אם הייתי יכולה הייתי נותנת 0. הם לקחו יותר הזמנות ממה שיכלו לספק (לא אתפלא אם לא היה להם את המוצר מלכתחילה). קיבלתי טלפון שאין את המוצר, אז הם יכולים או לבטל או ״להציע לי מוצר חלופי שעולה 200 ש״ח יותר בלי להוסיף כסף, רק לשלם על המשלוח״ (שבמקרה עולה 200 ש״ח...). אמרתי להם לבטל את העיסקה וכשכעסתי שעכשיו הסכום לא זמין לקנייה של מוצר חלופי ממקום אחר הם טענו שלא חייבו את הכרטיס. שקר!!! ועוד איך חייבו והסכום עדיין לא זמין בכרטיס האשראי, מה שעדיין מונע ממני להזמין מכונת כביסה מחנות אחרת. תתרחקו!!!
תגובת החנות:
לא נכון ולא יפה רק לנסות להרע לאחר. אתמול הודעתי שאין במלאי ולא הספקתי לעדכן.
הצעתי לשדרג למה שזמין אצלי שעולה הרבה יותר אך מתוך רצון לעזור: הצעתי לה לשלם רק 200 ש"ח כולל משלוח לשליח.
משסרבה אתמול, ביטלתי את העסקה מיידית ושלחתי לה צילום בווטסאפ.
עדכון: אנו מצרפים קישור לקבלה על הזיכוי המיידי שניתן (פרטים אישיים הוסתרו כדי לשמור על פרטיות הלקוח)
מכונת כביסה פתח חזית 6 ק״ג 600 סל״ד נורמנדה KL-644
שם:
Gabi
תאריך:
15/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן של חברת תדיראן בסכום מאוד מכובד ואני מודה לכם על חווית שירות מקצועית נעימה ומהירה תוך יום הגיע לי המזגן פלוס שהבחור מטוב לבו ששמו משה עזר לי והלווה לי את המלגזה כדאי שאוכל לקחת את הציוד שלי לבייתי משהו שלא קורה בחנוית כיום . ממליץ לכולם בחום ללכת לקנות כי אני עוד אחזור לשם.
מוצר:
מזגן 1 כוח תדיראן JOY 10
שם:
adi.levi1562
תאריך:
09/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצוין בחנות אישי וחם לקחתי איסוף עצמי של המוצר ממליצה בחום מאוד מרוצה מהמכשיר ומהיחס!!
מוצר:
שייקר קונג פו גולד ליין 1200w
שם:
langalex147
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחירים בהחלט שווים. קיבלתי יחס חם ואישי, הוסבר על המור. אחזור לקנות בחנות זו.
מוצר:
NEON NE32FLED
שם:
ortalbar
תאריך:
19/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בחולון לקנות מיקסר וישר קיבלו אותי בחיוך!! קיבלתי שירות אדיב ומעולה ואפילו נתנו לי מתנה עם הקנייה מטען לטלפון! אין ספק שאחזור לשם (:
מוצר:
מיקסר
שם:
זאפ
תאריך:
19/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה לאחר שיחה טלפונית עם משה. אדיב, יעיל. העדפתי איסוף עצמי. התקשר אחרי שלושה ימים שהמכשיר אצלו. הגעתי, שירות מצוין, הבחין שקשה לי להרים את הקופסה, ולקח את המכשיר בעצמו עד למכוניתי. הלוואי שרות כזה אצל כל הסוחרים.
מוצר:
מיקרוגל יונדאי
שם:
דויד
תאריך:
14/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע פגום לאחר שבוע, יצרתי קשר עם החנות וביקשו ממני ללכת לדואר ולשלוח אותו בחזרה.
תגובת החנות:
לדויד שלום, אנו מאוד הצטערנו לשמוע שהקומקום הגיע פגום. למרות שהוא הגיע פגום (שלחנו מוצר חדש ותקין לחלוטין), אנו לא מבינים מה מטרת התגובה הלא טובה.. הנך גר ביישוב מרוחק מהחנות ולא היה באפשרותך להגיע לחולון ולהחזיר את המוצר על מנת לקבל החזר. מה שהותיר אותנו עם אפשרות אחת - לשלוח את המוצר בחזרה דרך דואר ישראל.
אנא שים לב שפעלנו לפי התקנון, שלחנו מוצר תקין וכשהוא הגיע פגום מתוקף הטיפול הלקוי של המוצר ע"י דואר ישראל נתנו לך החזר מלא על המוצר המשלוח.
בתודה, דיל אלקטריק
מוצר:
קומקום
שם:
gila
תאריך:
19/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין שהאתר מציע את המוצר זול ביותר באיכות טובה מאוד וכן ההספקה מהירה מאוד אין מילים כמה שאני מרוצה מהמוצר ומהמחיר.כנסו ותיוככו
מוצר:
קוטל יתושים
שם:
Eliyahu
תאריך:
18/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מצוין מהחנות,המשלוח הגיע אליי תוך פחות משבוע-יישר כח ! ממליץ מאד בחום לקנות מדיל אלקטריק !
מוצר:
Gold Line ATL3060
שם:
allagert56
תאריך:
12/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוות דעת שלי מעולה אני מרוצה מהמחיר מהזמנים ומהמוצר וקניה קלה באתר ותודה רבה אני עם דיל אלקטריק חולון