חוו"ד לא עזרה
0
אופטיקה (נהריה)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באופטיקה איי סי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
0
1
נמצאו
1
חוות דעת גולשים על אופטיקה איי סי
שם:
שרון
תאריך:
02/03/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מנסים אבל לא עומדים בלחץ.
הזמנתי לפני כחודשיים עדשות מגע חודשיות ותמיסה, לאחר כ-5 ימים התקשרתי לברר לגבי החבילה, נאמר לי שהיא בדואר.
לאחר כמה ימים התקשרו לעדכן אותי שהתבלבלו בחבילות ושהחבילה שלי הגיעה להוד השרון והחבילה שבדרך אלי כלל לא שייכת לי.
אז נאלצתי ללכת לאסוף הזמנה שאינה עבורי כאשר נאמר לי שיגיעו לאסוף ממני את החבילה אך מכיוון שכבר עבר הרבה זמן ומיהרתי להחליף עדשות נסעתי עצמאית מתל אביב להוד השרון על מנת להחליף את החבילה.
לא רק שהחבילה לא הגיעה אלי (למרות ששילמתי דמי משלוח!!!) מסתבר גם שלא שלחו לי את התמיסה לעדשות. התקשרתי לחנות וביקשתי שיבטלו את הרכישה של התמיסה ואקנה כבר תמיסה בקניון אך החנות התעקשה כי תשלח אלי תמיסה שתגיע תוך כמה ימים עם בקבוק תמיסה מיני ופיצוי עדשות לחודש מתנה.
הפעלתי את מיטב הסבלנות שלי וחיכיתי.. כעבור כמה ימים הגיעה החבילה בה הייתה תמיסה, מיני תמיסה יחד עם טסטרים של עדשות שמספיקים ל-15 ימים.
אז אם ישנה התלבטות אולי עדיף להזמין מחנות יותר מנוסה שגם אם היא עושה טעות היא יודעת להתנהג עם לקוחות.
הזמנתי לפני כחודשיים עדשות מגע חודשיות ותמיסה, לאחר כ-5 ימים התקשרתי לברר לגבי החבילה, נאמר לי שהיא בדואר.
לאחר כמה ימים התקשרו לעדכן אותי שהתבלבלו בחבילות ושהחבילה שלי הגיעה להוד השרון והחבילה שבדרך אלי כלל לא שייכת לי.
אז נאלצתי ללכת לאסוף הזמנה שאינה עבורי כאשר נאמר לי שיגיעו לאסוף ממני את החבילה אך מכיוון שכבר עבר הרבה זמן ומיהרתי להחליף עדשות נסעתי עצמאית מתל אביב להוד השרון על מנת להחליף את החבילה.
לא רק שהחבילה לא הגיעה אלי (למרות ששילמתי דמי משלוח!!!) מסתבר גם שלא שלחו לי את התמיסה לעדשות. התקשרתי לחנות וביקשתי שיבטלו את הרכישה של התמיסה ואקנה כבר תמיסה בקניון אך החנות התעקשה כי תשלח אלי תמיסה שתגיע תוך כמה ימים עם בקבוק תמיסה מיני ופיצוי עדשות לחודש מתנה.
הפעלתי את מיטב הסבלנות שלי וחיכיתי.. כעבור כמה ימים הגיעה החבילה בה הייתה תמיסה, מיני תמיסה יחד עם טסטרים של עדשות שמספיקים ל-15 ימים.
אז אם ישנה התלבטות אולי עדיף להזמין מחנות יותר מנוסה שגם אם היא עושה טעות היא יודעת להתנהג עם לקוחות.
תגובת החנות:
לקוח יקר!
הצטערו לשמוע על עגמת הנפש שנגרמה לך.
היא בלבול בדואר ישראל בין החבילות בינך לבן לקוחה אחרת, (טעות של דואר ישראל)
באופן כללי, משלוחים בדואר רשום יוצאים תוך 1-14 ימי עסקים,
כאשר נודע לנו על הטעות של דואר ישראל , דאגנו לתאם בינך לבין הלקוחה השניה ע"מ לזרז תהליך האספקה.
מצד שני שלחנו לך וגם ללקוחה השניה פיצוי זוג עדשות לחודש בצירוף נוזל לעדשות מגע.
מתנצלים בשמנו על עוגמת הנפש שנגרמה לך .
הצטערו לשמוע על עגמת הנפש שנגרמה לך.
היא בלבול בדואר ישראל בין החבילות בינך לבן לקוחה אחרת, (טעות של דואר ישראל)
באופן כללי, משלוחים בדואר רשום יוצאים תוך 1-14 ימי עסקים,
כאשר נודע לנו על הטעות של דואר ישראל , דאגנו לתאם בינך לבין הלקוחה השניה ע"מ לזרז תהליך האספקה.
מצד שני שלחנו לך וגם ללקוחה השניה פיצוי זוג עדשות לחודש בצירוף נוזל לעדשות מגע.
מתנצלים בשמנו על עוגמת הנפש שנגרמה לך .
מוצר:
עדשות Air Optix HydraGlyde 6pck
מוצרים נוספים הנמכרים באופטיקה איי סי
משקפי שמש Ray Ban JUSTIN CLASSIC RB4165 601/8G
עדשות מגע Johnson & Johnson One Day Acuvue Moist 30pck
משקפי שמש Rudy Project Startofly SP231075
משקפי שמש Ray Ban JUSTIN COLOR MIX RB4165 622/55
חוות דעת של מוצרים פופולריים באופטיקה איי סי
עדשות מגע alcon Dailies Total 1 90pck
משקפי שמש Ray Ban JUSTIN CLASSIC RB4165 601/8G
עדשות מגע Alcon Dailies AquaComfort Plus 30pck
עדשות מגע Johnson & Johnson One Day Acuvue Moist 30pck
עדשות מגע Johnson & Johnson One Day Acuvue Moist Fo
עדשות מגע Johnson & Johnson One Day Acuvue Oasys 30
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply