הזמנתי תוספת שיער קוקו, המוצר הגיע אלי הביתה, כשפתחתי ראיתי שהצבע לא מתאים לי. יצרתי קשר עם הכל לשיער, הם היו כל כך נחמדים, אחרי כמה ימים שלחו שוב שליח עם 2 תוספות בשני צבעים לבחירה, אחת מהם מושלמת. היחס, השירות והאחריות למוצר היו פשוט ראויים לשבח!!!!
הזמנתי דרך האתר מכונת תספורת קבלתי מייל תשובה מיידי שהמוצר הועבר למשלוח ויגיע תוך 5 ימי עסקים והחשבון שלי חוייב . לאחר 12 ימים שהמוצר לא הגיע פניתי לברור טלפוני,הבטיחו שיחזרו ולא חזרו, לאחר מספר פניות חוזרות שלי קבלתי תשובה שהמוצר לא במלאי ולא ידוע מתי יגיע ויסופק לי!!!! יש כאן בעיה מתמשכת בטיפול בהזמנה של שירות אמינות ומקוצעיות 1. מודיעים ששולחים והמוצר בכלל לא במלאי 2. לא טורחים ליידע אותי שהמוצר איננו רק לאחר שאני מתקשר ומתעקש לדעת.. 3. ממשיכים לפרסם בזאפ שהמוצר קיים ויישלח תוך 5 ימי עסקים למרקות שיודעים שלא במלאי
מלבד המוצרים המעולים והמחירים הטובים, אני רוצה לספר על השירות היוצא דופן שקיבלתי. כאשר היה חסר פריט במלאי, התקשרו אליי, והציעו חלופה, כאשר סיפרתי שהפריטים נשלחים לחו"ל כמתנה, קיבלתי אותם ארוזים באריזת מתנה מהודרת! ועד הבית עם שליח (ולא לנקודת המסירה). ממליצה בחום! מוצרים מעולים, מחירים טובים, ושירות נדיר.
שרות מעולה מוצרים איכותיים הזמנתי מסרק תספורת, חומר חימר לשיער איכותי. וסינר תספורת שמיד החליפו לי כי רציתי פשוט הם שלחו לי סינר עם פתיחה מיוחדת..
רציתי להמליץ על החנות הכל לשיער קיבלתי שירות מעולה הסבירו לי כל מה שרציתי לדעת והמלצה על שמפו מהמוכרת בהחלט הייתה החלטה נכונה. אני מאוד מרוצה!
המשלוח הגיע מהר יותר מהמועד שנאמר לי בתיאום הציפיות להגעה. הגיע לי כל מה שביקשתי ארוז הרמטית בתוספת דוגמיות של מוצרים נוספים מהסדרה של המוצר. תמיד זמינים טלפונית, שירותיים ונאמנים ללקוחות ותיקים :) עושה שם קנייה אחת לחודשיים באופן קבוע ומאוד מרוצה. המחיר הזול ביותר שמצאתי. מומלץ בחום !
ביצוע ההזמנה היה קל וללא תקלות, השירות היה מצוין וענה על כל השאלות. ההזמנה הגיע במהירות ללא פגם. המוצרים עצמם שהזמנתי היו מעולים כמו שהיה בתיאור המוצר ועזרו לשיער שלי.
