפח ואחרי מספר חודשים מועט התחיל לעשות בעיות עד שלאחרונה נפתח חצי גובה - לא משנה כמה סוללות החלפתי. פניתי לראמוס (טלפונית לא הצלחתי לתפוס אותם, אז פניתי לחנות האינטרנטית שעזרה לי) מכיוון שהאחריות רק חצי שנה - הם רחצו את ידיהם מהעניין. למרות שהפח עלה 400 שקל ולמרות שלא עברה אפילו שנה. ניסיתי לבקש עזרה, אולי רעיון איך להציל אותו - אך הם לא הציעו שום פשרה או עזרה - פשוט חיפפו אותי לא מתקרבת לדברים שלהם יותר - המוצר אולי נראה יפה אבל איכות גרועה והשירות עוד יותר.

הזמנתי שולחן לבן. הגיע בז'. התקשרתי. שאלה מה כתוב באתר. אמרתי לבן. אמרה אז בשבילנו זה לבן. הזוי.

הזמנתי שולחן שלהם לפני שבועיים. ההזמנה הגיע אחרי מספר ימים עם השולחן הלא נכון. אספו ושלחו לי שולחן אחר, אבל פגום - לא ניתן היה להבריג את השולחן בכל המקומות הנדרשים. הסכימו להחזיר לי מחצית מהסכום (ללא ההובלה) מכיוון שהשולחן "חצי תקין". להתרחק.

קניתי שולחן סלון מדגם אריסטו. השולחן לא יציב בעליל ומתנדנד כתבתי לשירות לקוחות, אמרו שיעבירו הלאה לטיפול ומאז לא שמעתי מהם

קניתי ארון נעליים, התחיל להתפרק לגמרי אחרי כמה שבועות, הפלסטיק התעקם, העץ נפל ממנו בפניה לחנות בשביל לקבל טיפול נאמר לי שהאחריות פגה אחרי חצי שנה - הדלת הראשונה התפרקה אחרי חודש ולא טרחתי לטפל בזה, חבל, שירות גרוע וחרא של מוצר.

ביום רביעי ביצעתי הזמנה באתר של שולחן מחשב פינתי דגם דניאל ושידת לילה דגם עומר. כבר ביום שישי ההזמנה סופקה על ידי בחור נחמד מאוד, הוראות ההרכבה שהגיעו היו ברורות ופשוטות, הריהוט יצא מושלם בדיוק כמו בתמונות. כל החווית הקניה והשירות היתה מעולה!

רכשתי כיסא משרדי. ממש לא נוח למרות שבתמונות נראה שהוא כיסא טוב ואיכותי. הוא גם מתנדנד והכרית כאילו שיושבים על עץ. פניתי לחברה והם לא מוכנים להחליף ברגע שהרכבנו את הכיסא. ממש כסף לאשפה. ולכן לא ממליצה לקנות מהם כי השירות גרוע!!

זריקת חול בעיני אנשים. שירות אין-משום שהמילה הזו מעלה קונוטציה חיובית ואין חוויה חיובית וגם לא שירות אבל כן יש יחס-מזעזע ומכוער. מוצרים ברמה הכי נמוכה שקיימת אין הגיון בין התמחור ולתמורה. לא ממליצה לרכוש מהם דבר כי אם יש בעיה, אין למי לפנות.

קניתי כיסא , אחרי חודשיים הרשת נפרדה מהמשענת , הם התכחשו וטענו שמדובר בקרע מכוון וסירבו להכיר באחריות