חוו"ד לא עזרה
0
אביזרי ריגול והאזנות (יהוד)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוולקנו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
0
1
נמצאו
1
חוות דעת גולשים על וולקנו
שם:
Yariv
תאריך:
11/12/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק מהחנות הזאת!!
באתר רשום זמן ודמי משלוח ברור ופשוט. באותיות הקטנות כתוב שהכוונה היא רק לזמן שלוקח להם להעביר את המוצר לחברת הדואר, כפי שהסביר לי בעל החנות לפני שטרק לי את הטלפון בפנים. הטעיה בוטה ומכוונת.
באתר רשום זמן ודמי משלוח ברור ופשוט. באותיות הקטנות כתוב שהכוונה היא רק לזמן שלוקח להם להעביר את המוצר לחברת הדואר, כפי שהסביר לי בעל החנות לפני שטרק לי את הטלפון בפנים. הטעיה בוטה ומכוונת.
תגובת החנות:
לצערי הלקוח רצה מלכתחילה לריב ולקבל פיצוי
בתחילת השיחה הלקוח צעק עלי שלא קיבל חשבונית ,לאחר הוסבר לו שהחשבונית והקבלה מגיעים עם המוצר התחיל לדבר באגרסיביות שהמוצר לא מגיע בזמן ,גם כאן הוסבר לו שתנאי המשלוח הרשומים באתר הם ברורים ביותר החל לצעוק שהוא לא צריך לקרוא את התנאים ואמר " אתם רמאים" בשלב מסוים נותקה השיחה והתקשרנו אליו לאחר כ 10 שניות והתנצלנו על הניתוק דבר שהלקוח "שכח" להזכיר בטענותיו כמו כן הוצא ללקוח להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא דבר שהביא אותו לבקש פיצוי גם על הזמן שעבר,לצערי לדעתי הלקוח לא רצה פיתרון אלא להתחכם וכנראה לזכות בפיצוי כלשהו - דורון מנהל המכירות
בתחילת השיחה הלקוח צעק עלי שלא קיבל חשבונית ,לאחר הוסבר לו שהחשבונית והקבלה מגיעים עם המוצר התחיל לדבר באגרסיביות שהמוצר לא מגיע בזמן ,גם כאן הוסבר לו שתנאי המשלוח הרשומים באתר הם ברורים ביותר החל לצעוק שהוא לא צריך לקרוא את התנאים ואמר " אתם רמאים" בשלב מסוים נותקה השיחה והתקשרנו אליו לאחר כ 10 שניות והתנצלנו על הניתוק דבר שהלקוח "שכח" להזכיר בטענותיו כמו כן הוצא ללקוח להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא דבר שהביא אותו לבקש פיצוי גם על הזמן שעבר,לצערי לדעתי הלקוח לא רצה פיתרון אלא להתחכם וכנראה לזכות בפיצוי כלשהו - דורון מנהל המכירות
מוצר:
מצלמת כפתור
מוצרים נוספים הנמכרים בוולקנו
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply