‎טולס אונליין‎ ‏(ToolsOnline)

חוויה שלילית לא עונים בטלפון. המוצר לא הגיע, אין עם מי לדבר. התקשרו כמה ימים אחרי הרכישה, סיפרו סיפורים על מחסור במלאי, החלפת דגם. נתתי אישור, אבל המוצר לא מגיע.

קניתי דגם אחד וקיבלתי דגם אחר. לא רוצים לעזור עם החלפה. לא מתקשרים בחזרה. כלום

אם היה אפשרי גם כוכב אחד לא הייתם מקבלים עשיתי הזמנה באתר טולס אונליין זה אתר של בראנד הזמנתי מסוריות של מילווקי ודיוולט עברו ימי האספקה והתקשרתי לחנות לשאול מה קורה עם ההזמנה אמרו לי שהחבילה נמצאת במקום שבחרתי לאיסוף והבנאדם שדיבר איתי שלח לי בווצאפ את המספר משלוח ונסעתי למקום לאיסוף החבילה ואמרו לי שאין להם שום חבילה כזאת אז התקשרתי לחנות ואמרו לי טעות שלנו החבילה בכלל נמצאת כאן ונשלח לך אותה לבית אחרי כמה ימים מתקשרים להגיד לי שלספק אין את הדגם של המסוריות של מילווקי אז אנחנו נשלח לך משהו אחר ועוד חבילה נוספת ככה תקבל את הסט הגדול אמרתי בסדר אחרי כמה ימים מגיעה אלי הביתה המשלוח ומה יש בפנים רק חבילה אחת של מילווקי ואחד של דיוולט וחסר לי הדגם הנוסף שאמרו שישלחו לי התקשרתי לחנות אמרתי להם שאני בא בימים הקרובים להחזיר להם הגעתי לחנות ואמרו לי אתה יכול לקבל רק זיכוי לחנות אמרתי להם שאני רוצה זיכוי לאשראי אמרו לי תלך ואנחנו כבר נעשה לך זיכוי היום בשעה שעתיים הקרובות ואז עשו לי זיכוי של 140 ₪ במקום זיכוי של 540 וככה כמה ימים שאני מתקשר וכל אחד מספר לי סיפורים ותכלס הכסף לא חזר אלי השירות שלכם מזעזע במיוחד ששמעתי בטלפון שאתם צוחקים עלי ששאלתי מה קורה אם הזיכוי שלי תתביישו

קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה, אז ניגשתי לחנות לאסוף את המוצר. ההזמנה לא הייתה מוכנה, אז נאמר לי שישלחו לי אותו לבית כשיגיע למלאי בשבוע הבא. חודש אחרי, המוצר עדיין לא נשלח הבייתה, אף אחד מהחנות לא יצר קשר וזאפ, שכנראה שהחנות "Tools Online" זו קומבינה חדשה בשבילם כדי להרוויח כסף, גם לא טיפלו בבעייה. ניגשתי שוב לחנות חודש אחרי שההזמנה הייתה אמורה להיות מוכנה וגיליתי שהיא מוכנה...

הזמנה שלי לא סופקה מסיבה לא ברורה. לא סביר שאתה זמין משהוא וההזמנה חא מסופקת בלי שמעדכנים אותך

הזמנתי ערסל זוגי לגינה. ההזמנה הגיע יותר מהר משחשבתי, יצאה מהמחסן באותו יום או ביום אחרי והגיעה אליי אחרי יומיים מרגע ההזמנה. שירות לקוחות אדיב וזמין בוואטסאפ

אתר מאוד יעיל ונוח, כל סוגי כלי העבודה במחירים מעולים, משלוח הגיע לנקודת איסוף תוך יומיים, מומלץ ביותר!

שירות לקוחות מצוין מסביר הכל באדיבות ועוזר. הזמנתי מכונת לניקוי דשא סינטטי. משלוח ממש מהיר מהיום למחר.

אתר מכירות מדהים! מחירים נפלאים! המוצר הגיע מהר..תוך כמה שעות .הזמנתי בלילה והגיע בבקר. מרוצה מהשירות - את הכלים עוד לא ניסיתי

שירות מעולה ומשלוח מהיר ממליץ על החנות מחיר סביר לא האמתי שהמשלוח יגיע כל כך מהר

חנות מעולה! רכשתי עגלת כלים וקומפרסור הגיע תוך יום. קים אחראית מכירות שירות מעולה. השליח לירן אלוף שירות מעולה, דואג להתקשר לעדכן בדיוק מתי הוא מגיע.

שירות אדיב במיוחד תוך רצון ללכת לקראת הלקוח, משלוח מהיר במיוחד - אמרו תוך 6 ימי עסקים ולמחרת המשלוח כבר הגיע אלי למרות שאני גר בדרום. בהחלט אחזור לקנות אצלם! אין כמו אלי!

שירות מעולה ומשלוח מהיר. הזמנתי מקצוע מבראנד וממש הופתעתי מהשירות החם. המקצוע הגיע אליי תוך פחות מ24 שעות. פשוט מדהים

שירות נהדר של דביר ממחלקת המכירות. עמידה בלוח הזמנים. מוצרים איכותיים. מן הסתם, נפנה שוב להצעת מחיר בעת הצורך.

בראנד פתח תקווה: לחנות הגעתי אחרי בדק שוק מקיף ביותר והשוואות אין סופיות, מצאתי חנות עמוסה בכל טוב עם המון סוגים של כלי עבודה ומוצרים נלווים במחירים תחרותיים ביותר, הצוות אדיב ושירותי והשירות אישי ומקצועי. גם כשתזדקקו לעזרה כלשהי חודשים אחרי הקנייה הצוות עושה שמניות באויר כדי לעזור.. אחרי אותה קניה כבר קניתי פעמיים נוספות משם.

התעניינתי בגנרטור מושתק. קיבלתי יעוץ בטלפון מהמוכר שהתעניין לייעוד השימוש- שיעץ לדגם אחר והסביר בנועם למה כדאי לי. המוצר הגיע אלי תוך יומיים ולא תוך שבוע כמו שנאמר לי בתחילה. כשהמוצר הגיע לא הייתי בבית וביקשתי מהמוביל שיניח אותו בפינה נסתרת בחצר וכך היה. עדיין לא הפעלתי את המכשיר אבל השרות והיחס עד כאן היה משביע רצון. מקווה שהמכשיר יעבוד כמו השרות